Alle reviews en ervaringen op één plek

Waarom zou ik een review schrijven?

Een review schrijven kan meerdere (goede) redenen hebben. Allereerst help je er anderen mee. Niet alleen als je slechte ervaringen hebt en je een ander zo kunt waarschuwen. Je helpt een ander ook als je juist je fijne ervaring vermeld. Vaak hebben we de neiging om alleen onze gal te spuwen bij dingen die verkeerd gaan, maar onze lof voor ons te houden als alles netjes verloopt. Niet alleen niet eerlijk naar de ondernemer toe, maar voor mensen die zoekende zijn is het ook hoogst frustrerend. Zo weet je immers wel waar je NIET moet kopen, maar waar dan wél blijft onduidelijk. Jouw review kan dan ook steun geven aan een consument die op zoek is naar een bepaald artikel en dit heel graag online, op een veilige manier, wil kopen. Een tweede reden om een review te schrijven is voor jezelf: gooi je frustratie er even lekker uit. Het kan zeker opluchten om even te spuien (hou het wel netjes!) als de klantenservice jou van het kastje naar de muur stuurt en dit dagenlang. Maar ook als een bedrijf iets heel mooi voor je heeft opgelost of extra diensten heeft verleend, kan het voor jou ontzettend fijn zijn om jouw dankbaarheid zo te kunnen tonen en het bedrijf te promoten. De derde reden om een review te schrijven is voor het bedrijf. Zij kunnen zo hun best doen, maar als niemand van de klanten laat weten wat zij ervan vinden, weten zij ook niet wat ze nog kunnen verbeteren. Of wat ze zeker zo moeten houden.

Waarom zijn reviews zo belangrijk als ik op zoek ben naar een nieuw product?

Een review of recensie is voor jou zeker belangrijk als je op zoek bent naar een artikel. Internet is leuk, maar soms zie je door de bomen echt het bos niet meer. Waarom is hetzelfde product bij de één veel goedkoper dan bij de ander? Zit hier een addertje onder het gras? Komen er dan later opeens nog kosten bij? Dit is zeker een puntje van aandacht bij het afsluiten van verzekeringen of bijvoorbeeld bij reizen. Maar ook bij gewone goederen weet je soms niet meer wat je nu wel en wat je nu niet moet doen. Zo kunnen producten bij de één goedkoper zijn, maar ben je uiteindelijk duurder uit omdat er dan veel meer verzendkosten zijn. Of de webshop beweert dat ze wel goedkoop zijn, maar prachtige kwaliteit bieden. Is dat ook wel zo? Want die kwaliteit kan je nu eenmaal thuis niet beoordelen achter je beeldscherm. Om nog maar te zwijgen over bedrijven die heel betrouwbaar overkomen, maar uiteindelijk blijk je wel betaald te hebben en wordt er gewoon niks ontvangen! Door eerst op zoek te gaan naar ervaringen van anderen, kan je dit soort dingen al voor een groot deel voor zijn. Zo kan jij voorkomen in dezelfde valkuil te stappen als anderen voor je al hebben gedaan. Mensen met ervaring, die net als jij op zoek waren naar een bepaald artikel en van een koude kermis thuiskwamen, vertellen in hun review precies wat jij wil weten. Is dit bedrijf wel of niet betrouwbaar? Maar om even positief te eindigen: andersom kan natuurlijk ook. Een bedrijf kan zo’n goede service hebben, dat je gek bent als je ergens anders iets koopt! Ook dat kan je te weten komen door de ervaringen van anderen te lezen!