Wonderbox reviews, ervaringen, beoordelingen en klachten

Ons team van experts heeft Wonderbox geverifieerd op een aantal punten. De webshop van Wonderbox bestaat al jaren en staat bekend als een betrouwbare speler in de markt. Wonderbox is al vanaf hun oprichting ingeschreven bij de kamer van koophandel en hun website is beveiligd door middel van een SSL certificaat (groene slotje). Alle grote betaalmethodes van Nederland zijn beschikbaar op deze webshop.

Wonderbox is een Nederlands bedrijf en is al een lange tijd actief op het internet. Dit heeft ze een goede reputatie opgeleverd. Binnen ons platform kan ook jij een review achterlaten om zo andere consumenten te helpen een goede keus te maken bij hun aankopen op het internet.

Bekijk zeker even de website van Wonderbox. Dit geeft je een beter beeld van de webshop. Daarnaast staat daar hun uitgebreide assortiment en natuurlijk de openingstijden van Wonderbox.

We hadden een wonder box cadeau gekregen. Uiteindelijk een hotel geboekt en wegens privé omstandigheden helaas moeten annuleren. Nu hebben we een voucher gekregen voor het desbetreffende hotel wat natuurlijk normaal gesproken geen probleem moet zijn. Alleen het hotel stopt met wonder box en voor de datum dat het hotel ermee stopt is er geen plek meer. Wonder box is telefonisch simpel weg niet te bereiken. Via de mail komen we er niet over uit aangezien ze een cadeaubon nummer willen hebben maar deze is natuurlijk al verzilverd. Dit is op dit moment al 3 maanden bezig. Meerdere mails gestuurd en daarin ook telkens verzocht om telefonisch contact met ons op te nemen aangezien het nogal een lastige situatie om te begrijpen voor de klanten service 😅😤

Wat een slechte service, onduidelijke site en reactietijden van weken tot maanden.

Na maanden nog steeds mijn geld niet terug gekregen.

Ongekend slechte service. Kan het niet eens service noemen. Dit bedrijf is niet bereikbaar. Mijn code werkte niet. Probeer al sinds augustus 2022 contact te zoeken. We zijn 7 maanden verder en nog steeds geen contact. Meerdere mails verstuurd en meerdere malen gebeld. Op de mails wordt niet gereageerd en de telefoon nemen ze niet op. Dat dit bedrijf nog bestaat is een wonder.

Bestel hier niet!

Voor ons jubileum hebben wij verschillende kaarten ontvangen. Omdat wij de tegoeden op 1 kaart wilde zetten (hoetelovernachtingen voor dit dat is immers niet realiseerbaar) hebben wij het tegoed omgeruild. Zie de andere berichten, hier begint de grootste ellende. Lees ook alle berichten hieronder die zullen het bevestigen. Je krijgt geen code om een nieuwe keuze te maken. Bellen heeft geen zin en zij steken je geld in hun zak. Een lucratieve manier voor extra inkomsten. Dat in een 'ontwikkeld land' al Nederland. Dit kan echt niet!!!

Ik kreeg een wonderbox kado en tracht deze nu al een week te verzilveren.
Het lukt gewoon niet. Het inloggen met mijn paswoord lukte plots niet meer. Ik vraag een nieuw paswoord aan maar daar krijg je geen reactie op. Na vele telefoontjes krijg ik uiteindelijk een mailtje om het paswoord te resetten. Ook na dit te hebben gedaan, raak ik niet binnen op de website.
Uiteindelijk na vele lange nutteloze telefoons, toch iemand aan de lijn gekregen. Samen de nodige stappen overlopen en ik diende een bedrag bij te betalen.
Als je dat dan probeert, krijg je opnieuw een foutmelding. Het is volgens mij de bedoeling dat je het opgeeft, zodat zij het geld (100€ in mijn geval) hebben en er niets tegenover staat. Pure winst voor hen, maar voor mij pure oplichterij.
KOOP NOOIT EEN WONDERBOX!!!!!
Ik kan zeker geen positieve punten opnoemen, simpel omdat die er gewoon niet zijn.

Ik ben al vanaf september bezig een bon om te zetten. Nu ruim 4 maanden later nog niet geregeld. Echt schandalig. Ze reageren niet op mails. Als je ze belt zit je ruim 45 min in de wacht. En dan beloven ze je terug te bellen en dat doen ze niet. Ik koop hier nooit meer een tegoed in en adviseer dat anderen ook niet te doen.

Aanbod op hun website is een regelrechte leugen. Je kunt nergens gewoon nergens op een normale manier boeken. Weggegooid geld. ACM heeft zo ook al op de vingers getikt hiervoor maarja, dat stelt natuurlijk niks voor.

Boeken bij een hotel. Telefonisch akkoord, na 2 dagen niets gehoord te hebben, bellen. Het kan toch niet in dat weekend (februari) en de rest van het jaar trouwens ook niet.
Dus terug boeken naar de Wonderbox. Daar begint het drama pas echt. Weken bezig en nog niet geregeld! Leuk zo'n cadeautje van je kinderen!

Dit is absoluut een malafide bedrijf.
Ik heb een geschenkbon besteld twv €50 op 20 januari. Vandaag op 31 januari nog steeds niet ontvangen. Wel bevestiging van bestelling gehad maar geen enkele tracking info. Per contactformulier helpt men mij na 4 werkdagen nog steeds niet verder, per mail ook niet, gewoon geen enkel antwoord ontvangen!
Per telefoon ben ik zonet afgesnauwd geweest dat de manager ermee bezig is en dat ik morgen maar eens moet terugbellen want dat ik niet kan verder geholpem worden. Zodus nog steeds niet bevestigd gekregen of mijn bon überhaupt reeds verzonden is of niet… en ik heb dit cadeau echt nodig tegen het einde van de week.
Ik vroeg of het mogelijk was de terugbetaling te krijgen, maar dan zei men dat ik dit niet per telefoon kan vragen. Vervolgens weigert de medewerker om me het herroepingsformulier te bezorgen omdat ik beter eerst bel naar de manager morgen.
Much ado about… een geschenkbon van €50.
Ik bestel nooit meer bij Wonderbox, het is de rompslomp echt niet waard. Dit is gewoon bedrog.

Ik heb mijn Wonderbox via mijn werk gekregen en hier waren direct al problemen mee. Weken lang nadat we de voucher hadden gekregen deed de code het niet. Onze HR manager heeft meerdere malen contact gezocht te vergeefs.

Daarna ben ik zelf gaan kijken voor 2 overnachtingen in Parijs. Toen we één apartment vonden voor 199 euro zijn we er vanuit gegaan dat dit wel voor 2 nachten zou zijn. Voordat ik de voucher had ingewisseld, heb ik met wonderbox gebeld en de ws group in paris waar ze beide aangaven dat 2 nachten we mogelijk was.

Nadat ik de voucher inwisselde en inleverde bij de ws group kon dit ineens niet meer en nu krijg ik ook wonderbox niet meer te pakken. Laatste redmiddel is nu via de partner kant via de zaak

Onduidelijk op de site. Geen etiket gekregen. Voor informatie kun je niet bellen, er wordt niet opgenomen. 1 ster is al teveel. Positieve punten kan ik niet noemen

Ik heb een cadeaubon ontvangen (100.-)via een stichting. Cadeaubon heb ik geregistreerd, en bij de registratie krijg ik een melding dat hij al geregistreerd is. Log ik in in mijn account, wordt aangegeven dat ik geen tegoed heb. Ik bel om hulp, in totaal 45 minuten in de wacht gezet, geen medewerker te bekennen en krijg alleen maar muziek en dankwoord voor mijn geduld, echter deze heb ik niet meer. Ook alle contactverzoek wordt beantwoord met een automatische mail, en daarna ook weer geen reactie van Wonderbox. Mijn gevoel zegt: Koop jij een cadeaubon bij wonderbox, zal een WONDER zijn als die gaat werken.

Wonderbox Even Weg, in Nederland 1 keuze en op de box staat 11 Hotels. Geen contact mogelijk met Wonderbox. Schandalig oppaken die gasten

Vreselijke bonnen. Zowel de Wonderbox als de Gift for You. Vallen onder dezelfde noemer! Een ingewikkelde en onoverzichtelijke website. Kan niet zoeken op hotel of plaats oid. Heb je eindelijk iets gevonden, dan kan er bv. niet in juli/augustus, of in het weekend oid geboekt worden. Iedere bon geeft een hele beperkte keuze. Wij hadden de Wonderbox en Gift for You bonnen gekregen voor ons jubileumfeest. De bonnen heel omslachtig, met een medewerker die ik na dik een half uur wachten aan de lijn kreeg, omgewisseld naar een "totaal-tegoed" van € 238,00. Dat moesten we dan weer inwisselen voor andere bonnen en kijken of daar dan iets voor ons bij zou zitten. Wij wilden dat tegoed omwisselen voor een verjaardag - cadeaukaart, maar 'nee' dat mag dan weer niet. "Staat in de voorwaarden" wordt dan gezegd. Ik kwam er niet uit. Uren druk mee geweest. Gewoon niets leuks kunnen vinden. Niets aan de kust, niets op de eilanden! Uiteindelijk, na weer héééél lang in de wacht gezeten te hebben, een medewerkster aan de telefoon gekregen. Toen heb ik gezegd dat ik mijn tegoed in vouchers naar mijn mail wilde hebben, zodat ik ze bij Wissel.nl kon verkopen. Dat kan nl. niet als je de vouchers op je account geactiveerd hebt. Ik was het inmiddels zó zat!! Ik moet zeggen, binnen een kwartier had ik 2 vouchers in mijn mail met de waarde van € 238,00. Direct een mail gestuurd naar Wissel.NL. Ik kreeg een bod op die 2 vouchers, ben daarmee akkoord gegaan en binnen een paar uur had ik het geld op mijn rekening. Ik heb mijn "verlies" maar genomen.... :-( Maar nooit, echt nooit dat ik iemand zal adviseren een Wonderbox- of een Gift for You-bon te kopen. Echt niet doen!

Vreselijke bon en monsterlijke website. West lijkt er keuze te zijn en dan zit er weer een addertje onder het gras. Activeren vd bon is omslachtig. Bovendien geeft elke ‘ervaring’ een hele beperkte keuze. Zit daar niks tussen? Dan kun je de bon heel omslachtig weer omwisselen naar een andere ‘ervaring’. Heb er nu al twee avonden op zitten puzzelen. Wilde hem omwisselen voor een De Cadeaukaart maar dat mag dus niet. Alleen naar een andere ervaring. Ik ga heel erg m’n best doen om de bon te verzilveren want ik gun deze oplichters het niet om er met mijn €70 vandoor te gaan. Pure oplichters!

Wij kregen een wonderbox cadeau en bij het activeren blijkt dat er geen saldo beschikbaar is. Meerdere keren telefonisch contact gezocht, maar ze zijn onbereikbaar.
Email wordt automatisch beantwoord en daarop hoor je ook niets meer.
Jammer genoeg weten we niet wie ons op ons feest deze box cadeau heeft gegeven. Het riekt naar oplichterij.
NOOIT IETS MET WONDERBOX DOEN.

Waardeloos je krijgt niet wat ze afficheren in het boekje, een zootje! 265€ weg!

Reserveren bon bij zogezegde deelnemende verblijven niet mogelijk, online oplichting zonder meer, reseveer rechtstreeks, kost zelfs nog minder … en geef dit AUB niet cadeau want dit is afgang bij uw vrienden!!

Tijdens Covid-periode een bon ontvangen. Code is nu al vervallen. Ik probeer al maanden contact te krijgen met deze partij maar ik krijg geen enkele reactie van ze. Niks helpt! Dit neigt echt naar oplichtingspraktijken dus bij deze zijn anderen gewaarschuwd.

Oplichters kan er niks beters van zeggen.

Voor veel geld wonderboxen gekocht voor mijn relaties. Netje geleverd. Alles verstuurd. Maar de codes werken bij geen vd wonderboxen. Site geeft een foutmelding. Dit al 2 weken geleden aangegeven, maar alleen standaard reacties terug gehad. Verder zijn ze niet of nauwelijks te bereiken.
Tot op heden niks meer gehoord. Deze boxen koop ik nooit meer. Erg slechte service.

Morgen maar proberen het geld terug te vragen

Een hotel in Zierikzee geboekt voor 8 en 9 maart 2023. Nog€ 49,00 bijbetaald, dus voor totaal € 149,00. Geen bericht ontvangen van Wonderbox dat het hotel geboekt was. Na zelf te hebben gebeld, bleek de boeking niet bekend te zijn.
Zelf het hotel gebeld die hadden geen boeking ontvangen, bovendien gingen ze stoppen met Wonderbox per 1 januari 2023.
Waar is onze boeking en het geld gebleven?
Een e-mail met bewijzen gestuurd en tot op heden niets gehoord.
Jammer voor de cadeaugever met de beste bedoelingen, maar het is beslist geen ‘Wonderbox’.
Ik denk erover na om verdere stappen te ondernemen, om mijn geld terug te vorderen.

Één groot drama om iets te regelen.

Wonderbox kado gekregen en uit gaan zoeken.
Er zit zeker niks bijzonders tussen en als je iets vind is het rechtstreeks boeken vaak goedkoper.
Maar kado gekregen dus toch iets uitgezocht.
Helaas, we konden niet boeken omdat de box niet geactiveerd was en zij konden niks voor ons doen.
100 euro weggegooid dus...

De wonderbox gekregen van collega’s. Logeren en dineren €130,-
Op de achterkant, staat dat er 42 hotels in Nederland zijn.
We gingen kijken, maar er waren er maar zes. Wij bellen: 1 hotel was gesloten. 1 hotel kon alleen van zondag op maandag met de wonderbox. Bij één hotel konden ze geen diner serveren. Enz
Gebeld met de wonderbox, Het wachten duurde niet extreem lang.
Toen we aan de beurt waren, vroeg ze naar welke stad we wilden.
Nou bleek dat we dan de wonderbox moesten verzilveren en dat we dan een andere box ervoor konden kopen. Ik begreep er helemaal niks meer van en toen ik dat aangaf snauwde ze dat ze het al 6 keer had uitgelegd en dat ze niet snapte dat ik haar niet begreep.
Ze heeft de bon verzilverd, maar hetgeen je dan koop is altijd goedkoper en dan blijft er een restbedrag over, en dan ben je verplicht om nog een keer zo’n box te kopen.
Uiteindelijk heb ik dezelfde box weer aangeschaft en het laatste hotel wat nog over was in Almen geboekt. Dit ging zonder problemen. (Zal mij benieuwen)
Al met al een heel gedoe, en je hebt de schik er dan helemaal vanaf.
Jammer dat het zo gegaan is

Vorig jaar hebben wij voor onze trouw een Wonderbox 'Buitengewoon overnachten' ontvangen.
Deze wilden mijn man en ik deze maand verzilveren.
Wanneer we de gegevens ingaven op hun website kwam er te staan dat deze 'inactief' was.
Mijn man maakte online een melding hiervan, maar hier kwam geen reactie op. Ik heb dan telefonisch contact met hen genomen. Hier kreeg ik het antwoord dat de bon niet goed gescand was (of maw u heeft deze ontvreemd) en dat ik het betaalbewijs moest voorleggen aan hun of naar de betreffende winkel gaan om de bon alsnog te activeren. Beide zijn niet mogelijk gezien de collega van wie hij de bon gekregen heeft, niet meer werkzaam is bij hun en er ook geen contact meer is.
Dus zitten wij nu met een bon die we niet kunnen gebruiken, die aangekocht is en zij er de profijt uit hebben gehaald.
Wat een Wondere ervaring met de "Wonder"box.
Top service...
Nooit zal ik dus een dergelijke box van hen noch van e VIVA box aankopen, gezien ze onder 1 dak zitten.
(Ik heb overal 1 ster aangeduid, omdat ik de melding kreeg dat ik iets moest aanduiden, voor mij mag het NUL op tien zijn)

Ik ben al uren aan het zoeken naar deelnemende restaurant bij vrije keuze en krijg bijna niets door.
Hoe krijg ik het in mijn winkelmandje?
Frustrerend absoluut een slecht kado
Niet aan te raden. Voor mij NOOIT meer

Een wonderbox kranten en tijdschriften gekocht. Hem valideren voor 1 van de abonnementen die de bon voorstelt lukt niet. Medewerker zegt aan telefoon dat hun systeem een bug heeft. Sorry mijnheer.
Dan maar omgeruild naar twee ugc filmtickets. Valideren lukt weer niet. Telefonische medewerker Wonderbox… sorry mijnheer… bij de filmtickets zit een bug… op mijn reactie dat die bug er ook was bij de bon kranten en tijdschriften volgde de laconieke opmerking… ja we hebben al weken overal bugs… en al honderden klachten. U moet maar geduld hebben… (dixit). Dit is dus Wonderbox… te vermijden dus !!!

Ik denk dat het bewust beleid is. Om je als gebruiker dusdanig te ontmoedigen dat je die kaart in de kliko gooit. De pincode was onleesbaar dus gebeld met klantenservice. Antwoord: u wordt teruggebeld door mijn supervisor. Niet gebeurd natuurlijk. Nogmaals gebeld. Antwoord: Ja bekend probleem, u krijgt een barcode waarmee u naar de winkel kan. Wel VOOR overmorgen want daarna wordt t anders. Ik heb samen met die meneer de procedure doorlopen. En ja meneer ik ga direct zei ik nog. In de winkel werkt de barcode niet. Witheet gebeld IN de winkel. Ik denk dat het bewust beleid is. Om je als gebruiker dusdanig te ontmoedigen dat je die kaart in de kliko gooit. Dag 50 euro. Geen cadeaukaart meer voor mij, ik ben al 3 uur bezig ermee.

Echt waardeloos, je hebt er niks aan. Site werkt niet goed, je kunt bijna niks kiezen. Na het omzetten van mijn bon naar een andere 'belevenis' (wat al heel omslachtig was) werkte de knop 'activiteit kiezen' helemaal niet meer. Bellen met de klantenservice: daar zat iemand die geen Nederlands spreekt, waardoor je niks hebt aan de 'hulp'. Inmiddels zo gefrustreerd dat ik de hele bon maar in de prullenbak gooi, een cadeau van 50 euro! Stelletje afzetters.