De Morgen reviews, ervaringen en beoordelingen

Een digitaal abonnement voor 2 jaar genomen. Op mijn IPad met de laatste IOS17 werkt de app niet. Dan maar online. Daar komen de reclame blokken vóór de tekst en foto's te liggen, dus onmogelijk om alles te lezen. Verschillende mails met printscreens als bewijs gestuurd, 10 tal telefoons, allemaal tevergeefs. Ik stelde zelfs voor om ander en ev duurder abonnement te nemen als ik maar kon kijken. Ik moet nog meer dan een jaar te betalen zonder service....

Via het incassobureau Intrum ontving ik vanwege De Morgen een eis tot betaling met bijhorende schadevergoeding vanwege achterstallige betaling voor een faktuur die ik nooit ontving laat staan een herinnering. Contact met de klantendienst telefonisch of via mail is een ramp.
Ondertussen is mijn abonnement geblokkeerd. Ik twijfel er niet aan dat ik voor deze geblokkeerde periode zal moeten betalen.

Sinds januari 2023 geef ik via mails en contactformulieren op de website uiting aan mijn ergernis over het NIET ontvangen van mijn krant.
"We antwoorden binnen 2 werkdagen" is dan het automatische antwoord dat je krijgt, en dan....houdt het op.
Zelfs een aangetekend schrijven op 12 juni bleef zonder antwoord. Na een wachttijd van 26 minuten kreeg ik bij de klachtendienst een dame aan de lijn. Zij beloofde mij stellig dat ze voor een oplossing zou zorgen....... We zijn nu 4 maanden later..... Ik wil De Morgen héél graag lezen, maar ze zullen met een origineel voorstel moeten komen.

Na scherpe prijsverhogingen (50%) geen mogelijkheid om abonnement stop te zetten. Telefoonlijn altijd bezet, ook na meer dan een uur wachten, geen reactie op mails, geen reactie op aangetekend schrijven, aanmaningen met kosten bij stopzetten automatische betalingen. Wegblijven van DPG media!!!