Winparts reviews, ervaringen en beoordelingen

Artikel 2 x maal verkeerd geleverd.
Mag zelf voor de verzendkosten opdragen .
Vervolgens zeer slechte klantenservice

Top service!!
Automat besteld deze zou passend zijn voor mijn auto, dit was helaas niet het geval.
Vroeg een oplossing
Vanuit winparts kwam snel de reactie dat ik mn geld retour gestort kreeg en niet de moeite hoefde te nemen om de mat retour te sturen!
Dit is klantvriendelijkheid niet alleen op papier maar in de praktijk!

Bestelling gedaan,5 dagen later mail dat levering niet gehaald kan worden.
Als de levering er is is het net een rammelaars.Binnenverpakking grootste deel beschadigd (dus niet post nl),.
Zo te zien ,een reeds gebruikt,geroutineerde product (kachelventilator)
Meermaals bellen en mail; geen reactie!

Bestelling wordt niet op tijd geleverd dus vervolgens gebeld en gemaild dat ik de bestelling niet meer hoef te hebben geen reactie daarop vervolgens kom ik thuis staat de bestelling gewoon in de regen dus weer gebeld dat ik het niet hoef te hebben en mijn geld terug wil vervolgens heeft heeft het transportbedrijf steeds een ander smoeje om maar niet de bestelling te komen ophalen dus vervolgens schuilen ze zich achter het feit dat de bestelling eerst retour meteoor er gecrediteerd kan worden de klantenservice is ook woordeloos denk totaal nietaan de klant dus niks daar kopen zeer slecht bedrijf

besteld en na 16 dagen niks geleverd, geen reactie op email, zeer slechte service nooit meer

Bestelling moest op 09-12 geleverd worden.
Tweede keer beloven ze 21-12 geleverd worden.
Is al weer weekend voorbij die nog niet binnen is.

Misleidende informatie op de site. “Vandaag besteld morgen in huis” in vaak niet waar. Op de site word gezegd onderdeel “op voorraad”. Maar dit is niet zo het is op voorraad bij hun leverancier niet bij Winparts zelfs. Door deze misleidende en onduidelijke informatie zit je zomaar net als ik straks 4 dagen op je bestelling te wachten. Loop je je afspraak in de garage mis en of ben je niet thuis op t moment dat je pakket dan uiteindelijk wel aankomt. Er zijn genoeg andere..Winparts begin ik niet meer aan!

Ik kocht een large pingi auto ontvochter. Volgens gebruiksaanwijzing in de oven gedroogd, maar dat moet blijkbaar niet op een rooster, want toen was toch een stukje stof gesmolten dus mijn pingi lek. Gelijk een nieuwe gekregen na melding ervan, top!

De tweede keer besteld en komt veel te laat (3 dagen later dan gepland ) Hierdoor wil ik delen terugsturen omdat het te laat was en ik mijn klant ook kwijt ben moet ik ook nog zelf de retour betalen !

Vlot geleverd,s'middags besteld en de volgende dag al binnen. En wat zeker niet onbelangrijk is een hele goede klantenondersteuning.

Na bestellen van iets wat op voorraad staat en volgende dag geleverd zou worden krijg je de standaard mail dat het druk is en je langer moet wachten en zo. Ze hebben het allemaal niet op voorraad. Gewoon bedrog.

Ik waarschuw iedereen als ze iets verkeerd leveren met een ingevoerd kenteken laten ze je gewoon barsten Blijven zeuren dat die verkeerde antenne universeel is nu heb ik bij een sloopbedrijf geïnformeerd dat zoiets bij een Ford Focus niet bestaat Nu weer een ander voorstel Moet ik voor een antenne er 5 bestellen en geld terug geven doen we niet aan want ik heb een universeel product besteld . Dus we ruilen alleen maar ook als het niet kan .Nog nooit z `n slecht bedrijf meegemaakt want elk stort uiteindelijk wel je geld terug als er geen oplossing meer is .
Verder nog steeds 5 dagen wachten eer je mail wordt beantwoord .
Overigens ik heb niets aan reacties zoals die van Lina . Ik ben al meer dan een maand bezig en jullie gaan bij mij volledig zwart op het internet .Niet eens voor de 16 euro maar ik kan het gewoon niet hebben dat men zo handel drijft .

Bestellen en betalen gaat altijd goed,zou volgende dag verzonden worden niet dus.levering gebeurd NOOIT zoals beloofd je krijgt dan 10%op volgende aankoop wel er komt geen volgende aankoop betaal nog liever een paar tientjes meer zodat geleverd wordt zoals belooft

Ik heb een artikel gekocht dat nooit is aangekomen. Klantenservice was onbestaande en gaf altijd de verlader de schuld (die door hen was gecontracteerd!!). Nu heeft de verzender gezegd dat het artikel zal worden teruggestuurd naar Winparts en nog steeds geen restitutie. Bijna 200 euro weggegooid. Dit bedrijf is een complete oplichterij. Juridische actie gestart.

Op maandag besteld, zou dinsdag worden geleverd. Geen bevestiging per mail ontvangen. Telefonisch zijn ze niet (meer) bereikbaar. Er wordt verwezen naar de chat, deze is niet te vinden. Uiteindelijk staat op dinsdag op de site bij "mijn bestellingen" dat het is verstuurd.
DHL geeft aan dat de zending is aangemeld maar nog niet ontvangen.
Ik heb een mail gestuurd, geen reactie. Ik hoop nu dat ik het onderdeel donderdag ontvang, maar ik heb er geen vertrouwen meer in.
Is in verwachting ieder geval mijn laatste bestelling geweest.

onbetrouwbare site

1 ster is er nog één teveel.

Voor de derde keer op rij is mijn bestelling voor Winparts niet interessant. 29-5 besteld, alles op voorraad. Voor meerdere auto's, erbij vermeld dat ze het niet hoeven te controleren, het klopt. De dag erna: wij twijfelen erg aan de juistheid, we zetten uw bestelling op blok. Lezen blijft moeilijk.

Contact gezocht, klopt wel, doet leveren. 4 dagen na bestellen reageren ze op mijn originele opmerking met ok, we gaan de order verwerken. Blijken er diverse delen niet op voorraad die op de website wel voorradig worden getoond. Hoe dan?

7-6 gebeld, men zou een deellevering doen die dag met de spullen die er zijn. Nu ruim 2 dagen verder en er is nog NIETS verstuurd. Denken zeker dat ik voor de lol 2 weken wacht op onderdelen. Nee hoor WInparts, er staat helemaal niet iets stil nu dat niet afgemaakt kan worden omdat jullie al 1,5 week verzaken en een ongeorganiseerde bende zijn.

Nu echt de laatste keer geweest dat ik hier geld heb achtergelaten. De vorige keren was het verpakken ronduit ruk. Bougies kapot geleverd, want stel je voor dat je die niet onderin legt met 2x een 5 liter blik remvloeistof er bovenop. Komt helemaal goed.

Ik lees hieronder dat ze een jaar of wat geleden overgenomen zijn. Ik begrijp het nu wel. Voorheen prima, altijd goed geholpen. Sinds 2021 is het inderdaad waardeloos. Autodoc en Autoonderdelen24 leveren inmiddels sneller vanuit DE dan Winparts en zijn een stuk goedkoper. Winparts was altijd de juiste optie als 5 werkdagen levertijd niet paste, dat tijdperk is duidelijk klaar.

Verneem het graag als de bezem door jullie organisatie is getrokken, tot die tijd gaat de omzet elders heen. Mocht het tot die tijd iemand aan de zijde van Winparts interesseren, regel dat mijn order WP222-270688 pronto geleverd wordt. Ik zal jullie 'help'desk morgen maar weer gaan contacteren.

De allerlaatste keer dat ik heb besteld. Dode hoekspiegel dinsdag besteld. Als leverdatum stond 10 juni vermeld. Dit was voor mij acceptabel. Op donderdagavond een verzendbevestiging gehad. Vanmorgen 10 juni staat deze nog steeds op "zending nog niet ontvangen of verwerkt". Gelijk de klantenservice proberen te bellen. Na ruim 20 minuten wachten eindelijk iemand aan de lijn. Ondertussen gezocht naar de chat op de website... Niet gevonden. De zeer onvriendelijke medewerker vertelde mij dat deze offline is gehaald omdat de telefoonlijn prioriteit heeft....ik moest maar geduldig afwachten want geduld is een schone zaak. Nu ruim 24 uur geleden de bevestiging te hebben gehad is deze nog steeds niet ontvangen of verwerkt..... Ligt dit nu echt allemaal aan de DHL??? Dit was echt de allerlaatste keer.

Al jaren klant bij Winpart.
Word altijd even snel en correct geleverd.
Winparts is echt een aanrader.Zit ook een zeer gekwalificeerd technischteam achter.
En contacteren je bij enige twijfel van niet specifiek gerelateerd onderdeel aangegeven wagen.Zodat je 100% zeker kan zijn van pasgarantie.
Doe zo verder.
Een dikke proficiat aan het ganse Winparts Team...

Manier van verzenden is waardeloos, en ondanks een email met foto's steekt men hun kop in het zand....WAARDELOOS. Onderdelen uit de doos en 3 lekkende flesjes deze kunnen zo de container in.
retour op eigen kosten en zending moet compleet zijn.
HOE DAN????

Wat een bedrijf zo professioneel en een klantenservice voor u tegen te zeggen had een batterij gekocht en had deze geweigerd door een probleem dat niet bij hun lag maar ze hebben mij super geholpen echt zo een veilig gevoel geeft het me om daar klant te zijn nu voor winparts wat mogen jullie blij Zijn om dit personeel in dienst te hebben heb er geen woorden genoeg voor nogmaals bedankt voor alles

Zeer slecht. Twee lampjes besteld en na twee weken en drie keer bellen nog steeds niet binnen.

Heb 2 weken geleden een eindemper besteld bij winparts nl. Nu na 2 weken is er nog steeds niet geleverd.vind dit geen werk mijn auto staat stil en kan niet rijden omwille het lawaai van zonder einddemper te rijden mag wettelijk niet omwille geluidsoverlast. Nu ze zijn daarvan op de hoogte desondanks ze op de hoogte zijn word mijn bestelling altijd maar uitgesteld.welke reden ik niet weet en ondertussen is heel mijn maandloon weg omdat ik taxi's moet betalen. Zelfs na dit te vermelden is er geen medeleven. Ze blijven mij pesten en me pakket achter te houden voor geen reden. Het zou van vorige week dinsdag daar vertrokken zijn . Geloof er nikss van. Puur pesterijen omdat ik me mond niet houd. Laag en on professioneel. Als ik van jou ben zou ik daar nooit bestellen pure diefstal

Mvg

Heb een uitlaatbeugel en eindemper besteld. En 2weken ervoor bougies.nu stond bij allemaal voor 23u besteld morgen geleverd. Nu de bougies hebik 5dagen op moeten wachten en me einddemper is 7dagen levertijd. Nochtans is er betaald geweest voor de leveringskosten. Nu de prijs en de service was goed. Niks op aan te merken. Enkel leveringstermijn is spijtig er niet aan de beloftes houden die gemaakt zijn zoals voor 23u morgen geleverd... mvg

moeten eerlijk zijn over de verzending

Vandaag bestellen - morgen thuis geleverd, staat op hun site. Dit is dus niet waar. Na 7 dagen heb ik de bestelling nog altijd niet ontvangen. Na contact op te nemen krijg ik te horen dat er vertraging kan zijn en dat ik maar moet blijven wachten. Ik hoop dat ik ooit mijn pakkje ga krijgen maar
bij Winparts.nl
MOET JE BEST NIETS BESTELLEN

Batterij besteld voor wagen zou volgens website woensdag 27/10 geleverd worden - geen levering gebeurt. Donderdag 28/10 mail met melding batterij levering tussen 11u45 en 16u45 maar zoals iedereen zijn ook Wij werkmensen dus niet thuis. Batterij wordt dus niet afgeleverd en via mail kan er afspraak gemaakt worden binnen 5 dagen voor nieuwe aflevering. Weer 5 dagen zonder wagen😡😡😡 waarom kan men niet zoals ieder ander bedrijf bij de buren afleveren of aan de deur zetten??? Nooit bestel ik nog iets via winparts want bij aflevering ben ik werkmens werken!

Ondanks dat op de site de onderdelen op voorraad staan .
Blijken ze niet op tijd te kunnen leveren.
En dit is niet een keer gebeurd .maar bij de laatste vijf bestellingen al een probleem.
Ik ben hier wel klaar mee.

Slechte klantenservice en bezorging onbekend.

Promised to deliver next day and after 2 days product is not even shipped. No communication about delay and also no way to cancel order online.