Youfone logo

Youfone reviews, ervaringen en beoordelingen

Bezoek de website
Youfone reviews, ervaringen en beoordelingen
Beoordeel Bezoek de website Schrijf een beoordeling
105
Youfone logo
Website
youfone.nl
Categorie
Telecom
Bezoek de website

Youfone reviews

Iedereen wil goedkoop bellen en Internetten en er zijn genoeg providers te vinden die tegen een gunstig tarief een telefoon- en Internetabonnement kunnen leveren. Als je op zoek gaat naar een betrouwbare en goedkope provider, dan kom je vast en zeker Youfone tegen. Een aanbieder van telecomdiensten die hoog aangeschreven staat en zeer aantrekkelijke abonnementen aanbiedt. Maar hoe weet je zeker dat het een betrouwbaar bedrijf is en dat zij de beloftes die zij doen waarmaken? Dan ben je bij ons aan het juiste adres, wat zowel ons team van specialisten als de gebruikers hebben Youfone beoordeeld. Naast de reviews van gebruikers vind je ook meer informatie over Youfone, wat ze doen en waar ze voor staan. Ben jij al een klant van Youfone? Schrijf dan een uitgebreide recensie en deel jouw ervaringen met onze bezoekers!

Youfone ervaringen

Ons team van experts heeft Youfone deskundig beoordeeld en geverifieerd. Het Rotterdamse bedrijf werd in 2008 door Valentijn Rensing opgericht en begeeft zich sinds 2017 in de alles-in-1 markt. Met andere woorden; zij focussen zich op de verkoop van abonnementen voor zowel de mobiel als de TV en het Internet. Zij richten zich op consumenten en de zakelijke markt en zij bieden ook smartphones aan voor klanten die op zoek zijn naar een voordelig mobiel telefoonabonnement.

Youfone richt zich op de Nederlandse markt en maakt grotendeels gebruik van het netwerk van de infrastructuur van KPN. De marktleider op het gebied van telecommunicatie. Dat spreekt in het voordeel van de provider bij wie service en support hoog in het vaandel staan. Het team van specialisten is goed bereikbaar om belangrijke vraagstukken te beantwoorden en om je te helpen om de juiste te maken op het gebied van abonnementen voor telefonie, Internet en televisie.

Naast een goede klantenservice is de online omgeving ook goed ingericht en overzichtelijk. Klanten kunnen veilig inloggen en het contract inzien en als dat nodig is wijzigingen doorvoeren. Je kan ook eenvoudig online bestellen en door de beveiliging met een SSL/TLC certificaat worden jouw gegevens veilig opgeslagen. Dat is in ieder geval al een zorg minder.

Over Youfone

Youfone mag dan een relatief jonge speler zijn op de markt, een goede naam hebben ze al. De recensies zijn dan ook overwegend positief terwijl ze veelvuldig reclame maken voor hun diensten. Zij investeren veel tijd en energie in klantrelaties en zij zorgen ervoor dat iedereen een goede behandeling krijgt en kan profiteren voor voordelige en kwalitatief goede abonnementen.

Youfone abonnementen

Youfone biedt verschillende abonnementen aan. Daaronder Sim Only-abonnementen als je al in het bezit bent van een telefoontoestel, maar je kan ook een abonnement inclusief een nieuwe smartphone afsluiten. Naast de mobiele telefoonabonnementen biedt Youfone ook abonnementen aan voor het Internet thuis of op kantoor. Zij hebben verschillende abonnementsvormen waarbij je kan kiezen voor snelheden van 30Mbit/s tot 1000Mbit/s. Je kan tot 100Mbit/s kiezen voor een DSL-abonnement of voor een glasvezelabonnement vanaf 50 Mbit/s. Wij hoeven je niet uit te leggen dat een glasvezelverbinding veel stabieler en sneller is dan DSL.

Service van Youfone

Youfone heeft een uitstekende service, maar telefoneren is iets lastiger. Op de website vind je dan ook geen telefoonnummer van een helpdesk of een klantenservice die je kan benaderen. Youfone stimuleert de klant om zelf veel informatie in te winnen via de zeer uitgebreide online kennisbank die zij hebben ingericht en je kan contact met ze opnemen door een e-mail te sturen of door tijdens kantooruren met ze te chatten. Ook via de duidelijke MyYoufone-omgeving kan je veel zaken zelf regelen.

Betalingsmogelijkheden

Youfone biedt meerdere en welbekende betalingsmogelijkheden. Daaronder iDeal, bankoverschrijving en creditcard. Het is ook mogelijk om toestellen in termijnen te betalen door af te rekenen via Tinka. Tinka is een kredietverstrekker die iedere maand een vast bedrag van jouw bankrekening afschrijft. Totdat de rekening volledig is voldaan! Let wel op, want geld lenen kost geld!

Gebruiksvriendelijkheid website Youfone

Youfone heeft een zeer overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website. Met een duidelijke navigatie en goed verdeeld in categorieën zodat je direct kan zoeken op de producten die je zou willen aanschaffen. Youfone heeft een zeer uitgebreide kennisbank die je terugvindt onder het kopje ‘veelgestelde vragen’ en ook de klantenservice is eenvoudig via de mail of chat te bereiken.

Is Youfone betrouwbaar?

Youfone is een betrouwbaar bedrijf om zaken mee te doen. De overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website draagt hier een steentje aan bij terwijl de website volledig beveiligd is. Te herkennen aan het slotje dat in de balk van de webbrowser voor het webadres van Youfone staat. Het privacyreglement voldoet aan de Europese wetgeving en uiteraard is Youfone ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Met meer dan 10 jaar ervaring en duizenden tevreden klanten, is Youfone nog altijd groeiende en zij streven naar betaalbare en kwalitatief goede telecomabonnementen voor iedereen! Of je nu alleen Internet voor thuis wilt of een voordelig Sim Only-abonnement wilt afsluiten. De reviews over Youfone zijn dan ook overwegend positief.

Bijzonderheden Youfone

Youfone biedt flexibele abonnementen en zo hoef je als klant geen zaken af te nemen waar je geen interesse in hebt. Dat is bij veel concurrenten wel anders. Ook een toestel aanschaffen is vrij eenvoudig en biedt enorm veel transparantie als je factuur onder ogen krijgt. Je betaalt immers aan kredietverstrekker Tinka en het termijnbedrag zit niet verwerkt in je maandelijkse abonnementskosten.

Voor goede klanten doet Youfone net iets meer. Je kan namelijk YouCoins sparen voor extra korting op je abonnement of voor in de toestelshop. Daarnaast kan je ook verschillende voordeelbundels activeren en hoe meer diensten je van Youfone afneemt des te interessanter de korting wordt! Een ander interessant punt is dat de consumentenbond Youfone heeft beoordeeld met een 8,7!

Contact opnemen met Youfone

Het is wellicht een zwaktebod dat Youfone telefonisch niet bereikbaar is, maar je kan ze altijd een e-mail sturen of tijdens kantooruren met ze chatten. Echter is de chat op werkdagen tot 15:00 en op zaterdag tot 14:00 bereikbaar. E-mails worden doorgaans binnen 5 werkdagen beantwoord.

Klantenservice en klachten

Youfone gaat serieus om met klachten en de klantenservice is goed te bereiken via de e-mail of chat. Veel informatie over abonnementen, wijzigingen, kosten en hoe je bijvoorbeeld een verhuizing moet doorgeven, vind je in de uitgebreide kennisbank op de website. Zo is contact met een medewerker van Youfone zelden nodig! Wil je toch met ze e-mailen of chatten? Houdt er dan rekening mee dat berichten binnen 5 werkdagen worden beantwoord en dat de chat van maandag tot en met vrijdag van 11:00 tot 15:00 en op zaterdag van 10:00 tot 14:00 bereikbaar is.

Wil jij ook beoordelen?

Ben jij al klant bij Youfone? Zowel wij als de bezoekers van Ervaringensite.nl zijn benieuwd naar jouw ervaring met dit bedrijf. Door jouw duidelijke en eerlijke recensie kunnen we het verhaal over Youfone compleet maken. Terwijl de bezoekers van ons platform en op basis van jouw beoordeling een goed besluit kunnen nemen of zij zaken willen doen met Youfone. Omschrijf dan ook zo gedetailleerd mogelijk hoe jouw ervaring was, wat er goed ging en wat er eventueel beter kan. Wij willen je alvast bedanken voor jouw review!

Reviews over Youfone
Gerelateerde bedrijven
GSMweb logo
GSMweb
81 beoordelingen
6,1
Solcon logo
Solcon
4 beoordelingen
9,5
WebOke logo
WebOke
2 beoordelingen
8
Gerelateerde blogartikelen
5,3
38% zou hier weer kopen
133 beoordelingen
Ervaringen met Youfone

Het bedrijf Youfone is geverifieerd door ons. De webshop youfone.nl is al jaren een betrouwbare partij om te bestellen. Youfone is lid bij de KvK (kamer van koophandel) en hun website beschikt over een SSL certificaat (het groene slotje). Dit slotje geeft aan dat het veilig is om te bestellen via de online betaalmethodes die ze aanbieden. Youfone maakt gebruik van de meest voorkomende betaalmogelijkheden in Nederland.

De reputatie van youfone.nl is positief te noemen. Het Nederlandse bedrijf is namelijk ook al een lange tijd actief op het internet. Je kunt zelf ook meehelpen andere gebruikers een goede keus te maken bij hun aankopen. Dit kun je doen door een review achter te laten op deze pagina.

Wij raden het aan om eerst even op de website van youfone.nl te kijken voor actuele openingstijden. Hier kun je ook hun uitgebreide assortiment bekijken.

Geplaatst op: 05-03-2021
Geschreven door: ErvaringenSite.nl

10 / 10
5/5 5/5 5/5 5/5
Expert review
Ik Kijk uiit,ze houden je gegevens bij, bij als wat je doet

Ze houden je gegevens bij. kijk uit

Geplaatst op: 29-11-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Anoniem

2 / 10
1/5 1/5 1/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Geen goed woord over voor dit bedrijf!

3weken na activatie van het internet nog steeds geen werkende verbinding in huis. Meerdere malen met de klantenservice aan de telefoon gehangen voor het verhelpen van het probleem waar telkens loze belofte worden gemaakt. Als je zelf als klant niet achter het probleem aan zit gebeurd er ook niets. Er worden geen oplossingen geboden. Ik zou hier nooit je abonnement afsluiten, zoek een andere provider!

Geplaatst op: 17-11-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Max A.

2 / 10
1/5 1/5 1/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Oplichterij

Je neemt een abo van €17,- per maand beperkt aantal mb en uiteindelijk maandelijkse rekeningen van €89,- tot wel €100,- omdat je telens internet moet bijboeken. Niemand van Youfone die het in z’n hoofd haalt je te adviseren misschien toch je abonnement aan te passen.
Ze willen maar al te graag geld aan je verdienen.
Ik kon een keer mijn rekening niet op tijd betalen dus toch maar contact gehad met youfone en gevraagd om 2 dagen uitstel. Deze medewerkster ging akkoord en het zou helemaal goed komen.
Een dag later na akkoord toch mail ontvangen met incassokosten wegens niet betaling. Hier weer velen malen over gebeld en konden duidelijk in het systeem zien dat de betaalafspraak was gemaakt, maar incassokosten toch nog doorgezet. Het zijn een stelletje bloedzuigers om van te kotsen. Collega’s staan nooit op één lijn, je maakt een afspraak met de een en de ander verwerpt de gemaakte afspraak. Nooit meer youfone en ik raad het ook niemand aan. Je voelt je genaaid en ze hebben schijt. Bloedzuigers.

Geplaatst op: 16-11-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Laïla

3 / 10
2/5 1/5 1/5 2/5
Nogmaals kopen? Nee
Slechte providers geen eens een bericht dat ik over me bundel ben.

Ik krijg als ik 80 procent van me bundel heb gebruikt een mail. Als ik er eenmaal over de 35 euro ben stoppen ze het wel.

Geplaatst op: 24-11-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Anoniem

5 / 10
4/5 1/5 1/5 3/5
Nogmaals kopen? Nee
Oplichters

Stelletje oplichters, als je geen dataplafond instelt dan verdwijnen je mb’s vanzelf en als je boven je bundel komt betaal je bijna €100 per GB. Je krijgt je waarschuwingsberichten van dat je over je bundel heen zit veels te laat, waardoor je al veel geld kwijt bent voordat je dit doorhebt. Er is vervolgens geen manier meer om je geld terug te krijgen. Zie het programma KASSA voor meer info.

Geplaatst op: 23-11-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Anoniem

2 / 10
1/5 1/5 1/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Oplichterij

Je neemt een abo van €17,- per maand beperkt aantal mb en uiteindelijk maandelijkse rekeningen van €89,- tot wel €100,- omdat je telens internet moet bijboeken. Niemand van Youfone die het in z’n hoofd haalt je te adviseren misschien toch je abonnement aan te passen.
Ze willen maar al te graag geld aan je verdienen.
Ik kon een keer mijn rekening niet op tijd betalen dus toch maar contact gehad met youfone en gevraagd om 2 dagen uitstel. Deze medewerkster ging akkoord en het zou helemaal goed komen.
Een dag later na akkoord toch mail ontvangen met incassokosten wegens niet betaling. Hier weer velen malen over gebeld en konden duidelijk in het systeem zien dat de betaalafspraak was gemaakt, maar incassokosten toch nog doorgezet. Het zijn een stelletje bloedzuigers om van te kotsen. Collega’s staan nooit op één lijn, je maakt een afspraak met de een en de ander verwerpt de gemaakte afspraak. Nooit meer youfone en ik raad het ook niemand aan. Je voelt je genaaid en ze hebben schijt. Bloedzuigers.

Geplaatst op: 16-11-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Laïla

5 / 10
2/5 1/5 5/5 2/5
Nogmaals kopen? Ja
Volgend jaar gauw weer terug naar KPN.

Youfone heeft geen Teletekst, zeer jammer, en ik neem veel programma's op, je kunt niet doorspoelen tijdens de reclames, poehpoeh, als je dat bent gewend.

Geplaatst op: 06-09-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Anoniem

7 / 10
4/5 3/5 4/5 3/5
Nogmaals kopen? Nee
Een maand zonder internet maar wel 14 dagen bedenktijd 🤣🤣

Ik zit al in een maand zonder internet en ik heb elke keer youfone vanuit mijn eigen moeten contacteren. Blijkbaar zou een monteur langs komen om mijn modem te installeren maar ook niks van gebeurt. Nu wil ik mijn contract opzeggen maar dat kan ik niet omdat ik maar 14 dagen bedenktijd had. Dus een maand zonder internet maaaar wel 14 dagen bedenktijd. Ik wens dit niemand!!!!!!!! En klantenservice kennen er ook niks van

Geplaatst op: 12-10-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Ahmed

4 / 10
1/5 1/5 3/5 3/5
Nogmaals kopen? Ja
Wanprestaties

Ik wacht al bijna 2 weken op een vervangende simkaart nadat mijn telefoon gestolen werd. Youfone adverteert met de boodschap dat deze binnen 3 werkdagen geleverd zou worden. Inmiddels zijn we 10 dagen verder en ben ik geen steek verder gekomen. De klantenservice is onvriendelijk en onbehulpzaam, waar zij vandaag aangeven dat het nogmaals 3-5 werkdagen kan duren voordat ik mijn simkaart kan ontvangen.. Zo behandel je toch je klanten niet?

Geplaatst op: 14-09-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Esther

2 / 10
1/5 1/5 1/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Klantenservice zonder service geen enkele empathie met de klant

Vriendendienst zeer slechte ervaring mee gehad.

Geplaatst op: 07-09-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Anoniem

6 / 10
1/5 1/5 5/5 5/5
Nogmaals kopen? Nee
Goede verkoop,slechte service

IK heb snel eeen abonnement afgesloten,geen probleem.Bij het installeren bleek de WIFI en TVontvangst niet te werken.
De telefonische hulpdienst maakt een prima ticket aan om mij vervolgens 5 tot max 14 dagen in de wacht te zetten,omdat KPN hun probleem moet oplossen.Kortom,Youfone,cq Simpel,is geen provider,maar een verkoper.En KPN ? Hm..
Youfone staat je vriendelijk te woord,echter zonder zeggenschap en dus verantwoordelijkheid..hm?

Geplaatst op: 17-09-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Jaap T.

8 / 10
5/5 1/5 5/5 5/5
Nogmaals kopen? Nee
Drama klantenservice totaal niet te bereiken

Klantenservice totaal niet te bereiken. Na 49 minuten in de wacht wordt de verbinding verbroken Via app bundel niet te wijzigen.

Dramatisch

Geplaatst op: 23-08-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Wilfried B.

8 / 10
5/5 1/5 5/5 5/5
Nogmaals kopen? Nee
Een slechtste

Een pure oplichterij.

Van aantal jaren rond een halfjaar zonder

Tv.
Permanent een geluid valt uit.

3 tot 5 keer per week naar een klantenservice bellen.

Ze doen maar wat.
2.5 UUR om een verbinding te krijgen.
Bedoel 'telefonisch contact.

Personeel is arrogant.

2 keer beloofd dat er nieuwe tv box wordt
Er gestuurd.

Niks van waard.

Opgelicht.

Dan vorig week sturen ze een..

Bedankt voor uw bevesting van een contract opzegging.

Pardon?

Pure oplichterij.
Schandalig.

Ze verwijderen alle klachten uit ren dossier.
Alle vrienden een daar.

Ook.een paar rechtzaken al aangespannen tegen die z.g. provider.

Geplaatst op: 19-09-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Anoniem

2 / 10
1/5 1/5 1/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Goed en netjes behandeld.

Ik belde, want mijn nummerbehoud was afgewezen. Ik had snel een vriendelijke dame Dyany aan de lijn en zij heeft mij vriendelijk te woord gestaan en een perfecte service geleverd. Omdat ik graag mijn nummer mee wilde nemen, adviseerde ze mij te annuleren en het dan twee weken later nogmaals aan te vragen zodat ik niet met dubbele kosten kwam te zitten. Er zijn ook goede medewerkers bij Youphone. Dank voor deze ervaring.

Geplaatst op: 10-08-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Veronique

9 / 10
5/5 5/5 4/5 4/5
Nogmaals kopen? Ja
Afschuwelijk

Klantenservice is een puinhoop. Komen beloften niet na. En zijn echt gewoon aan het klantjepesten. Waardeloos!

Geplaatst op: 04-09-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Anoniem

4 / 10
1/5 1/5 3/5 3/5
Nogmaals kopen? Nee
Slechte service,definitieve afraden!!!

Bijzonder slechte organisatie, onbereikbaar snel afsluiten laat en met moeite herstel. Ik heb veel spijt en wil er zo snel mogelijk van af, ook regelmatig storingen

Geplaatst op: 10-08-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Ineke K.

6 / 10
1/5 1/5 4/5 5/5
Nogmaals kopen? Nee
Een complete puinhoop. Sluit hier nooit af! Afzetters. Klantonvriendelijkheid.

positieve berichten zijn absoluut door eigen medewerkers geplaatst. 1 ster is nog teveel, min 10 komt eerder. Je moet wel knettergek zijn om hier iets af te sluiten. Een jaar problemen gehad en totaal geen medewerking. Administratief een puinhoop.
Nog 2 maanden te gaan en dan weer naar een andere provider. Restitutie kennen ze niet en oplossingsgericht al helemaal niet.
Medewerkers kunnen beter worst bij de Hema verkopen, ik weet zeker dat ze hier meer plezier in hebben.

Geplaatst op: 24-08-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Anoniem

2 / 10
1/5 1/5 1/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Heel slecht :(

Mijn dochter ging helaas over de datalimiet heen 380 MB Kosten? € 10 per 100 MB. Dus nu een rekening van€ 38 + €12 abonnement . Dat ik moet betalen snap ik, maar dit is niet in verhouding. Sneu om op deze manier geld te verdienen. Bovendien dom want je raakt een klant kwijt, maar dat zal wel weer doorberekend zijn door vervelende slimme boefjes. Fijne groeten Youfone, nooit meer.

Geplaatst op: 16-08-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Samir M.

5 / 10
3/5 1/5 3/5 3/5
Nogmaals kopen? Nee
Doet wat het moet doen, maar ga niet over de datalimiet heen.

Ben op zich tevreden, doet wat het moet doen. Maar ging helaas over de datalimiet heen. Daar kreeg ik na 800 MB melding van een toen oude het afgesloten. Kosten? € 10 per 100 MB. Dus nu een rekening van€ 89. Dat ik moet betalen snap ik, maar dit is niet in verhouding. Sneu om op deze manier geld te verdienen. Bovendien dom want je raakt een klant kwijt, maar dat zal wel weer doorberekend zijn door vervelende slimme boefjes. Fijne groeten Youfone, fraai hoor.

Geplaatst op: 15-07-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Hein F.

8 / 10
4/5 2/5 5/5 5/5
Nogmaals kopen? Nee
Buiten bundel = Betalen

Het lijkt alsof de meeste reviews hier van de provider zelf af komen. Is het iets goedkoper? ja wel ietsje ja, maar ik ben er nu achter dat er ook nadelen aan zitten. Mocht je een abonnement af gaan sluiten bij Youfone let er dan op dat je meteen je limietblokkering en data blokkering aan zet. Dit kost dan wel 1,5€ per maand extra maar het zal je een hoge telefoonrekening schelen die ene keer dat je eroverheen bent gegaan. Een paar MB's bijkopen vind ik ook nogal aan de prijzige kant. 2Gig erbij voor 10euro.
Andere providers schroeven je automatisch terug naar 2G als je internet op is zodat je nog steeds internet hebt maar erg langzaam. Of providers zetten je data gewoon uit zodat je nooit eroverhen kunt gaan en met hoge kosten achterblijft.

Ik had een abonnement afgesloten van 10euro per maand voor 10Gig/120belminuten, maar omgerekend zit ik nu op 22,50€ per maand. Daar had ik bij een andere provider een mooi snel onbeperkt bel en internet voor gehad waarbij ik niet hoefde om te kijken als ik mijn hotspot zou delen met anderen of voor mijn werk.

Ben sceptisch met het lezen van de reviews hier. Meeste reviews zijn verkooppraatjes!

Voor mij in ieder geval een andere provider na het aflopen van dit jaarabonnenemt...

Geplaatst op: 16-07-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Arnoud M.

5 / 10
4/5 2/5 2/5 2/5
Nogmaals kopen? Nee
Oplichting is het verdienmodel

Youfone rekent €0,10 per MB buiten de bundel en geeft GEEN melding wanneer je buiten de bundel gaat. Zo zit je zonder het te weten al gauw met een torenhoge rekening van tien keer de maandelijkse abonnementskosten. Klantenservice is compleet waardeloos. Ik wist niet dat er in 2021 nog steeds ”˜bedrijven’ waren die hun klant op deze manier proberen uit te knijpen, maar Youfone blijkt de enige te zijn die dit toch flikt. Ordinaire oplichters zijn het en niets meer dan dat. Dit bedrijf heeft geen enkele bestaansrecht.

Geplaatst op: 29-07-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Marc L.

2 / 10
1/5 1/5 1/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Al weken storing met telefonie. Hele slechte provider, schuiven vragen door of zijn niet bereikbaar.

Al weken geen fatsoenlijke vaste telefonie. Storing kun je melden maar wordt doorgeschoven naar KPN. Wij zijn 84 en 88 jaar en kunnen dus niet zonder telefoon. Ze laten je gewoon zitten. Komen niet met monteur. Echt radeloos wordt je ervan. Bizar. Als er wat gebeurt met ons kunnen we niet eens een alarm melding maken. Schandalig.

Geplaatst op: 29-06-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Anoniem

5 / 10
4/5 1/5 3/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Verborgen installatie kosten

Ik heb mijn youphone abbonement via een prijsvergelijker afgesloten omdat dit de goedkoopste optie was waar je ook geen installatie kosten zou betalen. Installatie pakket was netjes opgestuurd, en een KPN monteur kwam langs om de internet aansluiting te maken. Nu blijkt het dat er via de youphone nog een monteur moet langkomen om een draadje vast te maken ergens wat ik niet zelf kan. Dat grapje kost opeens 60 euro. En dat terwijl gratis installatie beloofd was, daar gaat mijn goedkope abbonement. Erg ontevreden, als je moeilijke aansluitingen hebt raad ik je youphone ten zeerste af.

Geplaatst op: 29-06-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Cecile V.

4 / 10
4/5 2/5 1/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Doet wat het moet doen zonder meer, maar bij meer dan de limiet is de rekening zonder meer te hoog.g

Gewoon ok, wel wat moeilijk te bereiken en zeker niet via het online contact formulier.
€ 10 rekenen per 100 MB overschrijding is echt teveel. En dan een dataplafond verkopen voor € 0,50 en dat ook als antwoord geven als oplossing. Zelf instellen kan ook op je mobiel hoor, daar gaat het niet om. Ik heb een vergissing gemaakt, wil daar best voor betalen, maar dit is gewoon een klant naaien. Moet je doen, gaat ie weg, maar misschien is dat meeberekend door slimmeriken met een Tesla en slechte bedoelingen....
Alsof ik 10 km te hard reed in de bebouwde kom, ik word gestraft door m'n eigen provider ......

Aldus gebeurd,

Hein Ferman

Geplaatst op: 28-06-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Hein F.

8 / 10
3/5 3/5 5/5 5/5
Nogmaals kopen? Nee
Erg slecht.

Ik heb nog nooit zoiets slechts meegemaakt. Zit je in de buurt van je modem en dan is 4G op de telefoon nog sneller dan de WiFi van Youfone. Een oplossing, ho maar. Ja afbetalen plus extra service kosten of zelf maar spullen kopen om je WiFi te verbeteren. Wat een slechte service. En verder kijken naar een ander oplossing kennen ze niet. Ik trap er niet weer in. Goedkoop is duurkoop en zeker bij Youfone. Je kan maar beter wat meer betalen voor iets beters wat je zit een jaar vast aan die ellende..

Geplaatst op: 28-06-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Anoniem

3 / 10
3/5 1/5 1/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Slechte provider

Er werd mij verteld dat mijn abbonement tot januari zou lopen, heb ik zelf nog gechecked bleek het tot mei te lopen. Weer gebeld 20 minuten in de wacht gestaan. Eindstand was het niet hun fout en moest ik het zelf maar oplossen. Slechte zaak, zou nooit terug gaan naar deze provider.

Geplaatst op: 08-06-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Anoniem

6 / 10
3/5 1/5 4/5 3/5
Nogmaals kopen? Nee
OPLICHTERS ZIJN HET!!!

AKKELIJK OVERSTAPPEN ......NIET DUS Ik wilde graag overstappen MET NUMMERBEHOUD> Dat kon niet kreeg ik melding van, dus ik dacht, ok dan houd het op....NEEEEEEEEE niets was minder waar. Ik kreeg mailtje dat simkaart werd verstuurd, gelijk daarop gereageerd, toen bleek TE LAAT te reageren, niet binnen de termijn van 14 dagen. Nu zit ik dus met een SIMKAART en ABONNEMENT wat ik niet wil. Onduidelijk verhaal, duizend keer gebeld, ze zeggen het te willen gaan oplossen en vervolgens krijg ik constant hetzelfde antwoord. Nee je kunt niet opzeggen want je was te laat buiten de termijn van 14 dagen!!! HOUD OP zeg.....ik reageerde gelijk na de brief. Jullie reageren dan weer 5 dagen later, ja zo ken ik er nog wel paar. VOOR MIJ NOOIT MEER YOUFONE EN IEDEREEN DIE IK KEN ZAL IK ADVISEREN OM NIET MET DEZE ONBETROUWBARE PARTIJ IN ZEE TE GAAN, WAT EEN OPLICHTERS ZEG!!!!

Geplaatst op: 03-08-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Anoniem

2 / 10
1/5 1/5 1/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Oplichterij!!

Heb sinds vorige week donderdag youfone, internet werkt gewoon, tv kom ik niet in!
Bel 2 maal daags heb al 1,5 uur in de wacht gestaan ,heb al 15 nieuwe wachtwoorden gemaakt, al 5 keer alles opgestart.....geen tv!
Ze sturen niemand ze bellen niet ze doen niks en nu dus al 6 dagen zo!!!!!
VRESELIJK BEDRIJF!!!!!!!!

Geplaatst op: 30-06-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Jacqueline D.

4 / 10
2/5 1/5 4/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Voel me zwaar opgelicht

Ben al 7 dagen klant en heb al 7 dagen GEEN tv!!!
Bel 2 a 3 keer per dag met youfone ruim 1,5 uur er keer, krijg grote beloftes en vervolgens doen ze NIKS!!!!!!!!
! keer per dag komt een mail...om 15 uur...grote onzin dingen die ik al 20 keer gedaan heb en al 20 keer voor gebeld, kan niet reageren....dan na 24 uur weer 1 onzin mail!!!!
En dat al 7 dagen!!!!!!
Hoe kan een provider iemand 7 dagen zonder tv zetten!!!!!!!!!
En er NIKS aan doen!!!!!!!

Geplaatst op: 01-07-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Jacqueline D.

4 / 10
2/5 1/5 4/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
NOOIT IETS BIJ AFSLUITEN! AFSCHUWELIJKE ERVARINGEN

Ze zouden een plafond aanzetten, hebben ze niet gedaan waardoor mijn rekening 150 euro bedroeg. Ze houden zich niet aan de afspraken. ter tegemoetkoming mocht ik per 1 april weg en overstappen naar een andere provider. Ene Jeremy zou dit voor me regelen. Inmiddels is het 9 april, proberen ze iedere dag de juiste datum door te geven aan mijn nieuwe provider wat ze simpelweg gewoon niet lukt. Ondertussen hebben ze per vandaag, 9 april, out of blue alles afgesloten en ik niks meer op mijn telefoon kan gebruiken terwijl ze bij mijn nieuwe provider pas de 14e hebben doorgekregen van Youfone. HOE onkundig kan 1 organisatie zijn? Het gaat mijn pet te boven. Alle loze beloftes en slechte bereikbaarheid (Lees: NIET BEREIKBAAR!!) breekt mij momenteel echt op. Ik ben er zo moe en uitgeput van geraakt. Ik heb er geen woorden meer voor inmiddels!

Geplaatst op: 09-04-2021
Laatst bewerkt op: 08-06-2022
Geschreven door: Anoniem

2 / 10
1/5 1/5 1/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee

Schrijf een review over Youfone
Bestelproces *
0
/ 10
Service *
0
/ 10
Prijs *
0
/ 10
Levering *
0
/ 10


Gerelateerde bedrijven
GSMweb logo
GSMweb
81 beoordelingen
6,1
Solcon logo
Solcon
4 beoordelingen
9,5
WebOke logo
WebOke
2 beoordelingen
8
Gerelateerde blogartikelen

FAQ (Veelgestelde vragen)

Is Youfone een betrouwbaar bedrijf?

Er zijn 133 beoordelingen geplaatst over Youfone. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 5,3 gekregen, waarbij 38% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.

In welke sectoren is Youfone actief?

Youfone is vooral actief in de categorie telecom.

Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?

Heb je een positieve indruk gekregen door de Youfone reviews? Dan kun je naar de website van Youfone gaan en je bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf. We verzamelen reviews van alle grote bedrijven in Nederland en België.

Alle subcategorieën uit deze categorie