Youfone reviews, ervaringen en beoordelingen
Youfone reviews
Iedereen wil goedkoop bellen en Internetten en er zijn genoeg providers te vinden die tegen een gunstig tarief een telefoon- en Internetabonnement kunnen leveren. Als je op zoek gaat naar een betrouwbare en goedkope provider, dan kom je vast en zeker Youfone tegen. Een aanbieder van telecomdiensten die hoog aangeschreven staat en zeer aantrekkelijke abonnementen aanbiedt. Maar hoe weet je zeker dat het een betrouwbaar bedrijf is en dat zij de beloftes die zij doen waarmaken? Dan ben je bij ons aan het juiste adres, wat zowel ons team van specialisten als de gebruikers hebben Youfone beoordeeld. Naast de reviews van gebruikers vind je ook meer informatie over Youfone, wat ze doen en waar ze voor staan. Ben jij al een klant van Youfone? Schrijf dan een uitgebreide recensie en deel jouw ervaringen met onze bezoekers!
Youfone ervaringen
Ons team van experts heeft Youfone deskundig beoordeeld en geverifieerd. Het Rotterdamse bedrijf werd in 2008 door Valentijn Rensing opgericht en begeeft zich sinds 2017 in de alles-in-1 markt. Met andere woorden; zij focussen zich op de verkoop van abonnementen voor zowel de mobiel als de TV en het Internet. Zij richten zich op consumenten en de zakelijke markt en zij bieden ook smartphones aan voor klanten die op zoek zijn naar een voordelig mobiel telefoonabonnement.
Youfone richt zich op de Nederlandse markt en maakt grotendeels gebruik van het netwerk van de infrastructuur van KPN. De marktleider op het gebied van telecommunicatie. Dat spreekt in het voordeel van de provider bij wie service en support hoog in het vaandel staan. Het team van specialisten is goed bereikbaar om belangrijke vraagstukken te beantwoorden en om je te helpen om de juiste te maken op het gebied van abonnementen voor telefonie, Internet en televisie.
Naast een goede klantenservice is de online omgeving ook goed ingericht en overzichtelijk. Klanten kunnen veilig inloggen en het contract inzien en als dat nodig is wijzigingen doorvoeren. Je kan ook eenvoudig online bestellen en door de beveiliging met een SSL/TLC certificaat worden jouw gegevens veilig opgeslagen. Dat is in ieder geval al een zorg minder.
Over Youfone
Youfone mag dan een relatief jonge speler zijn op de markt, een goede naam hebben ze al. De recensies zijn dan ook overwegend positief terwijl ze veelvuldig reclame maken voor hun diensten. Zij investeren veel tijd en energie in klantrelaties en zij zorgen ervoor dat iedereen een goede behandeling krijgt en kan profiteren voor voordelige en kwalitatief goede abonnementen.
Youfone abonnementen
Youfone biedt verschillende abonnementen aan. Daaronder Sim Only-abonnementen als je al in het bezit bent van een telefoontoestel, maar je kan ook een abonnement inclusief een nieuwe smartphone afsluiten. Naast de mobiele telefoonabonnementen biedt Youfone ook abonnementen aan voor het Internet thuis of op kantoor. Zij hebben verschillende abonnementsvormen waarbij je kan kiezen voor snelheden van 30Mbit/s tot 1000Mbit/s. Je kan tot 100Mbit/s kiezen voor een DSL-abonnement of voor een glasvezelabonnement vanaf 50 Mbit/s. Wij hoeven je niet uit te leggen dat een glasvezelverbinding veel stabieler en sneller is dan DSL.
Service van Youfone
Youfone heeft een uitstekende service, maar telefoneren is iets lastiger. Op de website vind je dan ook geen telefoonnummer van een helpdesk of een klantenservice die je kan benaderen. Youfone stimuleert de klant om zelf veel informatie in te winnen via de zeer uitgebreide online kennisbank die zij hebben ingericht en je kan contact met ze opnemen door een e-mail te sturen of door tijdens kantooruren met ze te chatten. Ook via de duidelijke MyYoufone-omgeving kan je veel zaken zelf regelen.
Betalingsmogelijkheden
Youfone biedt meerdere en welbekende betalingsmogelijkheden. Daaronder iDeal, bankoverschrijving en creditcard. Het is ook mogelijk om toestellen in termijnen te betalen door af te rekenen via Tinka. Tinka is een kredietverstrekker die iedere maand een vast bedrag van jouw bankrekening afschrijft. Totdat de rekening volledig is voldaan! Let wel op, want geld lenen kost geld!
Gebruiksvriendelijkheid website Youfone
Youfone heeft een zeer overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website. Met een duidelijke navigatie en goed verdeeld in categorieën zodat je direct kan zoeken op de producten die je zou willen aanschaffen. Youfone heeft een zeer uitgebreide kennisbank die je terugvindt onder het kopje ‘veelgestelde vragen’ en ook de klantenservice is eenvoudig via de mail of chat te bereiken.
Is Youfone betrouwbaar?
Youfone is een betrouwbaar bedrijf om zaken mee te doen. De overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website draagt hier een steentje aan bij terwijl de website volledig beveiligd is. Te herkennen aan het slotje dat in de balk van de webbrowser voor het webadres van Youfone staat. Het privacyreglement voldoet aan de Europese wetgeving en uiteraard is Youfone ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Met meer dan 10 jaar ervaring en duizenden tevreden klanten, is Youfone nog altijd groeiende en zij streven naar betaalbare en kwalitatief goede telecomabonnementen voor iedereen! Of je nu alleen Internet voor thuis wilt of een voordelig Sim Only-abonnement wilt afsluiten. De reviews over Youfone zijn dan ook overwegend positief.
Bijzonderheden Youfone
Youfone biedt flexibele abonnementen en zo hoef je als klant geen zaken af te nemen waar je geen interesse in hebt. Dat is bij veel concurrenten wel anders. Ook een toestel aanschaffen is vrij eenvoudig en biedt enorm veel transparantie als je factuur onder ogen krijgt. Je betaalt immers aan kredietverstrekker Tinka en het termijnbedrag zit niet verwerkt in je maandelijkse abonnementskosten.
Voor goede klanten doet Youfone net iets meer. Je kan namelijk YouCoins sparen voor extra korting op je abonnement of voor in de toestelshop. Daarnaast kan je ook verschillende voordeelbundels activeren en hoe meer diensten je van Youfone afneemt des te interessanter de korting wordt! Een ander interessant punt is dat de consumentenbond Youfone heeft beoordeeld met een 8,7!
Contact opnemen met Youfone
Het is wellicht een zwaktebod dat Youfone telefonisch niet bereikbaar is, maar je kan ze altijd een e-mail sturen of tijdens kantooruren met ze chatten. Echter is de chat op werkdagen tot 15:00 en op zaterdag tot 14:00 bereikbaar. E-mails worden doorgaans binnen 5 werkdagen beantwoord.
Klantenservice en klachten
Youfone gaat serieus om met klachten en de klantenservice is goed te bereiken via de e-mail of chat. Veel informatie over abonnementen, wijzigingen, kosten en hoe je bijvoorbeeld een verhuizing moet doorgeven, vind je in de uitgebreide kennisbank op de website. Zo is contact met een medewerker van Youfone zelden nodig! Wil je toch met ze e-mailen of chatten? Houdt er dan rekening mee dat berichten binnen 5 werkdagen worden beantwoord en dat de chat van maandag tot en met vrijdag van 11:00 tot 15:00 en op zaterdag van 10:00 tot 14:00 bereikbaar is.
Wil jij ook beoordelen?
Ben jij al klant bij Youfone? Zowel wij als de bezoekers van Ervaringensite.nl zijn benieuwd naar jouw ervaring met dit bedrijf. Door jouw duidelijke en eerlijke recensie kunnen we het verhaal over Youfone compleet maken. Terwijl de bezoekers van ons platform en op basis van jouw beoordeling een goed besluit kunnen nemen of zij zaken willen doen met Youfone. Omschrijf dan ook zo gedetailleerd mogelijk hoe jouw ervaring was, wat er goed ging en wat er eventueel beter kan. Wij willen je alvast bedanken voor jouw review!
Het bedrijf Youfone is geverifieerd door ons.
De webshop youfone.nl is al jaren een betrouwbare partij om te bestellen.
Youfone is lid bij de KvK (kamer van koophandel) en hun website beschikt over een SSL certificaat (het groene slotje).
Dit slotje geeft aan dat het veilig is om te bestellen via de online betaalmethodes die ze aanbieden.
Youfone maakt gebruik van de meest voorkomende betaalmogelijkheden in Nederland.
De reputatie van youfone.nl is positief te noemen.
Het Nederlandse bedrijf is namelijk ook al een lange tijd actief op het internet.
Je kunt zelf ook meehelpen andere gebruikers een goede keus te maken bij hun aankopen.
Dit kun je doen door een review achter te laten op deze pagina.
Wij raden het aan om eerst even op de website van youfone.nl te kijken voor actuele openingstijden.
Hier kun je ook hun uitgebreide assortiment bekijken.
Bn erg vrij met 1 2,500 bundel voor maar 16 ekkie, kn dt aan ieder1 aanrddn!
Ik had een simkaart nodig voor in een van onze liften, echter na overleg met Youfone bleek dat het slimmer was om een eindeloos abonnement te pakken dan onbeperkt. Hierdoor betalen we maar 2,50 als we minder dan 10 euro verbruiken en gewoon voordelig per minuut.
Had het niet verwacht maar een abonnement onder de 4 euro zonder extra kosten.
Lange wachttijden bij het bellen naar de klantenservice, maar wordt dan wel goed geholpen. Lage prijzen, duidelijke facturen, kortom hier een tevreden klant!!
Ben al 3 jaar klant, kan iedereen de nieuwe onderling bellen bundel adviseren, €2 voor 1000 minuten met mensen met dezelfde bundel. Koopje!
Al jaren maak ik gebruik van Youfone en moet zeggen dat ze als provider dan ook aan al mijn verwachtingen voldoen! Nou wou ik gisteren de app instaleren om mijn belkosten bij te houden. Hiervoor moest ik een nieuw wachtwoord aanvragen, maar toen kreeg ik een mail met alleen mijn mailadres en geen wachtwoord. Ik bellen nar de helpdesk en daar kreeg ik alleen maar het bekende bandje van "zoveel wachtende voor u" te horen. Ja inderdaad wel 35cnt per minuut betalen. Ik heb dan ook na 15 minuten opgehangen, maar zit nu wel mooi met het probleem dat ik nog steeds geen wachtwoord heb.
Nogmaals een prima provider, maar een klote HELPdesk!!
Geen gezeur met lange aanmeldingsprocedure, gewoon BAM 2 minuten op de site, WAM! 2 dagen later simkaart in je hand en bellen maar. Jij denkt, goede service, duur, NEEN! gewoon €10 voor 250 minuutjes en 500 mbtjes... als dat duur is dan snapte t niet frind!
Onderling bellen erbij, 2 euri voor bellen met andere onderling bellen klanten, dat is pas relax... Raad het jullie allemaal aan boys! :)
Out.
Guiseppe.
Voorheen had ik een abonnementje bij T-Mobile lopen en betaalde ik rond de 60 euro per maand. Ik betaalde me scheel aan de rekeningen. Via Youfone bespaar ik 50 euro!! en daar kan je een hoop andere leuke dingen van doen.
Wat een uitvinding en ben nog altijd blij. Hier en daar wel eens wat kleine dingetjes met betrekking tot bereik maar dat had ik ook toen ik bij T-Mobile zat.
Ik geef Youfone een voldoende. Het aanbod is goed maar niet heel bijzonder. Het is maar net wat je zoekt. Voor de prijs zit je zeker goed maar verder moet je geen bijzondere dingen verwachten.
Gewoon prima. Kan niet anders zeggen. Maandelijkse kosten zijn een lachertje want het kost geen drol. En service tot nu toe altijd goed. Waar ik ook ben heb ik prima bereik.
Paar maanden geleden overgestapt en alles verliepv an het leie dakje. Kreeg erg snel mijn simkaart binnen en Youfone heeft mijn abonnement vervolgens opgezegd bij tMobile. Vervolgens heb ik geen enkele dag zonder mobiele telefoon gezeten. Ben je toch altijd een beetje bang voor...
Helemaal top dus geen enkele reden tot klagen (het is dat ik geen 10 geef ;) )
Ironisch die slagzin.
Was jaren lang een tevrede klant zonder data verbruik. Dit jaar geupgrade naar pakket met dataverbruik. Dan leer je Youfone van een hele andere kant kennnen.
De administratie rammelt behoorlijk. Administratieve fouten worden niet opgelost of onderzocht.
Van de servicedesk krijg je geen inhoudelijk antwoorden alleen maar zoethoudertjes en er wordt niets onderzocht of bewezen. Maar storneren van een onjuiste betaling mag absoluut niet volgens de algemene voorwaarden! Als je toch je geld terug wilt volgt afsluiting binnen 10 dagen.
Heb sinds 2 maanden nu Youfone en kan niet anders zeggen dan dat ik tevreden ben! Ik ben een groot verbruiker van het internet en heb dus een pakket genomen met vrij veel MB. Moet zeggen dat de snelheid echt meer dan goed is en ik eigenlijk overal ontvangst heb!
FAQ (Veelgestelde vragen)
Is Youfone een betrouwbaar bedrijf?
Er zijn 133 beoordelingen geplaatst over Youfone. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 5,3 gekregen, waarbij 38% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.
In welke sectoren is Youfone actief?
Youfone is vooral actief in de categorie telecom.
Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?
Heb je een positieve indruk gekregen door de Youfone reviews? Dan kun je naar de website van Youfone gaan en je bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf. We verzamelen reviews van alle grote bedrijven in Nederland en België.