Youfone reviews, ervaringen en beoordelingen
Youfone reviews
Iedereen wil goedkoop bellen en Internetten en er zijn genoeg providers te vinden die tegen een gunstig tarief een telefoon- en Internetabonnement kunnen leveren. Als je op zoek gaat naar een betrouwbare en goedkope provider, dan kom je vast en zeker Youfone tegen. Een aanbieder van telecomdiensten die hoog aangeschreven staat en zeer aantrekkelijke abonnementen aanbiedt. Maar hoe weet je zeker dat het een betrouwbaar bedrijf is en dat zij de beloftes die zij doen waarmaken? Dan ben je bij ons aan het juiste adres, wat zowel ons team van specialisten als de gebruikers hebben Youfone beoordeeld. Naast de reviews van gebruikers vind je ook meer informatie over Youfone, wat ze doen en waar ze voor staan. Ben jij al een klant van Youfone? Schrijf dan een uitgebreide recensie en deel jouw ervaringen met onze bezoekers!
Youfone ervaringen
Ons team van experts heeft Youfone deskundig beoordeeld en geverifieerd. Het Rotterdamse bedrijf werd in 2008 door Valentijn Rensing opgericht en begeeft zich sinds 2017 in de alles-in-1 markt. Met andere woorden; zij focussen zich op de verkoop van abonnementen voor zowel de mobiel als de TV en het Internet. Zij richten zich op consumenten en de zakelijke markt en zij bieden ook smartphones aan voor klanten die op zoek zijn naar een voordelig mobiel telefoonabonnement.
Youfone richt zich op de Nederlandse markt en maakt grotendeels gebruik van het netwerk van de infrastructuur van KPN. De marktleider op het gebied van telecommunicatie. Dat spreekt in het voordeel van de provider bij wie service en support hoog in het vaandel staan. Het team van specialisten is goed bereikbaar om belangrijke vraagstukken te beantwoorden en om je te helpen om de juiste te maken op het gebied van abonnementen voor telefonie, Internet en televisie.
Naast een goede klantenservice is de online omgeving ook goed ingericht en overzichtelijk. Klanten kunnen veilig inloggen en het contract inzien en als dat nodig is wijzigingen doorvoeren. Je kan ook eenvoudig online bestellen en door de beveiliging met een SSL/TLC certificaat worden jouw gegevens veilig opgeslagen. Dat is in ieder geval al een zorg minder.
Over Youfone
Youfone mag dan een relatief jonge speler zijn op de markt, een goede naam hebben ze al. De recensies zijn dan ook overwegend positief terwijl ze veelvuldig reclame maken voor hun diensten. Zij investeren veel tijd en energie in klantrelaties en zij zorgen ervoor dat iedereen een goede behandeling krijgt en kan profiteren voor voordelige en kwalitatief goede abonnementen.
Youfone abonnementen
Youfone biedt verschillende abonnementen aan. Daaronder Sim Only-abonnementen als je al in het bezit bent van een telefoontoestel, maar je kan ook een abonnement inclusief een nieuwe smartphone afsluiten. Naast de mobiele telefoonabonnementen biedt Youfone ook abonnementen aan voor het Internet thuis of op kantoor. Zij hebben verschillende abonnementsvormen waarbij je kan kiezen voor snelheden van 30Mbit/s tot 1000Mbit/s. Je kan tot 100Mbit/s kiezen voor een DSL-abonnement of voor een glasvezelabonnement vanaf 50 Mbit/s. Wij hoeven je niet uit te leggen dat een glasvezelverbinding veel stabieler en sneller is dan DSL.
Service van Youfone
Youfone heeft een uitstekende service, maar telefoneren is iets lastiger. Op de website vind je dan ook geen telefoonnummer van een helpdesk of een klantenservice die je kan benaderen. Youfone stimuleert de klant om zelf veel informatie in te winnen via de zeer uitgebreide online kennisbank die zij hebben ingericht en je kan contact met ze opnemen door een e-mail te sturen of door tijdens kantooruren met ze te chatten. Ook via de duidelijke MyYoufone-omgeving kan je veel zaken zelf regelen.
Betalingsmogelijkheden
Youfone biedt meerdere en welbekende betalingsmogelijkheden. Daaronder iDeal, bankoverschrijving en creditcard. Het is ook mogelijk om toestellen in termijnen te betalen door af te rekenen via Tinka. Tinka is een kredietverstrekker die iedere maand een vast bedrag van jouw bankrekening afschrijft. Totdat de rekening volledig is voldaan! Let wel op, want geld lenen kost geld!
Gebruiksvriendelijkheid website Youfone
Youfone heeft een zeer overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website. Met een duidelijke navigatie en goed verdeeld in categorieën zodat je direct kan zoeken op de producten die je zou willen aanschaffen. Youfone heeft een zeer uitgebreide kennisbank die je terugvindt onder het kopje ‘veelgestelde vragen’ en ook de klantenservice is eenvoudig via de mail of chat te bereiken.
Is Youfone betrouwbaar?
Youfone is een betrouwbaar bedrijf om zaken mee te doen. De overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website draagt hier een steentje aan bij terwijl de website volledig beveiligd is. Te herkennen aan het slotje dat in de balk van de webbrowser voor het webadres van Youfone staat. Het privacyreglement voldoet aan de Europese wetgeving en uiteraard is Youfone ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Met meer dan 10 jaar ervaring en duizenden tevreden klanten, is Youfone nog altijd groeiende en zij streven naar betaalbare en kwalitatief goede telecomabonnementen voor iedereen! Of je nu alleen Internet voor thuis wilt of een voordelig Sim Only-abonnement wilt afsluiten. De reviews over Youfone zijn dan ook overwegend positief.
Bijzonderheden Youfone
Youfone biedt flexibele abonnementen en zo hoef je als klant geen zaken af te nemen waar je geen interesse in hebt. Dat is bij veel concurrenten wel anders. Ook een toestel aanschaffen is vrij eenvoudig en biedt enorm veel transparantie als je factuur onder ogen krijgt. Je betaalt immers aan kredietverstrekker Tinka en het termijnbedrag zit niet verwerkt in je maandelijkse abonnementskosten.
Voor goede klanten doet Youfone net iets meer. Je kan namelijk YouCoins sparen voor extra korting op je abonnement of voor in de toestelshop. Daarnaast kan je ook verschillende voordeelbundels activeren en hoe meer diensten je van Youfone afneemt des te interessanter de korting wordt! Een ander interessant punt is dat de consumentenbond Youfone heeft beoordeeld met een 8,7!
Contact opnemen met Youfone
Het is wellicht een zwaktebod dat Youfone telefonisch niet bereikbaar is, maar je kan ze altijd een e-mail sturen of tijdens kantooruren met ze chatten. Echter is de chat op werkdagen tot 15:00 en op zaterdag tot 14:00 bereikbaar. E-mails worden doorgaans binnen 5 werkdagen beantwoord.
Klantenservice en klachten
Youfone gaat serieus om met klachten en de klantenservice is goed te bereiken via de e-mail of chat. Veel informatie over abonnementen, wijzigingen, kosten en hoe je bijvoorbeeld een verhuizing moet doorgeven, vind je in de uitgebreide kennisbank op de website. Zo is contact met een medewerker van Youfone zelden nodig! Wil je toch met ze e-mailen of chatten? Houdt er dan rekening mee dat berichten binnen 5 werkdagen worden beantwoord en dat de chat van maandag tot en met vrijdag van 11:00 tot 15:00 en op zaterdag van 10:00 tot 14:00 bereikbaar is.
Wil jij ook beoordelen?
Ben jij al klant bij Youfone? Zowel wij als de bezoekers van Ervaringensite.nl zijn benieuwd naar jouw ervaring met dit bedrijf. Door jouw duidelijke en eerlijke recensie kunnen we het verhaal over Youfone compleet maken. Terwijl de bezoekers van ons platform en op basis van jouw beoordeling een goed besluit kunnen nemen of zij zaken willen doen met Youfone. Omschrijf dan ook zo gedetailleerd mogelijk hoe jouw ervaring was, wat er goed ging en wat er eventueel beter kan. Wij willen je alvast bedanken voor jouw review!
Het bedrijf Youfone is geverifieerd door ons.
De webshop youfone.nl is al jaren een betrouwbare partij om te bestellen.
Youfone is lid bij de KvK (kamer van koophandel) en hun website beschikt over een SSL certificaat (het groene slotje).
Dit slotje geeft aan dat het veilig is om te bestellen via de online betaalmethodes die ze aanbieden.
Youfone maakt gebruik van de meest voorkomende betaalmogelijkheden in Nederland.
De reputatie van youfone.nl is positief te noemen.
Het Nederlandse bedrijf is namelijk ook al een lange tijd actief op het internet.
Je kunt zelf ook meehelpen andere gebruikers een goede keus te maken bij hun aankopen.
Dit kun je doen door een review achter te laten op deze pagina.
Wij raden het aan om eerst even op de website van youfone.nl te kijken voor actuele openingstijden.
Hier kun je ook hun uitgebreide assortiment bekijken.
Zelden zo slecht verwelkomt bij het aangaan van een nieuw contract bij een bedrijf. Dit bedrijf doet er letterlijk alles aan om je zoveel mogelijk geld afhandig te maken. Mijn contract ging in op 20-03-2019, op 26-03-2019 kreeg ik een SMS waarbij er werd aangegeven dat ik 80 procent van mijn mobiele data had verbruikt. Deze SMS bevatte misleidende informatie en het bleek dat er al meer dan €100,- buiten de bundel verbruikt was. Om extra kosten te voorkomen wilde ik een extra bundel bij bestellen. Dit kon niet omdat het dataplafond niet aan stond. Vervolgens het dataplafond aan laten zetten toen bleek dat de bundels pas de volgende maand besteld konden worden.
De conclusie was dus 5 resterende dagen extra kosten maken tegen oplichtingstarieven (€0,10 per MB) OF helemaal geen data meer gebruiken.
Kortom nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt.
Al jaren klant bij Youfone en kort geleden wat issues met de Apple server, deze nu opgelost en erg blij.
Ik blijf nog even!
Na de drukke feestdagen en met oud en nieuw, toch even laten weten dat ik heel blij ben met Youfone. Altijd bereik gehad, zelfs om 00:00! Dit komt denk ik door het supergoeie netwerk van KPN. En dat voor een lage prijs...
Toch fijn met al die dure dagen! :):):):):)
Na vele recensies gelezen te hebben en door de vele positieve ervaringen die klanten schrijven, blijkt dat ik toch vreselijk veel pech heb. De test gedaan of in mijn gebied de aansluiting van youfone mogelijk was, dit zou geen probleem zijn. Dit mede omdat ik hiervoor KPN had en youfone onderdeel is van zou je inderdaad geen problemen verwachten. Nu heb ik enkele maanden youfone en alleen maar slechte tv ontvangst. Youfone zegt op alles, u moet u tv instellingen wijzigen! Ik heb aangegeven dat dit niet mogelijk is en dat dit bij KPN nooit een probleem is geweest. Ik heb een maand lang KPN en Youfone gehad, Youfone over de Router van KPN en geen enkel probleem. Nu de Router verwisseld is en ik helemaal over ben op Youfone heb ik een tv verbinding die hapert en wegvalt, bij terugkijken is het alsof je naar een lowmotion kijkt! Youfone blijft volhouden dat het aan de tv ligt! Ik vind dit nogal gemakkelijk, zeker omdat ik al die jaren ervoor bij de KPN nooit geen last heb gehad. Ik weet niet of er meer mensen zijn die dit probleem herkennen maar ik zal nooit meer kiezen voor Youfone, zeker omdat het probleem niet mijn tv is maar de snelheid waarmee Youfone de verbing naar mijn ontvanger stuurt. Ik ben zeer teleurgesteld in Youfone.
Ontzettend slechte ervaring met zowel de diensten, als de klantenservice.
Anderhalve maand niet aangesloten geweest, geen fatsoenlijke hulp en een compensatie van 19,-. (Op verzoek van YouFone een vrije dag opgenomen, waarna ze niet komen. Daarnaast kon ik niet thuis werken en moest ik extra internet kopen op mijn telefoon).
De klantenservice zit vol met 16 jarige kinderen die geen idee hebben wat ze doen of hoe ze iemand verder kunnen helpen. Ze beloven altijd terug te bellen maar dat is ze nog nooit gelukt.
Ze schuiven alle problemen altijd op andere partijen en nemen zelf nooit de eigen verantwoordelijkheid op zich. Ik heb tv en internet gekocht en de eerste 1,5maand hebben ze niks gedaan om mij hiervoor aan te sluiten. Telkens kwam er een slecht verhaal waardoor het niet lukte en elke keer was het de fout van een ander. Ze hebben nooit pro-actief contact opgenomen en hebben ons aan het lot overgelaten.
Als je geen stress en frustratie wilt raad ik iedereen af om bij Youfone te komen. Never nooit bij deze provider aansluiten!!!
ALS EERSTE WIL IK MELDEN DAT MIJN ERVARINGEN OP EEN SITE VAN YOUFONE STEEDS VERWIJDERD WORDEN. WAARSCHIJNLIJK IS MIJN ERVARING MET YOUFONE NIET GUNSTIG VOOR DEZE ORGANISATIE OM MENSEN DIE IN GOED VERTROUWEN EEN DIENST AFSLUITEN MAKKELIJK BINNEN TE HARKEN.
Ik heb youfone ervaren als een zeer nare organisatie die klanten benadeeld waar het maar kan. Lees de negatieve reviews over te hoge data kosten, belachelijk hoge rekeningen slechte klantenservice noem maar op. Ik heb het ervaren.
Op de factuurdatum je rekening betaald en dan een rekening krijgen voor blokkeringskosten omdat je je de verkeerde omschrijving heb genoteerd.(hier had ik Youfone direct van op de hoogte gebracht) Het is te moeilijk voor deze organisatie om even bij het klantnummer te kijken en te zien dat de factuur daadwerkelijk is overgemaakt op de factuurdatum. De onterechte blokkeringskosten betaald anders zouden ze het nummer blokkeren. Geintimideerd en bedreigd voelen als klant omdat je je rekening op tijd heb overgemaakt. MENSEN ALSJEBLIEFT, BEGIN NIET AAN ELLENDE BIJ DEZE PROVIDER. JE KOMT VAN EEN KODE KERMIS THUIS, SLUIT HIER NIETS AF. GA NAAR EEN ANDERE PROVIDER BETERE SERVICE, EERLIJKE FACTUREN, EN GEEN ONBESCHOFTE KLANTENSERVICE. GOEDKOOP IS IN DIT GEVAL DUURKOOP.
hoewel ik niet 100% blij ben met het verschil in bundelkosten die ik en mijn buurvrouw hebben en ik vind dat we dezelfde kosten maandelijks moeten betalen, is de deal erg netjes, korting omdat ik haar via link heb aangegegeven.
Bundels zijn met terugwerkende kracht aangepast door rynel van de klantenservice, erg prettig!! Nu heb ik de afgesproken tarieven en betaal ik geen godsvermogen voor paar minuten.
dat de bundels na een wijziging niet de juiste korting blijven behoden ik ben van mening dat dit een provider zou sieren, maar. verder ben ik wel content met de diensten die aangeboden zijn. klagen is het niet, gewoon jammer . aandacht punt!
site is bruikbaar, account wat minder soms omdat ik de knopppen niet snap altijd
zojuist perfect geholpen door mirela bij het instellen van e-mial op mijn toestel, erg blij mee... mag gezegd worden, dikke pluim!!
Dienst van de voicemail werkte totaal niet goed, duurde echt 2 minuten voordat een gesprek binnenkwam, maar ze hebben het direct voor me opgelost.
dikke pluim!
Vriendendienstje!! al 6 maanden geen factuur gezien, al mijn kenissen en vrienden klant gemaakt en gewoon nog tegoed gehad van ze!
Ik mag de link volgens mij niet delen, maar check t uit! vraag je youfone medemens om de link en bespaar geld.
Verder alles g oed, soms is de factuur wat onduidelijk, maar uitleg service is netjes, blij meee. Blijvertje!
Tegen beter weten in, en alle reviews die ik blijf lezen, toch een bestelling geplaatst. 4 euro in de maand, wat kan er mis gaan?
Ja hoor, eerste factuur bam 7 euro 20 cent.! Boos, opgebeld.
wat blijkt? eerste factuur bestaat uit 2 maandjes.. niets aan de hand! Verder geen gedoe en netjes uitgelegd door de helpdesk.
2 jaar tele2 klant en vaker dan eens gedoe met de factuur, een kort bezoek bij de winkel in Raalte en ik heb een simkaart, abonnement en nieuw nummer.
Geen gedoe en lekker goedkoop.
Wat een grappige reclame he van youfone om je kapot te lachen!!
Maar de realiteit is anders. Nog maar net 1 dag klant bij . En kregen we een melding limet bereikt 156 euro overschreden. We hadden nog amper de simkaart in het toestel gedaan paar whatsappberichten gelezen en het toestel op de oplader gedaan.
Klantenservice gemaild. Reactie terug op de achtergrond apps die draaien mb verbruik. Dataplafond hebben we direct ingesteld maar gaat pas in per 1 november terwijl wij de 20ste klant zijn geworden.
Maar nauwelijks het toestel in onze handjes gehad.
Wij willen van de simkaart af en vragen een ieder om een creatieve oplossing zodat wij kunnen aantonen dat de sim kaart niet meer in het toestel zit zodoende niet nog meer onterechte rekeningen te ontvangen. De 18 euro abonnements kosten zulen we moeten betalen. Maar ik zal steeds mijn beoordelijk/ervaring blijven melden.
Het consumenten vertrouwen is geschonden. Vertrouw niemand op zijn blauwe ogen en gladde praatjes wordt weleens gezegd. Maar vertrouw ook niet een "GRAPPIG" bedrijf met gladde goedkope abonnementen voor dat je het weet blijkt het anders te zijn dan dat het in feite is. Dat is onze ervaring
Vandaag heb ik mijn nog niet eens 2 weken oude simkaart verwijderd en geblokkeerd. Na torenhoog "datverbruik" ben ik het helemaal zat met dit bedrijf. Uit revieuws lees ik dat comsumenten steeds weer onterechte kosten voor hun kiezen krijgen voor datagebruik.
Dit is mij nu 1 keer overkomen, mijn eerste ervaring met Youfone. 1 x nooit weer. Daarom ben ik vandaag naar de KPN gegaan en heb een abonnement afgesloten met een nieuw nummer. De simkaart van het oude Youfonenummer heb ik geblokkeerd om nieuwe onterechte kosten te voorkomen.
Ik ben benieuwd of ik nu nog data verbruik op een geblokkeerde simkaart van Youfone. Ik houd jullie op de hoogte want laat maar zeggen bij Youfone zijn ze creatief als het gaat om kosten in rekening brengen gewoon zomaar en voor niets!!
Altijd goed bereik, snel internet voor een mooie prijs. Als ik vragen heb wordt ik goed geholpen. Ik ben tevreden.
Als je de overtap naar Youfone doet met je gewoon even goed kijken wat je allemaal aan moet zetten. Ik betaal nu in iedergeval een stuk minder en heb echt 5 minuten erover gedaan om alles te regelen. Lees even alles goed door end an binnen je net zoals ik binnen no time een blij gebruiker van Youfone!
Ik ben volgens mij lid geworden in 2014 bij Youfone en eigenlijk altijd tevreden geweest. Het ontvangst is een stuk beter als Telfort wat ik ooit had dus daar was ik allang blij mee. Voor de rest zijn de kosten ook erg laag. Let wel op dat je een plafond van je bundel insteld! Wat ik wel heel matig vind is dat ik een nano sim nodig had en dat ik heirvoor 15 euro voor moest betalen. Als je al 2 jaar lid bent kan dit toch wel als service gratis of voor verzendkosten opgestuurd worden. Dat is ook het enigste wat ik een beetje apart vind.
Paar maanden lid en tot nu toe meer dan tevreden. Mijn eerst rekening beviel me meteen, want die was maarliefst drie keer minder als bij mijn vorige provider (KPN). Hopelijk blijft het allemaal zo :)
Ik ben via een vriendin lid geworden van Youfone, omdat zij zeer tevreden was. Ik heb dat via haar dan ook gedaan en we hebben dus allebei 10 euro korting gehad.
Ik ben ook erg tevreden, nooit problemen gehad met iets, zo kan het ook!
Ik moet als klant even zeggen dat Youfone zichzelf echt sterk heeft verbetert. De klantenservice is goed bereikbaar, dit was iets wat vroeger lang duurde, fijn om te zien dat zij met tips van klanten aan de slag gegaan zijn en dat alles omhoog schiet in service en kwaliteit. Ik heb echt niets meer te klagen en ik bespaar een hoop geld, dus dit mag ook wel een keer gezegd worden!!! Super tevreden! Ga zo door Youfone.
Erg blij met het bereik, hier had ik bij mijn vorige provider veel problemen mee.
Al jaren een abonnement bij youfone, gaat prima, niks mis mee. Net verlengd waardoor ik nog een euro per maand goedkoper uit ben.
Moet zeggen dat ik over de prijs zeker niet te klagen heb! Ik betaal een tientje per maand voo 1GB internet en heb altijd en overal ontvagnst! Helaas hadi k een vraag en belde ik naar de klantenservice ne moet zeggen ze hebben me geholpen, maar moest wel echt 20 minuten wachten....
Prima provider maar er valt nog wat te halen in de service
Sinds kort over op sim-only en ik bespaar veel. Blij met de lage tarieven en goede dekking van KPN.
Besparend in de porto
Duidelijke website
Prijs en kwaliteit goedkoop
Vriendelijke medewerker.
Aanrader is het zeker!
Klantenservice is niet of zeer slecht bereikbaar.
Ik had in mijn abonnement te weinig belminuten en daardoor een hoge telefoonrekening. Telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en ze zouden het abonnement aanpassen bij de eerst volgende maand naar een hoger plan waardoor ik niet meer buiten mijn bundel zou komen.
Vervolgens wederom zeer hoge telefoonrekening (80 euro +), blijkt dat ze abonnementswijziging niet hebben doorgevoerd. Ik contact opgenomen, beweren ze dat ik nooit om een wijziging heb gevraagd en dat ik de facturen gewoon moet betalen.
Netwerk kwaliteit van deze provider is goed (KPN netwerk) maar daarmee is alles gezegd. Pas goed op, laat alles per mail / schriftelijk bevestigen.
Zeker dik tevreden.
Kom van Vodafone en ik bespaar met mijn hele gezin 73 euro per maand. Ideaal voor ons om met het hele gezin over te stappen vanwege gratis bellen met elkaar.
Klantenservice ben ik ook wel tevreden over... raad het iedereen aan!
FAQ (Veelgestelde vragen)
Is Youfone een betrouwbaar bedrijf?
Er zijn 133 beoordelingen geplaatst over Youfone. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 5,3 gekregen, waarbij 38% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.
In welke sectoren is Youfone actief?
Youfone is vooral actief in de categorie telecom.
Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?
Heb je een positieve indruk gekregen door de Youfone reviews? Dan kun je naar de website van Youfone gaan en je bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf. We verzamelen reviews van alle grote bedrijven in Nederland en België.