T-Mobile reviews, ervaringen en beoordelingen

Het bedrijf T-Mobile is geverifieerd door ons. De webshop odido.nl is al jaren een betrouwbare partij om te bestellen. T-Mobile is lid bij de KvK (kamer van koophandel) en hun website beschikt over een SSL certificaat (het groene slotje). Dit slotje geeft aan dat het veilig is om te bestellen via de online betaalmethodes die ze aanbieden. T-Mobile maakt gebruik van de meest voorkomende betaalmogelijkheden in Nederland.

T-Mobile is een Nederlands bedrijf en is al een lange tijd actief op het internet. Dit heeft ze een goede reputatie opgeleverd. Binnen ons platform kan ook jij een review achterlaten om zo andere consumenten te helpen een goede keus te maken bij hun aankopen op het internet.

Wij raden het aan om eerst even op de website van odido.nl te kijken voor actuele openingstijden. Hier kun je ook hun uitgebreide assortiment bekijken.

Wat een vervelend bedrijf is dit. Ik vraag mij serieus af of ze wel werknemers hebben die daar langer dan een dag werken. Altijd jongen mensen die vaak chagrijnig zijn, of rare antwoorden hebben. Als ze een keer beleefd zijn kunnen ze niks voor je betekenen omdat ze er net werken of omdat het simpel weg niet kan (vanuit hun). Werkgevers moeten beter voor hun werknemers gaan zorgen. Betere klantenservice bij de provider waar ik naar ben overgestapt.

Nooit abonnement afsluiten bij T-mobile!!
Slechte service en verkopers die liegen. Via tel werd mij abonnement “aangesmeerd”. wanneer ik 2 dagen later bel om het gebruik te maken van de bedenktijd, word mij gezegd dat ik daar geen recht op heb. Eerder verkoper vertelde tegen mij dat ik geen recht op maandelijkse opzegtermijn, ondanks dat dit wel zo is. Wanneer ik vroeg om mij door te verbindenden met een juiste afdeling, vertelt mij de medewerker die ik op dat moment spreek, dat haar collega “door mij geïrriteerd is en mij niet wil spreken”. Ik werd sprakeloos. Inmiddels heb ik ACM ConsuWijzer gesproken en hulp gezocht bij het programma “Kassa”. Ik wacht nog op een antwoord van T-mobile.

No give information, for connection waiting more than month and still no clue does we get service of internet and TV, workers IQ maybe less than 1, dont know nothing just same stupid song WAIT. Doesnt looks like they care about customers!!!

Mijn gezin werd overgehaald in de T-Mobile winkel om te wisselen. Van KPN naar tmobile. Dit vonden wij een goed idee, omdat wij al jaren problemen hadden met het internet van KPN. Ons werd belooft dat de overstapt foutloos zou gaan. En dat hebben wij aangeschaft. Er kwam een monteur op de afgesproken datum, de monteur kwam. Heeft nieuwe tv ontvangers aangesloten en een modem neergezet, vervolgens zegt hij het doet het niet, bel maar naar de klanten
Service, dit verraste mijn gezinslid, omdat alles geregeld hoort te zijn. We belde naar de klanten service. Die geven in principe kpn de schuld. Nou toen werd er gezegd dat het geregeld zou zijn binnen twee werk dagen, na vijf dagen is er niks gebeurd geen belletje niks. Toen hebben wij weer naar de klanten service gebeld die zeiden wij weten niks, nou lekker is dat. Daar heb ik vrij heftig op gereageerd, want zonder internet thuis kan ik niet mijn werk/school doen en dat geld voor heel het gezin. Vervolgens werd er tegen mij gezegd, ga dan maar weer terug naar KPN. Dit vind ik erg asociaal. En klant on vriendelijk. (Later kwam ik er ook achter dat veel oude bedrading van kpn hergebruikt is door de monteur) Ik zit nu letterlijk in het duister thuis, met geen idee wat ik moet doen.

Je sluit een abonnement af voor WiFi en tv voor € 30,00 voor de eerste 4 maanden, daarna € 35,00. Zelf installeren zou makkelijk moeten zijn, helaas er moet een monteur komen. Dan blijkt dat je alléén WiFi krijgt en dat je dik bij moet betalen voor tv. Ze kennen zogenaamd het pakket WiFi en tv niet, maar dat staat wel met grote letters op de site.
Kortom, dit deugt niet!!!

Al ruim 10 jaar mobiel klant bij T-mobile. En dit jaar overgestapt naar T-Mobile thuis.

Doordat het Glasvezel netwerk beheerd word door KPN en de installatie door Guidion is dit een groot circus.....

Sorry ik heb dagelijks meerdere keren geprobeerd te bellen zonder resultaat. Ik zit ondertussen 8 dagen zonder internet elke dag te wachten op een monteur onacceptabel.

Mobiel abonnement besteld via de website. Paar dagen later contact ontvangen met prijzen die niet kloppen. Gebeld met klantenservice, geen probleem, staat goed in systeem. Ik eis nieuw contract met juiste bedragen, lijkt niet mogelijk. Anderhalve week aan de telefoon met de klantenservice en besloten contract op te zeggen in bedenktijd. Bevestiging ontvangen. Is er enkele weken later toch weer een bedrag van rekening geschreven. Blijkt boete voor opzeggen abonnement???? Opnieuw gebeld, maarliefst 3 keer, voordat opgelost is. Bevestiging per mail dat ik creditnota ga ontvangen en geld terug gestort gaat worden. Twee weken later, nog niet ontvangen. Als stoom uit je oren komt en je eisen gaat stellen, dan verbreken zij de verbinding. Bedrijf zou wat mij betreft geen enkele ster waard zijn in de beoordeling......

Ik heb nog nooit zo slecht bedrijf gezien, service nul komma nul modem kapot moet je 3 weken w8 voor een monteur......

Jarenlang internet en TV bij Ziggo, maar zeker zonder F1 begon het toch duur te worden. Daarnaast kijken we vrijwel geen kabel tv meer. Voorheen was alleen internet bij Ziggo geen optie.

Toch uiteindelijk T-mobile glasvezel genomen (alleen internet), omdat de upload net zo snel is als de download. Lage prijs was niet eens prioriteit, maar hielp zeker mee. 2 weken wachten met inplannen. Monteur was vervolgens 10 minuten bezig en alles werkte meteen.

Tot nog toe heel tevreden.
Nog geen problemen ervaren wat betreft betrouwbaarheid, maar ik merk toch dat Netflix op de TV iets langzamer laadt (nog geen buffer probleem) en af en toe ervaar ik een paar seconden hapering op het vaste net.

heb al jaren t-mobile af en toe een storinkje maar niet noemenswaardig
nu echter over gestap naar glasvezel telkens problemen.eerst wemen de telefoon kom zelf bellen maar later bleek niet gebeld worden.
naar meerdere monteurs gehad te hebben had ik afgelopen zaterdag alles weer in werking
nu vrijdag 11 febr. ligt het ineens weer allemaal plat
t-mobile gebeld
komt volgende week ergens een monteur
dus zit heel het weekend in mij upje de muren te bekijken
gelukkig jan ik nog wel bellen met mijn mibile
hoop nu dat ze me van het glasvezel afhalen en weer gewoon op de kabel aansluiten.
vetders zou een schadevergoeding voor een maand ellende wel op zijn pkaats xijn

Ze komen hun afspraken niet na .

2 maanden wachten om thuis internet om te hebben, elke maand 2 of 3 dagen geen Internet, bellen naar klant service liever niet, geen antwoord, geen oplossing. Slechte ervaring ooit

Denk nog een keer na voordat je weer een abonnement afsluit bij T-mobile! Klantenservice is dramatisch en beloftes worden niet nagekomen. 3 weken geleden heb ik een nieuwe IPhone 13 pro max besteld en ben ik specifiek op zoek gegaan naar een model dat direct leverbaar was. Na het bestellen van de telefoon moest ik een bezorg moment inplannen en de eerste mogelijkheid was maandag 10 januari. T mobile noemt over 3 weken blijkbaar “direct leverbaar”. Nu is morgen de dag dat ik mijn telefoon zou krijgen maar tot mijn grote verbazing krijg ik nu weer een mail dat door een systeemfout ik een nieuwe aflever datum moet inplannen. De eerst volgende mogelijkheid is over 2 weken en dan moeten we nog maar zien of ze dan kunnen leveren.

Na wat contact met de klantenservice blijkt dat ik gewoon moet wachten en kunnen zij er niets aan veranderen. Vervolgens staat er nog wel overal op de website aangegeven dat de telefoon direct leverbaar is (op de bestel site maar ook in de blog).
T mobile probeert gewoon klanten te lokken onder valse voorwendsels en maakt beloftes niet waar. Als je dit als klant vreemd vindt ben je in hun ogen ongeduldig. Naar mijn vorm valt dit onder misleiding en mag dit wettelijk ook niet.

Waardeloos bedrijf die problemen van zich af schuift en niet bereid is om mee te denken.

Ik ben overgestapt van Budget naar t mobile en ik vind dat ze alles goed en supersnel geregeld hebben. Oude abonnement opgezegd nummer gehouden en omgezet en binnen 3 dagen was alles geregeld en hoefde zelfs het
Oude maand tarief bij andere aanbieder niet te betalen vandaag ook door het halve land gereden en overal prima bereik. Dus super tevreden straks dual Sim iPhone Watch bestellen bij tmobile goed het jaar uit dus.

Apple watch S7 Nike besteld inmiddels 8 weken verstreken nog steeds niet geleverd. Site en werkelijke ervaring komen niet overeen.

Niet naar t mobile.

Afdelingen werken langs elkaar heen, chaos,storingen zijn niet oplosbaar,.. en bij T-mobile is 1 ding belangrijk,...geld, geld, en nog meer geld,....en service 0! Een koude douche voor deze allerslechtste provider,...stap nooit over naar T-mobile!!!

9-12-21 T-mobile gebeld en een abo van 1000/1000 afgesloten. Medewerker gaf aan dat je verwachte aansluit datum 20-12-21 zou zijn en dan ik het beste direct mijn huidige abo op kon zeggen. Dus dat heb ik direct gedaan. Hij gaf aan dat guidion binnen 3 werk dagen contact zou opnemen. Op 21-12-21 nog helemaal niks gehoord. Bellen naar de klantenservice, na 35 min eindelijk iemand aan de lijn. Die geeft aan dat het mijn eigen schuld is en dat ik mijn huidige abo niet moest opzeggen. En t-mobile moest nog een patchkast laten plaatsen in de wijkcentrale. Door verbonden naar een andere afdeling. Na weer 25 min eindelijk te woord gestaan en te horen gekregen dat er nog geen ticket was aangemaakt voor het plaatsen van een patchkast. Mijn vraag was gaat dit allemaal lukken voor 9-1-22 want anders zit ik zonder internet. medewerker gaf aan dat het allemaal geen probleem was. 2 dagen later krijg ik een mail van guidion om een afspreek in te plannen, maar de eerste beste datum die ik kan kiezen is 13-1-22. Weer bellen met de klantenservice, na 25 min eindelijk iemand aan de lijn. Die geeft weer aan dat ik mijn huidige abo maar niet had moeten opzeggen en dat de patchkast pas 10-1-22 geplaatst gaat worden.

Ik heb direct aangegeven te willen annuleren en dat ik naar een partij ga die wel geld wil verdienen en zijn woord nakomt. Heb direct een andere partij gecontacteerd en die komen morgen op 27-12-21 al langs.

Zeer en zeer triest dat zo een groot bedrijf het niet kan regelen.

Ik stapte over van internet KPN naar T-mobile, dit ging helemaal mis.
Ten eerste krijg je dan te maken met installatiebedrijf Guidion die telefonisch niet bereikbaar is.
Mijn lijnen werden 3 weken voor de huisinstallatie al omgepached naar de servers van T-mobile. T-mobile gaf aan dat hun dat fout hebben gedaan, maar komen niet met een oplossing. Gelukkig kwam KPN wel met een oplossing en stuurde mij direct een mobiele verbinding, dus de hele omzetting teruggedraaid.
Steeds heeft KPN mij op de hoogte gehouden. Monteur binnen een week geregeld en deze gaf ook aan dat de lijnen omgepached zijn naar de servers van T-Mobile en dat alleen KPN en T-Mobile erbij kunnen. Alles gratis door KPN hersteld, zij lieten het netjes in het midden wie de fout veroorzaakt heeft. Klacht ingediend bij T-mobile, helaas kan dit niet via mail, dus ligt niets vast. Ga het nog op papier doen, lekker duurzaam echt van deze tijd. Klacht telefonisch ingediend en deze T-Mobile medewerker spreekt zijn collega tegen en geeft aan dat dit ompatchen niet door hun gebeurd is en dat KPN netwerk veel verkeerd doet. Het enige wat ze doen is de schuld ergens anders neer leggen, zonder daar harde bewijzen voor te hebben. Nu begrijp ik het prijsverschil, dat zit heel duidelijk in de zeer goede service van KPN, dat heb ik er ook graag voorover.

Paar weken geleden overgestapt naar t-mobile en monteur komt langs sluit alles aan maar heb pas 5 dagen later internet omdat t-mobile het te laat door gegeven had nou sta je dan sochtend om 8 uur voor op had btr ij de avond kennen komen slecht gehumeurd vandaag normaal gesproken sta ik pas rond 2 uur op

De bestelling van 18 november 2021 nog steeds niet geleverd.

De bestelling van 18 november 2031 nog steeds niet geleverd.

Apple watch 7s Nike besteld inmiddels 5 weken verstreken nog niets gehoord. Site en werkelijke ervaring komen niet overeen.

Spijt van m’n overstap van ziggo naar deze troep. In korte tijd WEER geen of een haperend internet. De eerste storing 5 dagen geen tv en internet. Compensatie? Nee, natuurlijk niet.
Nu dus weer slechte/ haperende WiFi. Telefonisch onbereikbaar (5 minuten wachttijd en ondertussen al 20 minuten wachten) en via de chat ook al ruim een half uur wachten op een medewerker. Zodra het kan, is t-mobile weer een klant armer. Ik ga terug naar Ziggo!

Online bestellen. zou ik eigenlijk online bestelen willen noemen. Losse telefoon was/is direct leverbaar (19-nov-22) op de site. Het duurt een week voor ik een automatische bevestiging krijg (na 3x bellen). Dan zeggen ze doodleuk we leveren u telefoon op 8 dec. Wat nou direct leverbaar. Dan cancel je de order en vraag je je geld terug. Het is nog steeds niet gestort en inmiddels wel weer 3x gebeld met die club. Vervolgens dezelfde telefoon via Wehkamp op een zaterdag besteld en die kwam de dag (zondag) erna al in huis. Chapeau voor Wehkamp en een dikke onvoldoende voor t-mobile. Nou maar weer wachten maandag wordt ik wederom teruggebeld, hoop ik.

We zitten al 3 weken zonder internet en de monteur liegt dat hij is langsgeweest. WAARELOOS BEDRIJF

Ze gebruiken hun macht om je af te sluiten als je een factuur niet betaald van een totaal ander contract. Ik probeer over deze factuur contact te krijgen met T mobile maar dit is niet te doen! Ik heb precies gedaan wat ze zouden willen. Toch krijg ik niemand te pakken. Niet telefonisch, niet per mail en niet per brief! Geen zin om voor 200 euro een rechtszaak te starten, maar zou hem zeker winnen.

Apple watch 7s Nike besteld inmiddels 5 weken verstreken nog niets gehoord. Site en werkelijke ervaring komen niet overeen. Heel erg teleurgesteld.

Ik stap over
T-mobile slecht slecht kwaliteit
Tv en internet zwaar waardeloos
Je betaald veel ma je krijgt niet wat je word beloofd
En na komen van afspaaken nooit terug tevinden in hun computer
En moneur moet na un jaar nog steeds aansluiten en langs komen om na de modem tekijken
Eenige wat helpt is honkbalknuppel der opslaan

Een maand geleden overgestapt naar internet van tmobile. Nu al voor de 2e keer geen geen internet waarvan nu al 5dagen. En van service is al helemaal niet te spreken. Er word gewoon gezegt “sorry maar wij kunnen niks je moet nog een paar dagen wachten tot er een ander bedrijf contact met je opneemt. We weten niet wanneer of hoelaat dat gaat zijn. “
Ik ga maar weer snel overstappen. Dan betaal ik liever een tientje meer maar heb ik wel het product waar ik voor betaal en dat is dus internet met een goede service van kpn