AliExpress reviews, ervaringen en beoordelingen
Reviews en Ervaringen AliExpress
Ben je geïnteresseerd in verschillende beoordelingen over AliExpress? Hier vindt je verschillende reviews over AliExpress op een rijtje. Bekijk de ervaringen van andere gebruikers en bepaal zelf of je AliExpress gaat gebruiken voor toekomstige aankopen.
Over AliExpress
AliExpress is onderdeel van de in 1999 in het Chinese Hangzhou opgerichte Alibaba Group. Alibaba verkoopt zelf geen producten, maar functioneert als een online marktplek. Het doel van AliExpress is het via internet aanbieden van in China geproduceerde producten voor het buitenland. In eerste instantie verkochten ze bulkproducten met een minimale afname van 20 tot 50 stuks. Omdat de producenten in een later stadium hun producten ook per stuk gingen verkopen ontstond er een nieuw platform voor de particuliere markt. De producten worden vaak goedkoop aangeboden. Dit is mogelijk door een korte lijn met de consument, het ontbreken van fysieke winkels en productie in grote aantallen. Levering in Europa vindt plaats tussen 3 en 60 dagen en kiest een consument om het product per schip te laten verschepen dan zijn er vaak geen verzendkosten aan verbonden.
Waarom kiezen voor AliExpress
Via AliExpress heeft de Europese consument keuze uit een haast onuitputtelijk bron van verschillende producten. Of het nu gaat om een voorwerp met de waarde van € 2, een luxe horloge of een compleet kostuum, via AliExpress zijn de goederen door middel van enkele muisklikken besteld. Omdat verzendkosten ontbreken of erg laag zijn gehouden betaal je niet meer voor een verzending uit China dan een verzending uit eigen land. Bepaalde producten worden regelmatig door verschillende verkopers aangeboden. Hier is ook sprake van concurrentie waardoor het de moeite waard is om op zoek te gaan naar de beste aanbieding. In China maken ze veel gebruik van coupons; speciale kortingsbonnen voor speciale gelegenheden, specifieke verkopers of juist gericht op je eigen account. Door gebruik te maken van coupons betaal je nog minder voor de al laag geprijsde artikelen.
Is AliExpress betrouwbaar
AliExpress is als marktplaats van aanbieders niet aangesloten bij een keurmerk of geschillencommissie. Wel staan ze er om bekend dat ze slechte bedrijven stevig aanpakken en van hun platform verwijderen. Gaan de transactie niet zoals beloofd dan krijgt de klant gelijk en zal zijn geld terugontvangen. Als koper is het belangrijk om de kwaliteit en betrouwbaarheid van de verschillende aanbieders te kunnen beoordelen. Hiervoor zijn verschillende manieren ontwikkeld. AliExpress beoordeeld de reputatie van de aanbieders. Deze staat boven het product aangegeven zoals een medaille voor een goede reputatie en een kroontje voor een excellente reputatie. Daarnaast zijn er beoordelingen door klanten van zowel de verkoper als de losse producten. Door een automatische vertaling naar het Nederlands zijn de beoordelingen niet altijd duidelijk te begrijpen of ronduit grappig. Tenslotte is het mogelijk om contact op te nemen met de verkoper. Omdat verkopers hun reputatie hoog willen houden is de service over het algemeen zeer goed.
Klantenservice en klachten
Als online marktplek is AliExpress voor klantenservice en klachten vanuit Nederland bijna niet telefonisch te bereiken. Wel is het mogelijk om via de website gebruik te maken met een geautomatiseerd chat en antwoordsysteem voor veel voorkomende vragen. Is er een probleem met de aankoop zoals een defect of geen levering dan kan je een zogenaamde dispute openen. Hier kan de klacht in het Engels worden geformuleerd waarna men de klacht beoordeeld. Krijg je als klant gelijk dan zal het geld op je bankrekening worden teruggestort. Soms zal men vragen om het product ter beoordeling terug te sturen.
Wil jij ook beoordelen
Heb jij ook gewinkeld bij AliExpress en wil je een beoordeling achterlaten voor andere bezoekers dan kan je hier je bevindingen achterlaten. Hierdoor help je anderen om op de beste manier AliExpress te gebruiken
Pakketje werd niet geleverd en AliExpress weigert terugbetaling of nieuw pakket op te sturen. Track en trace activiteit en officiële e-mail Bpost werden voorgelegd maar hun 'customer service' houdt je continu aan het lijntje met leugens. Verantwoordelijkheid voor verloren pakket leggen ze bij de klant?
betalen is zeer slecht
na het invullen van u naam en bankkaart nummer moet je ook nog u telefoon bij stellen zelfs na alles opnieuw en opnieuw ingevuld van je bankkaart is het nog niet goed telefoon nummer word niet herkent. en ook de rest is fout. kontact kan je niet geen goed email adres . facebook pagina reageren niet
Kan niet teruggestuurd naar 1934 EMC Brucargo
Ik ben in België, heb 1 witte ventilator besteld, 25w, bij levering was het 1 zwarte ventilator, 20w van slechte kwaliteit, toen ik antwoordde, zeiden ze dat ik het terug moest sturen en terugbetalen, ik stuurde het terug en verloor nog eens 7,5 € over het adres
Wang YinZhu
Postbus 10060
Brucargo 829C
1934 EMC Brucargo
België
maar de volgende dag werd het naar mij teruggestuurd. Ik dacht dat er een fout was gemaakt door Bpost, dus heb ik het een tweede keer verzonden en het werd ook naar mij teruggestuurd. Ik ging rechtstreeks naar het Bpost-centrum om te klagen. Ze vertelden me dat het bovenstaande adres was Het zeer grote magazijn van China is geen officieel adres, dus Bpost kan het niet bij de ontvanger bezorgen, en nu heeft AliExpress geen restitutie aangekondigd omdat de geretourneerde goederen niet zijn ontvangen.
Op 20/10/2023 een armsteun besteld en betaald. Nu door omstandigheden niet ontvangen en bestelling gesloten. Geen probleem geld terug denk je. Nope niks gezien. We zijn nu 23/10/2023 en heb nu nog altijd niets gezien. DIEVEN zijn het die denken dat het geld van de mensen in hun tuin groeit. Zouden alle Chinese bedrijven moeten verbieden. Enige waar ze goed in zijn is het bestellen van de werkmens!
Pakje kwam beschadigd aan ,kreeg 14 euro als ik het hield ???Tablet van 100 euro (lens beschadigd )...Geweigerd en nu zou ik moeten terug sturen naar China (terwijl het op 5 dagen hier was °Op eigen kosten en met de leugen erbij dat ik het niet meer wil .Tablet dus beschadigd gehouden en mijn account gaat hierbij weg ,koop er nooit meer !! Klantendienst begrijpt het zogezegd niet ,vraagt om fotos die ik stuur en later krijg je tig mails waarin ze weer om bewijzen vroegen ,alles netjes beantwoord steeds maar na een maand ,alle dagen over en weer mailen geef k het op .Dit hebben ze dan maar gewonnen maar mij horen ze nooit meer !!
Sommige artikelen betaald nooit ontvangen wel betaald. Krijg toch geen geld terug. Wat een diefstal
23 januari kabel besteld en betaald. Daarna nooit meer iets gehoord: geen track-and-trace, een bericht en nooit artikel ontvangen.
Ook blijkt AliExpress vrijwel niet bereikbaar en kun je niet reageren. Weggegooid geld dus. Wees gewaarschuwd: TRAP ER NIET IN en koop gewoon via een Nederlands en betrouwbaar bedrijf. Nooit bij AliExpress meer!
De bestelde produkten worden niet geleverd.
Geen goederen geleverd. E mail verkeer hopeloos standaard verhaal het is altijd chinees nieuwjaar dus niet bereikbaar.
het laatste half jaar komen er geregelt geen pakjes aan en staat er bij track and trace bezorging mislukt.
bezorg tijden van drie maanden
en word er bij somige verkopers na bestelling een betaling om extra geld gevraagd
krijg uiteindelijk wel me geld terug maar blijft een slechte zaak.
Besteld maar niet geleverd. Tracking geeft aan dat het in Mexico is geleverd. Geen geld terug. Opgelicht dus. Niet kopen hier.
Ik dacht dat ALi Express een betrouwbare partner was, dat blijkt niet het geval. Ik heb besteld en betaald, dan krijg ik bericht dat ik nog nmoet betalen, anderss wordt de order afgebroken. Er is verder nergens een lijn te vinden waar je het probleem kan bestellen. Het gevolg is dat ik producten heb betaald zonder ze te ontvangen. Ik hoop dat deze praktijken snel worden stopgezet.
Dit jaar heb ik van 8 bestellingen 5 niet ontvangen. In deze gevallen een geschil ingediend bij de verkopers. 3 verkopers hebben het aankoop bedrag teruggestort. Nadat de bezorgtijd is verlopen mengt Aliexpress zich in het geschil. Aliexpress sluit het vgeschil met vermelding 0 euro te vergoeden. Dat vis ook vorige jaar een keer gebeurd. In sommige gevallen hebben zij de bestelling geupdated. Bijvoorbeeld 2 bestellingen van verschillende verkopers en 1 pakketjes. Ik stop met bestellen bij Aliexpress en zoek een andere weborder.
Zie boven. Bestel niks meer bij Ali
Slechte ervaring met 👉Power Voltage store...je kan daar niet betalen ..je moet eerst contact nemen met de verkoper die u aanraad te betalen met een overschrijving..Na de betaling belooft hij dat je een ID TRACK NUMMER krijgt en binnen de zeven dagen mijn bestelling zou krijgen.... NOPE DIKKE LEUGENS...Na mijn betaling kreeg ik geen track ID nummer ..laat staan in contact blijven met de verkoper...ik ben veel geld kwijt door een corrupte winkel van AliExpress..en ergste is die winkel blijft maar bestaan waar AliExpress helemaal niks aan doet..ik koop nooit niks meer bij AliExpress
Vreselijk! Het is slecht voor de koper én de kinderen die werken en gewoon geen geld krijgen. Verlaag dit cijfer alsjeblieft!!!!!!
Ik heb al meerdere keren hier besteld door de super goede prijzen van de producten. De levering kan inderdaar wel lang duren maar dit is het voor mij zeker waard. Ik heb een keer iets niet binnen gekregen maar dat werd gelukkig snel opgelost door de vriendelijke klantenservice!
FAQ (Veelgestelde vragen)
Is AliExpress een betrouwbaar bedrijf?
Er zijn 17 beoordelingen geplaatst over AliExpress. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 4,7 gekregen, waarbij 24% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.
In welke sectoren is AliExpress actief?
AliExpress is vooral actief in de categorie webshops en daarbinnen gespecialiseerd in de sector(en) elektronica , hobby , speelgoed , voordeelshops en warenhuizen.
Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?
Heb je een positieve indruk gekregen door de AliExpress reviews? Dan kun je naar de website van AliExpress gaan en je bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf. We verzamelen reviews van alle grote bedrijven in Nederland en België.