VidaXL reviews, ervaringen en beoordelingen
Reviews en Ervaringen VidaXL
Of je nu een mooie voetbaltafel, een loungebank of een schommel voor je baby zoekt. Je hebt niet altijd zin om de stad in te gaan. Hoe gemakkelijk is het om een webshop te vinden waar je zo ongeveer alles in een keer kunt bestellen. Misschien zelfs wel meteen het voer voor je huisdier. Zo ben je in een keer weer klaar en heb je alles wat je nodig hebt in huis. Zoek jij naar zo’n winkel, dan kan het maar zo dat je terechtkomt bij VidaXL. Voordat je een bestelling plaatst, ben je nog even benieuwd naar recensies over dit bedrijf? Je hebt groot gelijk. Dat is de handigste manier om meer te weten te komen over VidaXL. Hoe ervaren andere consumenten deze shop? Zijn ze tevreden over de levering, over de producten en over de klantenservice? Lees je vaak in reviews dat mensen klachten moesten indienen of kom je in geen enkele beoordeling het onderwerp klacht tegen? Voor recensies van andere mensen zit je op deze pagina helemaal goed. Wij hebben ze voor je verzameld en handig op een rijtje gezet.
Over VidaXL
VidaXL is een internationaal bedrijf dat zijn hoofdkantoor in Venlo heeft gevestigd. Je vindt in deze shop een heel uitgebreid en verrassend assortiment op het terrein van onder meer huis, tuin, meubelen en sportartikelen. Dit bedrijf startte in 2006. Twee jonge ondernemers besloten heel kleinschalig online allerlei producten te verkopen op verschillende platformen. Gezien het grote succes, besloten zij een eigen merk te starten. Zo begon VidaXL. Het aantal producten groeide in de loop der jaren enorm. Dit bedrijf kiest voor concurrerende prijzen. Dit doen ze door steeds op zoek te gaan naar kostenbesparende maatregelen. Zonder dat dit afbreuk doet aan de kwaliteit. Ze kiezen onder meer voor gericht zoeken op de vraag van de consument, in bulk rechtstreeks inkopen en gebruik maken van een eigen fabriek. Als klant krijg je van VidaXL verschillende beloften, waaronder de garantie van een goede prijs en een uitstekende klantenservice.
Waarom kiezen voor VidaXL
Het handige aan VidaXL is dat je enorm veel producten in een shop bij elkaar hebt. De categorieën waarin je kunt zoeken zijn onder meer tuin, meubels, baby, peuter, dierbenodigdheden, sport en ontspanning. Als je bij een webshop een groot aantal artikelen bestelt, dan vervallen over het algemeen de verzendkosten. Bij VidaXL heb je niet te maken met een bepaald bedrag. De bestelling wordt altijd gratis bij je thuis afgeleverd. Ben je niet tevreden over een of meerdere producten, dan heb je 30 dagen de tijd om te retourneren. Ook dat is voor jou als klant helemaal gratis. Ben jij zo iemand die graag helemaal zelf bepaalt hoe je een online bestelling betaalt? Dan heb je bij dit bedrijf keus in overvloed. Je kunt betalen door middel van PayPal, Mastercard, Visa, iDeal, bankoverschrijving of achteraf. Er is dus voor elk wat wils. Blijf je graag op de hoogte van acties en aanbiedingen, dan is het een goed idee om je in te schrijven op de nieuwsbrief. Deze kun je ook op elk gewenst moment zonder problemen weer stop zetten.
Is VidaXL betrouwbaar?
VidaXL is al in 2006 begonnen met het online verkopen van allerlei producten. Gezien het feit dat deze winkel zo enorm gegroeid is, kun je concluderen dat het met de betrouwbaarheid helemaal in orde is. Ook met de klantenservice is het helemaal in orde. Je kunt op allerlei manieren contact opnemen als je vragen of klachten hebt.
Klantenservice en klachten
Heb je een klacht, dan vraagt VidaXL van je of je deze zo snel mogelijk wilt melden. Er wordt vervolgens alles aan gedaan om de klacht naar tevredenheid op te lossen. Heb je een vraag over een artikel, het retourneren van een product of de levertijd? De kans is heel groot dat het antwoord te vinden is bij de veel gestelde vragen. Deze zijn handig per onderwerp gesorteerd. Wil je toch zelf contact opnemen, dan kun je een groot gedeelte van de dag chatten met een medewerker. Het voordeel hiervan is dat je meteen een antwoord ontvangt. Verder is het mogelijk om te mailen.
Wil jij ook beoordelen?
Ben jij vaste klant bij VidaXL? Heb je een cadeau voor iemand nodig, dan zoek je eerst in deze shop? Of heb je hier een paar keer iets gekocht? Laat in ieder geval een recensie achter. Zo help je een ander. Je geeft namelijk een beter beeld van deze shop. Jouw ervaring helpt.
Kan niet anders zeggen dat ik tevreden ben met de bestelde spullen, met de bezorging nog wel eens een probleem gehad.
Op zich vlotte levering en service, je moet wel goed kijken voor je besteld, het ene is prima kwaliteit het ander echt bagger.
De website geeft niet de werkelijke voorraad weer. Moest daar telf achter komen, daar gewenste artikel niet bestelbaar was.
Gevraagd om de levering een 30 mijn van t e voren te melden om zo iemand op t aflever adres te hebben Een kerk is geen huis en niet 7 dg per week bezet. Ging dus ook prompt fout. Gelukkig ging iemand even wat neer zetten in de kerk op t moment van levering Maar niet gebeld
had traptegels besteld, maar de lijm was niet goed verdeeld op een aantal tegels; soms heel veel op 1 plek (zoveel dat het bobbels gaf) en op andere plekken bijna geen lijm. Daardoor zitten de tegels niet overal goed vast. Ik had ermee terug kunnen gaan, maar had daar even geen zin in. Ik zou ze alleen opnieuw bestellen als ik weet dat de lijm beter is verdeeld. Misschien was dit een fabrieksfout?
Ik had een kastje ontvangen die niet in elkaar gezet kon worden waar de deurklink aan de binnenkant van de deur zat en een kapotte la aan de binnenkant. Kastje terug gestuurd 3,5 week later pas opnieuw een deel van het kastje binnen gekregen. Hebben ze het lef om ook nog is het exacte foute kastje wat ik opgestuurd had terug te sturen! Mijn tape zat er nog op, ze hebben hem niet eens open gemaakt!! De service is mega slecht, ze luisteren voor geen meter naar je en helpen je ook niet! Koop hier nooit wat!!
De kwaliteit van het materiaal vind ik zeer slecht. Daarbij is het materiaal beschadigd. De passing van de meubelstukken is slecht. Materiaal van IKEA was beter.
Ik vind VidaXl een top bedrijf, Geweldige kwaliteit, een super service en een snelle bezorging!
Betrouwbaar. Producten kloppen met het voorgestelde en de levering is prima
Tuinligbed gekocht eind Maart, na 3,5 maand gebruik brak de rugleuning, zonder enige aanwijsbare reden, af. Klacht gemeld.Kreeg een e-mail met 3 opties, te weten: 40 euro terugbetaald, nieuwe onderdelen![bij afgebroken rugleuning??] of hele product retour, maar dan wel ongebruikt en in originele verpakking. Geen woord over een product dat gebruikt is en ondeugdelijk blijkt te zijn! Geprobeert[een hele dag] telefonisch kontakt te maken, uiteraard niet gelukt. Het hele verhaal over de afhandeling van de klacht was zó onduidelijk dat ik, uit wanhoop, maar gekozen heb voor 40 euro terugbetaling[ligbed kostte 113 euro] Bij dit bedrijf zal ik NOOIT meer iets kopen.
To be clear I will write my review in both English and Dutch !
Om duidelijk te zijn zal ik mijn review in zowel Engels als Nederlands schrijven !
Een kleine 3 maanden terug heb ik hier een game stoel gekocht , echter brak de leuning al af in die tijd door een slechte lasnaad in het frame van de leuning.
Hierdoor ben ik lelijk op mijn rug terecht gekomen en ben ik hiervoor zelfs naar een dokter geweest en heb ik weken last gehad.
Echter is het nu al meer dan een maand geleden en heb ik maar een keer een emailtje terug gehad , en wordt ik nu al 4 weken genegeerd !
Al die tijd zit ik al op een keukenstoel en staat de gekochte game stoel hier kapot in de kamer.
De stoel kostte 180 euro en dit voor een onveilig , krakend product is absurd ! Helaas ben ik bang dat ik mijn geld kwijt ben en ben ik op dit moment zelfs met de consumentbond aan het bekijken of we actie kunnen ondernemen tegen VidaXL aangezien hun totaal niet mee werken aan een oplossing. Ik waarschuw u , koop u producten ergens anders zodat het wel goed en veilig is ! en als er wat is dat het in ieder geval opgelost wordt ! Ik bestel hier nooit meer iets !
I bought a gaming chair here .
After less then 3 months the backleaning broke wich caused me to fall on my back and even got injured .
This was all because a weak welding in the frame .
It has been over a motnh now since this happend , they just fully ignore all my support emails !
Mean while the chair is just standing here broken while I am now sitting on a kitchen chair !
It
I paid 180 Euros for the chair !
Absolutly would not recommend buying anything here ! The quality of there product is very poor and the support that they give you is even worse ! I have seen a ton of cases like mine that have never been solved and I am now even talking to the ´ Consumentenbond ´ . Protect yourself from this happening to you and buy at another shop !
Verkeerd product geleverd via externe verkoper. Vidaxl/ klantenservice niet telefonisch bereikbaar. Op de website is het retourbeleid vd verkoper niet te vinden, of althans zeer lastig. Dit lijkt in strijd met consumentenrecht. Al met al geen aanbeveling.
Een uvc lamp besteld deze kwam al defect aan.
Naar een mail gestuurd kreeg ik verschillende antwoorden van verschillende medewerkers.
De lamp koste 66 euro en ze wilde me reserve onderdelen aan bieden of een één malig bedrag van 10 euro overmaken.
Wat heb ik hier aan iets bestellen kapot artikel krijgen en dan dit.
Heb mijn aankoop bedrag uiteinde terug gekregen en ergens anders een lamp besteld!!!
De bestelde opbergtrolley was er binnen 2 dagen. Waar er 4 voor stonden.
Netjes op tijd bezorgd door een vriendelijke bezorger van Packs.
Alles was compleet en snel in elkaar te zetten. Voor mijn hobbyspullen is de kwaliteit prima. De witte lades zijn in werkelijkheid enigszins doorzichtig maar dat vind ik geen probleem. Ze zijn wel stevig. De prijs is misschien wat aan de hoge kant, maar de trolley is functioneel en handig in gebruik.
Gezien alle behoorlijk negatieve reviews was ik toch enigszins huiverig om te bestellen. De gok toch maar genomen en ik ben tevreden. Maar ik heb dan ook niets te maken gehad met de klantenservice of retourneren.
Heel goede service. Ik heb een zonwering gekocht, na de instaliatie wegens de onweer is het gevallen van mijn terras. Ik heb naar vidaxl email gestuurd en ik heb direct een antwoord gekregen. Zij hebben mij alle gebroken onderdelen gestuurd en na 8 dagen heb ik het ontvangen. Zeer klanten vriendelijke mensen. Ik zal zeker nog iets van daar kopen.
slecht om iets te retourneren vreselijk ik koop niks meer daar retourneren gaat heel moeilijk
Als je hier koopt is het echt op eigen risico. Het is duidelijk dat het hier niet om klantenservice gaat maar om zoveel mogelijk omzet te genereren.
We hadden een houten tuinhuis besteld, 3 op 2 meter ongeveer. Bestellen ging goed, alles erna rampzalig. 1 levering komt aan. Paar planken hout, nog te weinig voor een hondenhok. Nagevraagd op de site. 8 pakketten extra moeten er komen. Steeds alleen hout, geen schroeven, scharnieren... 6 weken later, 10tallen chats verder nog steeds niet. De chat geeft t door, geeft t aan support, escaleert, bla bla bla. Maar resultaat is nul. Geen resultaten, geen leveringen, geen gevolg. Elke chat is van 0 beginnen. Pffff
Zwembadfilters gekocht tegen een scherpe prijs. Zou gaan om 12 filters. Uiteindelijk 2 geleverd gekregen. Na bellen met VidaXL was het een fout op de website. Moesten maar bellen met de daadwerkelijke leverancier. VidaXL kom niks doen als tussenhandel. Op de factuur staat aantal en prijs vermeld. 2 x terug proberen te laten bellen maar niemand. Nu via leverancier retourproces gestart. Dit is een gevalletje kastje naar de muur.. Nooit meer via hun bestellen.
Toen ik besteld had stond dat het even kon duren maar tot mijn verbazing was het na een paar dagen al geleverd. Alles was ook super goed verpakt en kwam netjes binnen.
Ik had hier een product besteld wat bij de levering beschadigd was dus toen heb ik contact opgenomen via de mail. Toen hebben ze bijna direct een nieuw product geleverd waar ik heel blij mee ben.
Ik had hier een bijzet tafeltje besteld en deze was verkeerd geleverd omdat het een ander model was. Nadat ik toen contact heb opgenomen met de klantenservice is alles snel opgelost!
We hebben bij VidaXL een bank met bijzettafeltje besteld en is netjes volgens afspraak geleverd, goed verpakt en de kwaliteit is ook prima.
Ik heb hier een gamestoel gekocht voor mijn gaming setup en ik ben er super blij mee. Hij was erg goedkoop wat eerst een beetje verdacht leuk maar hij is van goede kwaliteit dus ik ben er erg blij mee!
Ik heb hier een aantal spullen besteld en de producten zijn relatief goedkoop en je krijgt ook echt waar je voor betaald dus de kwaliteit prijs verhouding is erg goed op deze webshop.
Vorige week een kledingrek besteld bij Vidaxl. Werd snel geleverd en ziet er top uit!
Pas een nieuwe halterset gekocht bij VidaXL. Het bestelprocess was erg goed en het pakketje kwam binnen op aangegeven tijd. Fijn zaken doen met dit bedrijf.
Ik heb onlangs bij VidaXL ligbedden voor in de tuin besteld. Prima kwaliteit voor een lage prijs. De levering en service was ook goed. Laat de zon maar komen.
FAQ (Veelgestelde vragen)
Is VidaXL een betrouwbaar bedrijf?
Er zijn 237 beoordelingen geplaatst over VidaXL. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 5,3 gekregen, waarbij 30% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.
In welke sectoren is VidaXL actief?
VidaXL is vooral actief in de categorie webshops en daarbinnen gespecialiseerd in de sector(en) warenhuizen , kunst , meubels , tuin en woonaccessoires.
Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?
Heb je een positieve indruk gekregen door de VidaXL reviews? Dan kun je naar de website van VidaXL gaan en je bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf. We verzamelen reviews van alle grote bedrijven in Nederland en België.