Lil.nl reviews, ervaringen en beoordelingen

Een week terug 2 lampen besteld bij Lil. Na al de slechte ervaringen die ik hier las, kreeg ik bijna spijt van mijn bestelling. Totdat ik mijn bestelling binnen kreeg.. De lampen zagen er super goed uit en werden heel snel geleverd! Ik ben ontzettend tevreden over de webwinkel! Aanrader!

Na betaling wordt er niets geleverd. Producten blijken in tegenstelling van wat ze op hun website vermelden, ineens toch niet op voorraad te zijn, wat ze me pas na 5 dagen lieten weten. Op mail wordt niet gereageerd of alleen met loze beloftes.
Website ziet er gelikt uit, maar schijn bedriegt.
Helaas lees ik nu pas, dat ik niet de enige ben met een dergelijke ervaring.
Ik sta op het punt om een klacht in te dienen bij thuiswinkel.org, waarbij deze winkel tot mijn verbazing is aangesloten.

Voor mijn dochters eerste verjaardag een glijbaan besteld met levertijd van 5 dagen.

Na 2 weken nog niets binnen en contact opgenomen met Lil. Niets bekend onder het ordernummer maar zij zou erachter aangaan. Krijg ik later de dag een mail waarin staat aangegeven dat het glijbaantje uit het assortiment van hun leverancier is en dus niet meer geleverd zal worden.

Als ik zelf geen contact op had genomen had ik nu nog zitten wachten en hadden ze mijn geld gewoon gehouden. Belachelijk!

Als je geld terug wil dan duurt het 1,5 week. Na flink gezeur kan het ineens wel morgen op mijn rekening staan.

Doordat dit alles 3! weken heeft geduurd heb ik het glijbaantje nu niet op tijd binnen voor haar verjaardag (nee, het kind maakt dat niet uit, maar als ouders toch wel leuk als je het cadeau op de 1e verjaardag kan geven). Na veelvuldig vragen om compensatie werd mij aangeboden dat ik €5 korting kreeg op een alternatief product.

Telefoniste weet nergens zelf vanaf, moet alles navragen en luistert niet naar je vragen.

Verschrikkelijke service, een halve ster is nog te veel.

Lamp besteld die binnen 2 dagen geleverd zou worden. Na 2 weken nog niets gehoord of gezien. Heb zelf gebeld en hoorde dat de lamp niet meer leverbaar is. Kreeg de mededeling dat het paar weken zou duren voor ik mijn geld terug zou krijgen, lefoonnou dat klopt 3 en halve week later nog niets terug gekregen. Slechte service en onwetend personeel aan de telefoon.Ik bestel hier iig nooit meer iets!.

Buro (Mika van Woood) besteld dat volgens de productbeschrijving van grenen is, blijkt het grotendeels uit spaanplaat te bestaan. Twee onderdelen sijn beschadigd maar op de mail hierover komt geen enkele reactie.
Nee, deze webwinkel raad ik absoluut af.

Wat een blamage deze winkel!!!! Echt nooit meer!!!
Bestelling na een maand nog niet binnen. Toen wilde ik de bestelling cancelen...wachttijd aan de telefoon gemiddeld 23 minuten. Ik heb 6x moeten bellen dus tel uit je winst. Het is mij zelfs gelukt een cake te bakken gedurende de wachttijd. Geld terugstorten schijnt net zo ingewikkeld te zijn als de Grieken terug moeten betalen aan de EU. Wat een vreselijke, vreselijke toko!!! Ik betaal nog liever 100 euro meer, dan zo te worden behandeld.....
Dus beste mensen raad ik aan om eerst eens te bellen, zet een lekker kopje koffie...., want u zit nog wel even.

Op 11 maart een hondenkussen besteld met een levertijd van 10 dagen dus gehoopt dit eind maart in huis te hebben. Op 1 april geen kussen dus gebeld , het zou 7 april binnen komen , rond 10 april weer gebeld , nu werd het 21 april.
Ik op 20 april bellen , mevr uw kussen heeft u op 21 april in huis, er kwam geen mail met een track en trace dus op 22 april bellen , mevr u kleed wordt morgen bezorgd en kwam inderdaad een mail met uw kleed is verpakt en gaat verzonden worden.
op 23 april helaas nog geen kussen na opnieuw gebeld te hebben blijkt dit kussen niet meer leverbaar.
Nu hopen dat ik zo snel mogelijk mijn geld terug krijg zodat ik ergens anders een kussen kan bestellen.

Product besteld En bleek flinke korting te zijn bij bestellen. Op zich raar maar aantal dagen geprobeerd en korting bleef gelden, dus klonk plausibel. Status verzonden en zou geleverd worden door postnl. Door omstandigheden niet direct gelukt. Toen ik product wou ophalen bij afhaallocatie had Lil.nl ineens product retour genomen. Via klantenservice zeer moeizaam om iemand aan de lijn te krijgen die iets mag zeggen. Blijkbaar moet alles via de baas die vervolgens belt met zeer wazig verhaal. Eerst was product niet verzonden, toen ik zei van Postnl ophaalbevestigimg te hebben was product door ons aan deur geweigerd en uiteindelijk zei hij dat teveel korting was verrekend en dat we dit eigenlijk hadden moeten vernemen via klantenservice. Hoe t dan kon dat t wel verzonden is blijft vaag. Fout in korting kan maar met dit verhaal erg ongeloofwaardig in opvolging. Lil.nl nooit meer!!!

Oplichters, hebben geen enkele intentie om je geld terug te geven, terwijl ze 9 van de 10 producten niet eens kunnen leveren.

Waardeloos! Je besteld een theepot, dierlijke niet leverbaar, en vervolgens houden ze je drie weken aan het lijntje met terugbetalen van een bedrag van afgerond €90. Ik heb het bedrag tot op heden niet ontvangen, we zijn de drie weken gepasseerd. Klantonvriendelijkheid per telefoon, geen medewerking. Bestel hier niet! Tenzij je natuurlijk van je geld al wilt. Dan is dit een geweldige winkel.

Helaas had ik beter eerst de beoordelingen van anderen kunnen lezen. Het lijkt erop alsof dit een website is die pas zaken gaat bestellen als jij een bestelling plaatst. Waardoor je te maken krijgt met zeer lange wachttijden. En helaas is de website slecht opgebouwd, waardoor het lastig is de status van verzending in de gaten te houden. Je kunt dit ook alleen maar doen door of met hen te mailen of door zelf in te loggen. Zij maken geen gebruik van automatische meldingen als bijvoorbeeld de verzenddatum is uitgesteld. Dat moet je eigenlijk maar raden. De prijs was voor mij concurrerend waardoor ik voor lil heb gekozen. Maar dat ga ik nooit meer doen. Let op zij beheren meerdere websites onder verschillende namen, maar zijn van dezelfde eigenaar. Ik zou zeggen zoek verder.

Veel producten in het assortiment, maar de levertijden kloppen voor geen meter! En de communicatie hierover is nog slechter. Inmiddels 3 keer wat besteld bij LIL, waarvan er maar 1 product uiteindelijk geleverd is. En helaas was deze ook nog beschadigd. Na weken met de klantenservice uiteindelijk een nieuwe gekregen. De andere 2 producten werden maar niet geleverd. E-mail over gestuurd en je wordt constant aan het lijntje gehouden. Uiteindelijk geld terug en met veel moeite is het geld ook overgemaakt.

Lil.nl geeft verkeerde informatie over leveringstijden op de site en past dit vervolgens ook niet aan voor eventuele nieuwe klanten. Als klant wordt je niet geinformeerd als een leveringstijd niet haalbaar is. Vervolgens moet je ook nog ruim een week wachten voordat je geld terug op je rekening is. Al met al ziet het er leuk uit maar kan het qua service echt nog flink verbeteren.

Heb een 8 weken geleden een bestekset bij LIL besteld, die binnen enkele dagen geleverd zou worden. Set kwam niet, mail gestuurd, excuses vertraging gekregen, set zou nu toch echt binnen enkele dagen komen. Ruim een maand later nog steeds niets ontvangen en ook niets meer gehoord. De service bij LIL is echt verschrikkelijk, en de website claimt dingen te kunnen leveren die ze uiteindelijk helemaal niet kunnen leveren...

Heb hele slechte ervaringen met lil.nl. Heb daar 2 kasten besteld met de levertijd 7 tot 14 dagen. Ik heb nooit iets van ze gehoord. na 14 dagen besloot ik te bellen... blijkt dat de kasten vertraging hebben. Ik baal als een stekker, want zit met allemaal spullen in mn huis die ik op wil bergen.
er is me 3 x een nieuwe levertijd beloofd, maar steeds bleken de kasten weer later te komen. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat één kast helemaal niet leverbaar meer was en dat het hen spijt dat ze me daar niet over geinformeerd hebben. echt belachelijk slecht. koop hier nooit iets. dit gun ik niemand.

n december een stoel bij deze webshop gekocht ad E 213,- via Ideal. Aangezien ze deze stoel niet tijdig konden leveren hebben we de bestelling geannuleerd en het geld zouden ze terugstorten. Was allemaal geen probleem. Dit gebeurde echter niet, en op een gegeven moment kregen we een email dat de stoel de volgende dag geleverd zou worden. Dit terwijl bij de administratie bekend was dat onze order was geannulleerd. Toen we de stoel ontvangen hebben, hebben we deze meteen terug laten bezorgen. Men heeft ons inmiddels 4/5 keer per email beloofd dat het geld teruggestort zou worden maar dit is nog steeds niet gebeurd. We worden zo gedwongen verdere stappen te gaan ondernemen om ons geld terug te krijgen. Koop je producten ergens anders als je de keuze hebt. Deze webshop is een absolute afrader van ieder die hier wil kopen. !!!

Bestellingen worden niet geleverd. Na annulering wordt het geld niet teruggestort. Ik doe aangifte bij de politie. Deze winkel is niet te vertrouwen!!

Heb vandaag een kast besteld bij Lil.nl en moet zeggen heb hem nog neit binnen maar ben nu al tevreden! Hij was in de aanbieding en daardoor kon ik een iets duurdere kast voor een mooi prijsje krijgen.

2 borden besteld met 10 dagen levertijd. Na 31 dagen eindelijk geleverd (na 3x een andere levertijd te horen gekregen) waren de borden beide kapot. Lil.nl zou binnen 5-10 dagen nieuwe borden leveren. uiteraard na 11 dagen te horen gekregen dat ze toch niet leverbaar waren. Verschrikkelijke service, 5 verschillende mensen op de klantenafdeling en een slechte compensatie aangeboden gekregen (E5,- korting op volgende bestelling die nooit gaat komen).
Lil.nl bedankt voor NIKS!