Leen Bakker reviews, ervaringen en beoordelingen

Leen Bakker is geverifieerd door ons expert team. De webshop Leen Bakker bestaat al jaren en staat bekend als een betrouwbare partij om zaken mee te doen. Daarnaast is Leen Bakker lid van de kamer van koophandel en is hun website beveiligd met een SSL certificaat (groen slotje). Dit SSL certificaat geeft aan dat het via de online betaalmethodes veilig is om te bestellen via Leen Bakker. Ze bieden de grootste betaalmethodes van Nederland aan op hun webshop.

De reputatie van leenbakker.nl is positief te noemen. Het Nederlandse bedrijf is namelijk ook al een lange tijd actief op het internet. Je kunt zelf ook meehelpen andere gebruikers een goede keus te maken bij hun aankopen. Dit kun je doen door een review achter te laten op deze pagina.

Wij raden het aan om eerst even op de website van leenbakker.nl te kijken voor actuele openingstijden. Hier kun je ook hun uitgebreide assortiment bekijken.

Door dat Leen bakker een verkeerd onderdeel heeft geleverd mag ik nu een extra week wachten op het juiste onderdeel.

Bestel je een houten bed,met matras. word er een stalen bed en tafelpoten geleverd duhhh.
Contact gehad, zou de houten bed een week later bezorgt worden door personeel zelf , nog steeds niets gekregen, gebeld zeggen ze dat ze personeel te kort hebben en dat het niet geleverd kan worden, zouden ze me terug bellen maar nee geen telefoontje gehad, tja nu maar weer wachten en wachten wanneer het wel bezorgd word, en we wachten al 2 maanden op het bed pfff. 1x en nooit weer!!!!

Bankstel samengesteld en besteld uit losse standaard delen.
Bij aflevering bleek het grootste deel niet naar binnen te kunnen. Ik dacht ruilen voor een kleiner deel.

Nee u heeft maatwerk, wat nu ?
Nou helemaal niets. Van Leen Bakker hoef je niets meer te verwachten.

Waardeloze service.

Een mooie Verona tuinset gekocht in Amsterdam Sijsjesbergweg. En de bijbehorende tafel (laatste exemplaar) als showmodel gekocht met showmodelkorting. Speciale dank aan Diah, die ons goed geholpen heeft.

Bank besteld, complicaties met het leveren want de bezorger die had besloten mijn bank niet te leveren omdat er een scheur in het doek zat. Ik wordt totaal niet op de hoogte gehouden door klantenservice, en elke keer als ik contact opneem wordt ik binnen enkele dagen gebeld, wat niet het geval is. Dit is nu al bijna een maand gaande.... Ik ga hier NOOIT meer iets bestellen.

Op 18 april heb ik 2 fauteuils, 2 voetenbanken en een salontafel besteld van Verona le Sud.
Deze zouden bezorgd worden op vrijdag 28 mei.
Voor afgesproken bezorgdatum ontving ik bericht dat niet alles geleverd kon worden en de rest op zaterdag 19 juni zou worden afgeleverd.
Ik heb vervolgens gebeld om de gehele bestelling op 19 juni te laten komen, want nu zou ik alleen de voetenbank en salontafel ontvangen dus wat schiet ik daarmee op.
Dit zou geregeld worden.

Op 19 juni kwam de bezorger 1 doos afgeven met daarin de verkeerde stoelen.
Dus naast het feit dat de levering incompleet was, werd ook nog het verkeerde gebracht.

Ik heb gebeld en gesproken met Carol van de klantenservice en toen bleek dat de dame die mij in mei "hielp" de order volledig naar 19 juni te verplaatsen, een tikfout had gemaakt en de verkeerde stoelen in het systeem te hebben gezet. Zeer zeer slordig, maar dat was niet het ergste. De juiste stoelen waren pas eind juli weer leverbaar.

Dus de voetenbanken en de salontafel zouden nu op dinsdag 22 juni komen en de fauteuils eind juli, 3 maanden nadat ik het spul besteld heb.

Ik kon niet anders dan af te zien van de hele bestelling en mijn geld terug eisen. Immers, ik hoop nog van mijn terras te genieten voor de zomer voorbij is. Carol begreep dit en gaf aan dit te regelen.

De nalevering kon zij echter niet meer terugdraaien, dit zou dus gewoon dinsdag de 22ste komen maar dat mocht ik aan de deur weigeren. Daar ik dinsdag werk gaf ik aan dat er niemand thuis zou zijn dus ook dat was geen probleem, de order zou weer mee teruggaan met de bezorger.

Op 21 juni was ik thuis aan het werk. U raadt het nooit, 2 hockers en een salontafel van Leen Bakker. Niet op dinsdag 22 zoals gezegd, maar op maandag. Als ik dus niet toevallig thuis zou zijn geweest had ik wederom een probleem als de bestelling niet geannuleerd was.

Op 29 juni werd €382,46 bijgeschreven op mijn rekening. nu dus nog €515,54 tegoed.

Op dinsdag 6 juli zijn dan eindelijk de foute stoelen opgehaald. Binnen 10 werkdagen zou ik daarop het geld retour ontvangen. Op vrijdag 23 juni wederom gebeld om te vragen waar mijn geld blijft. Toen werd er aangegeven dat de bestelling op geannuleerd stond en niet op teruggestuurd, waardoor het systeem niet weet dat er geld retour moet naar de klant. Tjonge jonge jonge, wat kan er misgaan bij 1 klant..... Ze zou er met spoed voor zorgen dat ik mijn geld retour zou krijgen. Weer een week later, nog geen geld. Wederom gebeld. Anouk kon niet zien dat er iets van spoed toegezegd was of überhaupt niet zien dat er geld terug moest. Ze zou dit nu naar de financiële afdeling sturen om ervoor te zorgen dat ik binnen 10 werkdagen mijn geld terug krijg. Ik vind dat geen spoed, maar Anouk liet mij weten dat er ook geen spoedprocedure bestaat, het is altijd 10 werkdagen.

Ik heb geen woorden voor deze gang van zaken. Wanneer ik mijn geld terugkrijg heb ik nog steeds verlies geleden door de vele telefoontjes en de rol tape die ik moest gebruiken om de doos van de stoelen weer in elkaar te kunnen krijgen.

Deze klacht heb ik ook bij Leen Bakker neergelegd, ook met een verzoek mij te compenseren. Reactie: daar doen zij niet aan, dat is nou eenmaal de procedure.

Shame on you! Hoe kun je als bedrijf zo met klanten omgaan.

Ik hoop dat ik tussen nu en ..... nu mijn geld terugkrijg en hopelijk niet mijn rechtsbijstand in gang hoef te zetten, Leen Bakker is mijn tijd niet waard.

Ik heb 5 mei een bestelling gedaan .
Deze werd geleverd 19 juli , daarna kreeg ik een e-mail dat deze 10 augustus zou geleverd worden .
Vandaag kreeg ik een e-mail dat een deel van mijn bestelling niet meer geleverd zou worden ( 3 maand later !! )
Ik heb direct telefonisch contact opgenomen & gevraagd of ik alles kon annuleren . Ik ben niets met stoelen zonder een tafel en een lounge set dat misschien niet past bij de tafel die we elders zullen moeten zoeken .
Ze hebben mij gezegd dat het geen probleem was & ze mij alles gingen terug storten plus een cadeaubon van €50 voor het ongemak .
Alsof €50 het probleem oplost dat we al 3 maand op iets wachten dat niet meer leverbaar is , maar soit .
Daarnet krijg ik een e-mail dat er een bedrag terug gestort zal worden van €400 .
Ik heb bijna €1500 betaald .
Hoe is dit mogelijk ?

In 2016 bij Leen Bakker ( LB) te Venlo een "Hartman tuinset" gekocht. Inmiddels is in de loop der jaren bij de 4e stoel een scharnierpunt afgebroken. Ook nu werd door Robert van LB naar ons verhaal geluisterd. Omdat er geen stoelen meer op voorraad waren kregen wij het aankoopbedrag volledig retour. ROBERT bedankt voor deze zeer klantvriendelijke afhandeling. Jeanne en Herman Coenen uit Panningen

Zoals ik hier ook al kan lezen ,niks bestellen wat je meteen nodig hebt. Wat een klucht seg!! Artikel dikke maand geleden online besteld,week erna zou het binnenkomen... week erna zelf moeten bellen hoe het zit want hoorde niks?? Ze wisten niet hoe of wat, dik kwartier aan telefoon gehangen... week erop ik weer gebeld ,weer niemand die kon helpen ??? Lang verhaal kort,artikel is niet meer te bestellen!! Ik begrijp dit niet ,laat dan tenminste iets weten!! Zelf 3x moeten bellen en zelfs geen excuses. Zeer onvriendelijk ,hier moet je echt niks kopen of bestellen. Ze behandelen je echt als vuil. Ronduit schandalig🤮