GSMweb logo

GSMweb reviews, ervaringen, beoordelingen en klachten

Bezoek de website
GSMweb reviews, ervaringen, beoordelingen en klachten
Beoordeel Bezoek de website Schrijf een beoordeling
GSMweb logo
Website
gsmweb.nl
Categorie
Simonly
Bezoek de website

Reviews en Ervaringen GSMweb

Onze smartphone is zoiets als onze beste vriend. We kunnen eigenlijk gewoon niet meer zonder. Je plant er je afspraken op in, houdt contact met je dierbaren en collega’s en zelfs verenigingen doen alles via de app. Een verjaardag? Je nodigt snel iedereen uit met je smartphone. En weet je de weg niet meer? Dan is alweer die Smartphone jouw grote hulp. Mooie foto’s maak je simpelweg met je telefoon. En o ja, ergens kunnen we toch ook nog gewoon bellen met het apparaat… Kortom: je wilt een smartphone die werkt, die alle functies heeft die jij nodig hebt, die er mooi uitziet én uiteraard zo goedkoop mogelijk is. Want alles is al zo duur, nietwaar? Tijdens je zoektocht op internet, met je oude mobiel waarschijnlijk, kwam je uit bij GSMweb. Nu wil jij graag meer weten over dit bedrijf. Want alles goed, wel, best en aardig: maar zijn ze betrouwbaar? Of spelden ze maar iets op je mouw? Gelukkig hebben we daar beoordelingen voor van anderen. En die kan jij hier lezen. Want door deze beoordelingen kan jij een veel beter beeld krijgen van het bedrijf, toch? Naast de reviews kan je hier ook nog meer info vinden over GSMweb. Zo kan jij goed bepalen of je wel of niet met GSMweb in zee wilt. Ben je zelf al klant bij GSMweb? Of wil je dit hierna gaan worden? Mogen wij dan (straks) ook jouw recensie hier verwelkomen? Zo maken we een mooi kloppend verhaal over GSMweb waar andere geïnteresseerden hun voordeel mee kunnen doen.

Over GSMweb

GSMweb is een onafhankelijke prijsvechter op het gebied van smartphones en gsm-toestellen. Het is de grootste aanbieder op dit gebied in Nederland. GSMweb zorgt er dan ook voor om de meest voordelige abonnementen te kunnen aanbieden, uiteraard van alle grote providers in ons land. Hierbij gaat het zowel om Sim Only abonnementen als abonnementen met een toestel. Het bedrijf is gevestigd in Amsterdam. GSMweb is overigens geen partij bij de overeenkomst die wordt afgesloten tussen de aanbieder en de klant.

Waarom kiezen voor GSMweb

Bij GSMweb kan je direct checken of jouw mobiele contract vrij is. Zodat je meteen weet of je wel kunt overstappen of verlengen. Als dat zo is krijg je vaak een grote korting, zowel op je smartphone als je abonnement. Heb je je gegevens ingevuld, dan checkt GSMweb dit met de verleningschecker. En als jij daarmee akkoord gaat, zullen zij je eraan herinneren als je kunt overstappen of verlengen. Providers met wie GSMweb zaken doet zijn: T-Mobile, Tele2, Hollandsnieuwe, KPN, Telfort, Vodafone en Ben. Koop je een GSM toestel of een smartphone, dan heeft GSMweb voor jou altijd een aanbieding met een abonnement die daarbij past. GSMweb biedt een breed assortiment aan toestellen, zoals Apple iPhone, Samsung, Sony, Huawei, CAT, Google, Oppo, Motorola, OnePlus, Xiaomi en Nokia. Kies je voor een mobiel abonnement, dan kan de smartphone afbetalen in maandelijkse termijnen. Dit wordt echter aangemerkt als ‘lenen’ door de overheid. Toch betaal je geen rente, dus het kost je niks extra’s. Overigens kan je er wel ook voor kiezen om het apparaat wel in 1 keer te betalen. Dit is ook fijn als je geen zin hebt om allerlei informatie over je inkomen te moeten verstrekken of als je aanvraag is geweigerd voor een afbetaling. GSMweb kan je ook van dienst zijn bij zakelijke toestellen en abonnementen. Bijna alle toestellen zijn op voorraad en dus kan je al snel je nieuwe apparaat in huis hebben. Dat is toch ook fijn!

Is GSMweb betrouwbaar?

Je wordt natuurlijk niet zomaar de grootste aanbieder van het land. GSMweb zal dus wel betrouwbaar moeten zijn. GSMweb moet voldoen aan De Wet op het Financieel Toezicht. Hier moeten alle telecomproviders aan voldoen volgens de wet, dus GSMweb is daar geen uitzondering op. Het betekent wel dat GSMweb jou om privégegevens moet vragen over je inkomen en lasten en de BKR-check moet doen. Overigens kan GSMweb niet inzien waarom er een negatieve registratie is, dus dat is te vertrouwen. Dit omzeil je dus door in 1 keer de smartphone te betalen. Betalen gaat via de betrouwbare betaalmethoden.

Klantenservice en klachten

GSMweb heeft twee verschillende telefoonnummers van de klantenservice. Er is namelijk onderscheid gemaakt tussen consument en zakelijk. Herroepingsrecht is alleen van toepassing bij consumenten. Zakelijke klanten hebben dit recht niet. Natuurlijke personen (consumenten) hebben 14 dagen de tijd om te bedenken of ze het product wel of niet willen houden. Binnen die periode mag de overeenkomst zonder opgaaf van redenen ontbonden worden. De rechtstreekse kosten van de retourzending komen voor rekening van de klant. Een ander puntje hierbij is dat het product alleen bekeken mag zijn (en daarvoor uit de verpakking gehaald) om het product te kunnen bekijken. Als uitgangspunt wordt aangehouden dat je hetzelfde met het product mag doen als dat je in een fysieke winkel doet. Retourneren doe je naar GSMweb in Amsterdam Duivendrecht. Uiteraard zijn er zaken die buiten de herroepingsrecht vallen, zoals artikelen die om hygiënische redenen niet teruggezonden mogen worden. Bij een verzegeld product kan het artikel ook niet meer retour gezonden worden als de verzegeling is verbroken. Garanties verschillen per product en er is ook onderscheid tussen zakelijke klanten en gewone consumenten. Zijn er gebreken, dan dient dit zo snel mogelijk doorgegeven te worden aan GSMweb. Als de klacht gegrond wordt verklaard, zal het product worden vervangen, hersteld of vergoed. Klachten over producten of over andere zaken kunnen per mail, post of via de telefoon doorgegeven worden.

Wil jij ook beoordelen?

Heb jij al ervaring als klant bij GSMweb? Zou je ons dan ook jouw review willen geven? Hoe meer beoordelingen wij kunnen tonen, hoe beter anderen kunnen beslissen of ze wel of niet iets aanschaffen via GSMweb.

Gerelateerde bedrijven

Simyo logo
Simyo
21 beoordelingen
7,1
Usa sim logo
Usa sim
2 beoordelingen
8,5
International SIM logo
International SIM
2 beoordelingen
9
8,0
78% zou hier weer kopen
41 beoordelingen
Lees onze review over GSMweb

Het bedrijf GSMweb is geverifieerd door ons. De webshop gsmweb.nl is al jaren een betrouwbare partij om te bestellen. GSMweb is lid bij de KvK (kamer van koophandel) en hun website beschikt over een SSL certificaat (het groene slotje). Dit slotje geeft aan dat het veilig is om te bestellen via de online betaalmethodes die ze aanbieden. GSMweb maakt gebruik van de meest voorkomende betaalmogelijkheden in Nederland.

De reputatie van gsmweb.nl is positief te noemen. Het Nederlandse bedrijf is namelijk ook al een lange tijd actief op het internet. Je kunt zelf ook meehelpen andere gebruikers een goede keus te maken bij hun aankopen. Dit kun je doen door een review achter te laten op deze pagina.

Bekijk zeker even de website van gsmweb.nl. Dit geeft je een beter beeld van de webshop. Daarnaast staat daar hun uitgebreide assortiment en natuurlijk de openingstijden van GSMweb.

Geplaatst op: 05-03-2021
Geschreven door: Ervaringensite.nl

10 / 10
5/5 5/5 5/5 5/5
Expert review
Annuleren bestelling

Een paar dagen geleden een abonnement met telefoon verlengd bij hen. Vandaag besloten de aanvraag te annuleren, op grond van het wettelijk recht om dat binnen 14 dagen te doen.

Krijg ik van een dame telefonisch te horen dat dat niet mogelijk is bij hen. Blijkbaar vallen ze niet onder dat NL recht?

Trap er niet in. Ik weiger het toestel vandaag aan de deur.

Geplaatst op: 29-12-2016
Geschreven door: Pascal

6 / 10
3/5 3/5 3/5 3/5
Nogmaals kopen? Ja
Slechte service telefoon nog steeds niet binnen

Telefoon zou binne 1 a 2 werkdagen er zijn duurt inmiddels al een week en de klantenservice wilt mij niet eens meer te woord staan aangezien ik 3x in 2 dagen heb gebeld. Het enige wat snel binnenkwam was t simkaartje waar k natuurlijk zonder een toestel niks aan heb!

Geplaatst op: 01-09-2021
Geschreven door: Koek V.

4 / 10
1/5 1/5 4/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Zeer slechte service

Telefoon werkt vanaf aankoop niet naar behoren, terug gestuurd en vervolgens nog 3x dit herhaald omdat het probleem bleef plaatsvinden. Bij opsturen is mijn pakket zoek geraakt dus telefoon weg krijg ik vervolgens een gereviseerde telefoon. Heel veel frustratie omtrent steeds er achter aan moeten bellen hoe de status was. Een bak ellende. Dus nee nooit meer via deze zaak kopen. Verkopen gaat prima service ver te zoeken.

Geplaatst op: 29-07-2021
Geschreven door: Anoniem

4 / 10
3/5 1/5 2/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Teleurgesteld

Snelle levering alleen slechte service! Bellen heeft geen zin, als ze er niet uitkomen hangen ze op. Ook via mail niet veel kunnen bereiken en problemen niet opgelost.

Geplaatst op: 07-07-2021
Geschreven door: Sarah

4 / 10
1/5 1/5 2/5 3/5
Nogmaals kopen? Nee
Onduidelijke met kortlontje medewerkers

Een nonchalante gedrag naar de klant toe. Dat is blijkbaar het bedrijfscultuur bij gsmweb. Twee medewerkers gesproken waar ik geen normaal antwoord kreeg op mijn vraag. Zeker een afrader!!!

Geplaatst op: 12-08-2021
Geschreven door: J. A.

3 / 10
1/5 1/5 3/5 1/5
Nogmaals kopen? Ja
Oplichters

Samsung galaxy s21+. Kunnen eerst niet leveren, als ze dan eindelijk leveren, blijkt het een buitenlands toestel dat niet mee mag doen in de promotie (galaxy buds live) waar ze op de website uitgebreid mee adverteren. Als je om uitleg vraagt wordt er beweerd dat de actie zogenaamd niet geldig was toen jij bestelde. Oplichters zijn het. Niet aan beginnen.

Geplaatst op: 16-07-2021
Geschreven door: Anoniem

3 / 10
1/5 1/5 3/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Loze beloften

iPhone 12 128gb blue graphite besteld (04-02-21).
Kreeg bevestigingsmail waarin stond dat als ik een accessoire bestel deze geleverd zou worden met het toestel.
Heb een screenprotector besteld.

Dag later wilde ik graphite wijzigen naar blue.
Dit kon. Toen werd ook gezegd zodra het toestel binnen is wordt deze verzonden. Dit kon nog een week duren. Volgens de medewerker stond dat 04- 02 niet op de site. Dus als ik 4-02 bestel moet ik weken wachten. 5 wordt het in 1 á 2 geleverd ?!. Het staat er nog steeds.

Gemeld dat de bestelling geannuleerd moet worden.
Moest een formulier invullen en opsturen. Dit gedaan.
Bij Belsimpel een bestelling gedaan. Daar werd gemeld dat gsmweb eerst de reservering moest opheffen.
Aanvragen gaat soepel. Maar dit stoppen duurt inmiddels al 4 dagen.
Kpn gebeld, zij kunnen niks voor mij betekenen.
Krijg ik vandaag de screenprotector binnen!?
Gebeld naar gsmweb. Heel verhaal van de medewerker. Terwijl ik wijs op wat in de mail staat. "We sturen deze dan mee met de rest van je bestelling." Ik heb geen toestel binnen gehad ?????.

Kreeg een mail binnen dat ik het terug kan sturen. Moet ik ook nog verzendkosten betalen voor een fout welke gsmweb heeft gemaakt.

He-le-maal klaar met gsmweb.

Geplaatst op: 09-02-2021
Geschreven door: YoD85

2 / 10
1/5 1/5 1/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Leverdatum wordt bij lange na niet nagekomen

Voorraadstatus waarmee door deze toko wordt geadverteerd is willens en wetens pure misleiding zoals al door velen ervaren. Zelfs een toestel dat al meer dan een jaar overal gemakkelijk te verkrijgen is (iphone 11 pro), ligt bij hen niet op voorraad al geven ze aan dat het toestel direct na goedkeuring door provider zal worden verzonden. Uiteraard moet je eerst zelf gaan navragen waarom er niet wordt uitgeleverd conform gestelde levertermijn tijdens bestel(l)en. Annulering gaat vervolgens ook niet volgens de wettelijke bepalingen....Onbegrijpelijk dat dit soort bedrijven nog kunnen bestaan....... Ik heb maar afbesteld en ga voor een bedrijf dat wel afsraken nakomt en service biedt, moet er niet aan denken om bijv. een garantiegeval via dit bedrijf te moeten laten verlopen....

Geplaatst op: 02-12-2020
Geschreven door: Tuson

2 / 10
1/5 1/5 1/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Ik word al 5 weken aan het lijntje gehouden over een creditering

Ik heb eind november een T mobile abonnement bij GSM web afgesloten in combinatie met een Huawei P30 Pro. Ik heb dat toestel in overeg met GSM web verruild voor de goedkopere Huawei P30. Het verschil bedraagt € 97,80. Toestel retour gezonden volgens richtlijnen en conforme ontvangstbevestiging gekregen. Intussen bel ik al zo'n 5 weken om het verschil aan mij terug te storten, tot dusver zonder resultaat. Iedere keer het verhaal dat het bedrag vrijdag wordt overgemaakt. Maar: vrijdag geen creditering en helpdesk inmiddels met weekend. Vanochtend had ik een medewerker aan de telefoon die na veel dralen vertelde dat in het dossier stond dat het crediteringsverzoek zonder mij te informeren is afgewezen. Zij kon me niet vertellen waarom. Dus ik weer maar wachten op mijn geld.
Niet eens de moeite genomen mij te informeren. Dit is puur diefstal
Niet mee in zee gaan met deze lui

Geplaatst op: 20-01-2020
Geschreven door: Kees

2 / 10
1/5 1/5 1/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee
Techniek die zij gebruiken om klanten te lokken is..

Techniek die zij gebruiken om klanten te lokken is mede om op de site te vermelden 'voorradig 2dgn direct leverbaar'. Dit is in praktijk 8 dagen wachten op je telefoon!! Als je er wat van zegt via helpdesk dan wordt er gezegd dat ze er mee bezig zijn en dat het er niet hoort te staan. Die medewerkers weten niet dat deze lok-actie binnen 5min van de site gehaald kan worden. Dus denkvermogen van deze lui is ernstig laag waar je ook niet verder mee komt als helpdesk. Ik ben dus 1 dag klant en al drie klachten die ik heb die te maken hebben met onprofessioneel benadering van klachten en geen effectief preventie nadat een klacht duidelijk is bewezen als terechte klacht. Ze laten het simpelweg staan zodat het een klacht wordt voor de volgende klant! Omdat het bij de lok-acties hoort van de site. IK VIND DAT EEN ONSMAKELIJKE VIEZE MANIER VAN WERKEN!

Geplaatst op: 24-05-2019
Geschreven door: Rachid

2 / 10
1/5 1/5 1/5 1/5
Nogmaals kopen? Nee

Schrijf een review over GSMweb


Bestelproces *
10
/ 10
Service *
10
/ 10
Prijs *
10
/ 10
Levering *
10
/ 10

Gerelateerde bedrijven

Simyo logo
Simyo
21 beoordelingen
7,1
Usa sim logo
Usa sim
2 beoordelingen
8,5
International SIM logo
International SIM
2 beoordelingen
9

FAQ (Veelgestelde vragen)

Is GSMweb een betrouwbaar bedrijf?

Er zijn 41 beoordelingen geplaatst over GSMweb. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 8,0 gekregen, waarbij 78% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.

In welke sectoren is GSMweb actief?

GSMweb is vooral actief in de categorie simonly en daarbinnen gespecialiseerd in de sector(en) telefonie.

Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?

Heb je een positieve indruk gekregen door de GSMweb reviews? Dan kun je naar de website van GSMweb gaan en je bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf. We verzamelen reviews van alle grote bedrijven in Nederland en België.

Alle subcategorieën uit deze categorie