Fonteyn reviews, ervaringen en beoordelingen
Reviews en Ervaringen Fonteyn
Met dank aan de beoordelingen van andere mensen krijg je hier een beter beeld van alles wat Fonteyn je kan bieden. En dat is nogal wat. Omdat je graag elke euro goed besteedt, heb je als consument veel baat bij de beoordelingen van mensen die al eens met de onderneming te maken hadden. Zo kun je op basis van hun ervaringen zelf besluiten wat je doet met in dit geval Fonteyn, de onbetwiste specialist in onder andere tuinmeubelen.
Over Fonteyn
Fonteyn werd gesticht in 1989 en begon met de verhandeling van bloembollen via de groothandel. Omdat het eigenlijk meteen crescendo liep, werd vanaf 1992 ook geleverd aan particulieren. Eigenlijk vanaf dat moment mag Fonteyn zich specialist noemen in tuinmeubelen, tuinhuizen, buitenkeukens, zwembaden, spa’s en veranda’s. Fonteyn levert alleen het beste van het beste en is trots op het feit dat het de grootste is op het gebied van tuinproducten en tuinmeubelen van ons land.
Waarom kiezen voor Fonteyn
De grootste collectie tuinproducten en tuinmeubelen van ons land. Die vind je bij Fonteyn. Alleen dat is al een reden om vooral zaken te doen met deze specialist. De gunstige prijsstelling is dat zeker ook, net als de geboden garantie en het feit dat je korting aangeboden krijgt als blijkt dat een product elders goedkoper aangeboden wordt. Maar er is meer. Zo beschikt Fonteyn over de grootste tuin showroom van Nederland met een oppervlakte van 35.000 vierkante meter en valt de snelle levering op. Dat heeft weer alles te maken met de opslagkelder van 60.000 vierkante meter waarover Fonteyn beschikt. De reden dat Fonteyn de kwalitatief uitstekende producten zo voordelig aan kan bieden heeft te maken met de grootschalige inkoop die het doet.
Is Fonteyn betrouwbaar?
Fonteyn kan gezien de vele reviews en ervaringen beschouwd worden als een betrouwbare partner. De afspraken worden nagekomen en de producten ondergaan een strenge controle en beoordeling. Betrouwbaar zijn zowel de producten van de gevoerde bekende merken als ook de eigen merken die het aanbiedt. Uit de reviews over Fonteyn blijkt dat de kwaliteit van het door Fonteyn geleverde steeds van de beste kwaliteit is.
Klantenservice en klachten
Er is amper een bedrijf voor te stellen dat zo transparant is en waar je zo snel contact kunt zoeken met de klantenservice. Behalve een e-mail sturen en bellen met Fonteyn, is het eveneens mogelijk om met een van de medewerkers te chatten. Zo zijn de lijnen wel heel erg kort en krijg je steeds snel antwoord op al je prangende vragen. Overigens worden veel van die vragen al weggenomen door de informatieve website zelf.
Wil jij ook beoordelen?
Iedereen wil graag goed geïnformeerd zijn voor er zaken gedaan worden met een bepaalde organisatie. Door de beoordelingen hebben wij jou hier de beste informatie kunnen bieden over Fonteyn. Als jij voortaan ook een beoordeling maakt, kan dat andere mensen helpen om net als jij ook de beste beslissing te nemen en zaken te doen met de beste aanbieder van – in dit geval- tuinmeubelen.
Kinderen onder de rode bulten!
Recent hebben we onze jacuzzi geleverd gekregen. De jacuzzi hebben we conform de voorschriften gevuld met leidingwater (slang eerst aantal minuten laten doorspoelen) en de chloor en Aquafinesse toegevoegd (conform de beschrijving). Het filterprogramma hebben we ingesteld en nadat de jacuzzi op temperatuur was zijn we die gaan gebruiken. Een aantal dagen daarna zaten onze kinderen ineens onder de rode bulten met witte puntjes(ontsteking). We zijn direct naar de huisarts gegaan aangezien onze kinderen van de uitslag en jeuk niet konden slapen. De huisarts heeft vastgesteld dat dit waarschijnlijk hot tub folliculitis is. Inmiddels zijn we met creme etc aan de gang.
We bellen nu al 2 weken iedere dag met Fonteyn en iedere keer wordt beloofd dat we worden teruggebeld. Ook op diverse mails wordt niet gereageerd. Tot op heden dus nog totaal geen reactie ontvangen op onze vragen. Wij hebben gevraagd om de testrapporten, maar blijkbaar zijn deze er niet of er wordt niet getest bij Fonteyn?
Aangezien Fonteyn niet reageert op telefoontjes en emails vraag ik me af of Fonteyn de gezondheid van mensen belangrijk vindt. Tot op heden heb ik die indruk totaal niet!
Ben erg benieuwd of Fonteyn mij gaat voorzien van de gevraagde informatie en tevens erg benieuwd hoe Fonteyn de klachten gaat oplossen!
Verkoop verloopt goed, maar daarna is er totaal geen communicatie! Lang verhaal kort”¦
Schuur met overkapping gekocht. Uiteindelijk in delen geleverd geplaatst/opgebouwd door niet vakbekwame medewerker( overal kieren ,spleten, deur die klemt, vloer waterpas schuurtje met overkapping niet) shuur wordt niet verankerd, dus waait met storm gewoon weg. dus Terugbelbeloftes worden je kunt wel zeggen NOOIT nagekomen. Volgens mij is een cursus communicatie geen overbodige luxe voor de medewerkers!
Ze hebben mooie producten, maar de service is allerbelabberdst en de communicatie ronduit slecht. Wij komen niet meer terug bij de firma Fonteyn en zullen dit bedrijf ook zeker niet aanraden aan anderen.
IN 2021 BESTEL IK EEN ZWEMBAD. BETAAL NETJES. VANAF DAT MOMENT LATEN ZE JE AAN JE LOT OVER. BELLEN NIET TERUG, LEVEREN NIET OP TIJD OF HELEMAAL NIET. NU RUIM 1 JAAR VERDER HEB IK VIA DE RECHTBIJSTAND EEN DEEL VAN HET GELD TERUG GEKREGEN EN HEEFT EEN ANDER BEDRIJF HET ROLDECK BESTELD EN GEPLAATST BINNEN 4 WEKEN. FONTEYN DOET DAAT EEN JAAR OVER EN LEVEREN DAN NOG NIET. BELLEN OF SORRY ZEGGEN DOEN ZE NIET, MAAR WEL BELOVEN EN LIEGEN. IK KOM DAAR NOOIT MEER. HET KAN ZO ANDERS.
Verkoop verloopt goed, maar daarna is er totaal geen communicatie! Lang verhaal kort”¦
Schuur met overkapping gekocht. Uiteindelijk in delen geleverd waardoor plaatsing niet goed kon gaan. Deuren ontbraken, raam was fout, overkapping was er niet. Eerst schuur (met gat erin voor de deuren) geplaatst door monteurs. Het waren ook de monteurs die ons moesten vertellen dat de spullen er niet waren. Ruim 2,5 maand later andere monteurs met overkapping die volgens offerte en maten op de doos 300x300cm zou moeten zijn, maar het was 290x290cm. Bestrating op maat gelegd, schuur door monteurs zo gebouwd dat de overkapping van 3 meter er precies naast past”¦ nu een rand van 10 cm over! De installatie verliep niet goed waardoor wij uiteindelijk zelf de plaatsing hebben afgemaakt, omdat de irritatie inmiddels een gevaarlijk hoog niveau had bereikt.
Terugbelbeloftes worden je kunt wel zeggen NOOIT nagekomen. Volgens mij is een cursus communicatie geen overbodige luxe voor de medewerkers!
Ze hebben mooie producten, maar de service is allerbelabberdst en de communicatie ronduit slecht. Wij komen niet meer terug bij de firma Fonteyn en zullen dit bedrijf ook zeker niet aanraden aan anderen.
Zwemspa gekocht, geleverd. So far so good, echter rolcover niet erbij. Klapcover tijdelijke oplossing, na paar maanden alsnog omgewisseld. trapje niet erbij, half jaar op moeten wachten maar hier ontbrak eea. Monteur wist niet hoe in elkaar te schroeven.
Beschadigde panelen om laten wisselen, monteur zeer slordig en onbekwaam. In base van spa zaten gaten voor watmtepomp dicht laten maken, erg slordig gemaakt, lekkage aan buis door slangenklem op verkeerde plek gebruikt. Slechte communicatie, slechte service , raad iedereen aan om met dit bedrijf geen zaken te doen. Laat je niet in de maling nemen door de mooie sjowroom....
Juni 2021 een veranda gekocht levertijd Max 3 maanden
Nu eind jan 2022 nog steeds niet volledig geleverd
Zo vaak gebeld met de belofte dat je teruggebeld wordt maar dat gebeurt nooit
Alleen met de facturen zijn ze snel
Wees gewaarschuwd mensen
Tuinhuis besteld in maart, volgens verkoper product op voorraad, dus niet. Levertijd 6 weken medio mei. Begin mei zelf contact opgenomen diverse keren half uur in de wacht, mededeling u wordt terug gebeld. Er wordt nooit teruggebeld. De persoon die je moet hebben is altijd druk. Als je vraagt naar de manager is de persoon die je moet hebben ineens wel bereikbaar. Uiteindelijk product niet geleverd, wordt juli. Ook toen niet geleverd zelf maar conact opgenomen. Ook juli werd niet gehaald, het zou december gaan worden. Helaas al een aanbetaling gedaan, voorstel om een alternatief te nemen met verplicht bijbetalen. Wat een ..... Service. Met afleveren uiteindelijk chauffeur gesproken. Die gaf aan dat tijdig uitleveren een drama is, bij alle klanten waar hij komt hoort hij gelijke verhalen. Niet bereikbaar, niet terugbellen, niet reageren op mails. Het lijkt erop dat dat gewoon de standaard werkwijze is. Kortom ik doe nooit meer zaken met fonteyn en wil ieder aanraden dit ook niet te doen, wat een k.. bedrijf
9 december een aqua finess pakket besteld en betaald. Nog steeds niets ontvangen! En zoals altijd bij dit bedrijf kan de telefoniste mij niet doorverbinden met de persoon die er over gaat.
Fonteyn ga niet iets verkopen wat je helemaal niet op voorraad hebt!
Tevreden! Op 22 mei 2021 jacuzzi Praise gekocht. In de showroom heel fijn geholpen door Mario. Echt een hele goede verkoper. Niet opdringerig en geeft je de tijd om te beslissen. Levering zou ongeveer 8 weken duren. Dit werden 7 weken. ðŸ‘
Transporteur Veldhuizen kwam op afgesproken tijd. Netjes tot de deur zoals afgesproken. Zeer nette vriendelijke man. Meteen de jacuzzi schoongemaakt en gevuld. Bleek er 1 van de jets te lekken 😱
Meteen de volgende dag gebeld. De klantenservice is zeer slecht bereikbaar en dan zeggen ze dat iemand van de reparatie je gaat bellen . Helaas, na vaak bellen en aandringen nog geen afspraak. Toen onze verkoper Mario gemaild . Dat heeft het verschil gemaakt! Mario heeft ook geholpen om een afspraak te krijgen voor reparatie. En op 20 juli hadden we een afspraak voor vandaag 9 augustus. Vanmorgen belde monteur Kroes/Patrick netjes een kwartier voordat hij aan de deur stond. Hij heeft de Jet netjes gemaakt.En hij gaf nog extra tips.
Nu alles netjes door Fonteyn is afgehandeld wilden wij deze positieve recensie plaatsen. Zo kan het dus ook.
Een schuur besteld, maar zonder te communiceren werd deze niet geleverd. Na diverse telefoontjes en paar dagen later waarbij de medewerkers de leidinggevende afschermden, kregen we eindelijk leidinggevende te pakken. Drukte, ziekte, etc. Begrijpelijk. Maar niet communiceren was niet begrijpelijk. Nieuwe leverdatum afgesproken. Weer niets. Weer geen communicatie.
Uiteindelijk anderhalve maand later is wel geleverd omdat de verantwoordelijke vrij was. De monteur was overigens prima!
Tijdens het koopproces goed geholpen, daarna alleen maar waardeloos geen enkele communicatie mogelijk. Geen enkel antwoord, niets
Fonteyn is een fantastische winkel met zeer mooie artikelen. Een rondje winkel is echt heel plezierig. Tot je iets koopt. Eerste aankoop was een schommelstoel, na deze betaald te hebben konden wij hem ' achter' ophalen. Na lang wachten bleek de stoel niet voorradig te zijn. Op zich werd dit netjes opgelost door hem later gratis thuis te leveren. 2e artikel bestelde en betaalde ik via de website met de optie zelf ophalen. Ik ontving geen enkele bevestiging. Pas na mijn telefonisch verzoek ontving ik een bevestiging van betaling. 3 dagen later werd ik gebeld dat het artikel de aankomende 6 weken niet geleverd kon worden. Na 4 dagen mijn betaling terug gestort gekregen, zwaar teleurgesteld.
Verkopen zijn ze goed in dan maken ze tijd en ruimte voor je. Maar dan leveren ze niet. Telefonisch niet bereikbaar en als je 30 minuten in de wacht hebt gestaan krijg je de mededeling dat je vanwege de drukte wordt teruggebeld en dat gebeurt NOOIT. 2 aflever datums ontvangen, 7 dagen voor de leverdatum betaald en vervolgens niets ontvangen. Stuur je vervolgens een mail en daar wordt NOOIT op gereageerd.
Dus koop hier niets want het hangt er heel erg van af of ze het leveren, wanneer ze het leveren en als het dan niet goed gaat dan wordt dan zijn ze niet bereikbaar.
FAQ (Veelgestelde vragen)
Is Fonteyn een betrouwbaar bedrijf?
Er zijn 283 beoordelingen geplaatst over Fonteyn. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 7,3 gekregen, waarbij 61% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.
In welke sectoren is Fonteyn actief?
Fonteyn is vooral actief in de categorie webshops en daarbinnen gespecialiseerd in de sector(en) huis en bouwen , outdoor , meubels en tuin.
Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?
Heb je een positieve indruk gekregen door de Fonteyn reviews? Dan kun je naar de website van Fonteyn gaan en je bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf. We verzamelen reviews van alle grote bedrijven in Nederland en België.