ZARA reviews, ervaringen en beoordelingen
Reviews en Ervaringen Zara
De Zara is een aanbieder van modieuze kleding voor mannen, vrouwen en kinderen. Naast de kledingwinkels biedt de Zara sinds een aantal jaar ook de Zara Home aan voor al jouw woonaccessoires. De Zara biedt winkelen aan in fysieke winkels maar ook online. Wil jij ook een keer bij de Zara shoppen maar heb je er nog geen ervaring mee dan snappen we dat je graag eerst wat meer wilt leren over de betrouwbaarheid van de winkel. Zijn de klanten tevreden met hun aankopen? Bevalt het winkelen online? Hoe zit het met de klantenservice? Vragen waar wij je graag mee verder helpen. Op onze website lees je (klant)ervaringen en recensies van consumenten die bekend zijn met de Zara.
Over ZARA
De Zara is van oorsprong een Spaanse winkelketen, opgericht in 1974 door de Spanjaard Amencio Ortega Gaona. De Zara valt inmiddels onder moederbedrijf Inditex waar meerdere bekende winkelketens onder vallen. Denk hierbij aan de Zara Home, Bershka en de wat luxere Massimo Dutti. Gaona begon in 1963 zijn carrière in de mode industrie en opende toen zijn eerste atelier. Hier ontwierp hij kleding voor de modebewuste man en vrouw. Dit leidde uiteindelijk tot het openen van zijn eerste winkel in 1975 in de Spaanse plaat La Coruña. Deze winkel noemde hij Zara. Bij Zara draait het maar om één concept: Fast Fashion. Hierdoor kunnen ze bijna wekelijks, maar zeker maandelijks, nieuwe producten ontwerpen en creëren. Bij Fast Fashion draait het om trendy kledingstukken die nu in de mode zijn. Op jaarbasis worden er tussen de 16.000 en 19.000 verschillende designs ontworpen. Naast de hippe en trendy kledingstukken richt de Zara zich ook op klassieke ontwerpen, de zogenaamde 'basics'. Denk hierbij aan kledingstukken in de zwarte en witte kleur die worden aangevuld met items in een grijze kleur of aardetint. (bruin, taupe, beige) De Zara opende haar eerste niet Spaanse locatie in 1980. Deze werd gevestigd in Porto, Portugal. In 1999 werd de eerste Zara in Nederland geopend. Deze werd gevestigd in Almere. Momenteel heeft de winkel ruim 2000 winkels verspreid over 88 landen.
Waarom kiezen voor ZARA
De Zara is een modewinkel waar je terecht kunt ongeacht je leeftijd, geslacht of lichaamsbouw. De Zara biedt kleding aan voor mannen, vrouwen en kinderen. Voor mannen en vrouwen kan je er shoppen in de maten XS tot xxl en je kunt er ook prima voor kinderen terecht. Zara kids heeft ook babykleding vanaf 0-3 maanden. Naast dat het zich richt op een groot publiek, proberen ze de prijzen ook betaalbaar te houden. Zara staat er om bekend dat ze kwalitatief goede producten aanbieden die ook nog eens ontzettend modieus zijn tegen fijne prijsjes. Als je het vergelijkt met andere modeketens is het vaak nét iets duurder dan de H&M maar wel weer goedkoper dan zusterbedrijf Massimo Dutti.
Is ZARA betrouwbaar?
De Zara is een fijne keten die ook goed betrouwbaar is. De producten die ze aanbieden zijn van goede kwaliteit en de retourvoorwaarden zijn simpel. Elk product dat niet naar smaak is mag binnen 30 dagen terug gebracht worden naar de winkel en je ontvangt je geld terug. Naast dat de Zara fijne producten aanbiedt is er wel één ding waar veel consumenten over klagen: De website. Vooral voor de fervente online shopper is er een aanzienlijk verschil in het gebruikersgemak bij het online shoppen bij de Zara in vergelijking met andere modeketens en online shops. De website is ontzettend onhandig en de Zara app is niet veel fijner. Omdat de Zara zich echt richt op het mode aspect kan je op de website veel visuele beelden en 'look books' terugvinden. Op papier klinkt dit prettig maar het maakt het online winkelen een stuk minder fijn. Je kunt er minder prettig scrollen of op product zoeken. Dit is enorm zonde want de producten zijn fantastisch maar de online shop ervaring maakt het allemaal toch vaak een stuk minder.
Klantenservice en klachten
Bij vragen kan je altijd in de Zara winkels terecht. Ook kan je ervoor kiezen de klantenservice telefonisch of per email te bereiken. Op social media is de Zara wat minder actief. Ze hebben wel social media kanalen maar deze worden internationaal beheerd. Ben je woonachtig in Nederland en heb je in een Nederlandse Zara iets gekocht heeft het contacteren van deze social media kanalen geen zin. Waar de Zara voorheen vrij positief scoorde op hun klantenservice is dit volgens online ervaringen de laatste tijd flink achteruit gegaan. De klachten gaan echter bijna nooit om de producten zelf maar om de geboden klantenservice.
Wil jij ook beoordelen?
Heb jij ook wel eens bij de Zara gewinkeld? Een online bestelling geplaatst of een klacht laten behandelen? Deel dan nu jouw ervaring met andere consumenten zodat zij een weloverwogen beslissing kunnen maken of ze bij de Zara willen winkelen of niet.
Het bedrijf ZARA is geverifieerd door ons.
De webshop ZARA is al jaren een betrouwbare partij om te bestellen.
ZARA is lid bij de KvK (kamer van koophandel) en hun website beschikt over een SSL certificaat (het groene slotje).
Dit slotje geeft aan dat het veilig is om te bestellen via de online betaalmethodes die ze aanbieden.
ZARA maakt gebruik van de meest voorkomende betaalmogelijkheden in Nederland.
ZARA is een Nederlands bedrijf en is al een lange tijd actief op het internet.
Dit heeft ze een goede reputatie opgeleverd.
Binnen ons platform kan ook jij een review achterlaten om zo andere consumenten te helpen een goede keus te maken bij hun aankopen op het internet.
Bekijk zeker even de website van ZARA.
Dit geeft je een beter beeld van de webshop.
Daarnaast staat daar hun uitgebreide assortiment en natuurlijk de openingstijden van ZARA.
Ze hebben ons enkellaarsjes verkocht aan ons voor euro 79,95. Vervolgens na ontvangst zien wij dat er een kaartje aan hangt van 69,95. Wij hebben hier geen goed gevoel bij. Aansluitend via de app (want telefoontje kan niet) krijg je iemand die dan te woord staat, en gaat helpen 🙃.
Vervolgens roepen ze maar wat in de ruimte, ze hebben verschillende prijzen in Europa, kan zijn dat er een zomer kortingskaartje aanzit, bla bla bla. Er zit duidelijk een sticker van 69,95 geplakt over de prijs van 79,95 , maar je betaalt toch hoogste prijs. Oplichters.
Bij Zara (Marokko Agadir Marina), zal ik nooit meer binnengaan!
Ik was aan het passen in de kleedkamers en wilde dat mijn echtgenoot het even zag dus deed ik teken om even te komen kijken. De jongen die er werkte zei dat dit verboden was en dat ik naar buiten moest komen in de winkel zelf (dus niet in de paskamerzone), dit heb ik gedaan, ik werd er zo pervers aangestaard door andere mannen en kreeg knipogen etc dat ik me ongemakkelijk voelde en vroeg om alsjeblieft mijn man hier mee in het 1e paskamerhokje binnen te laten achter het gordijn (zo voelen de andere klanten niets, mits er misschien dames zijn die hun ongemakkelijk voelen met een man in het gangpad van de paskamers, begrijpelijk, want ik voelde me ongemakkelijk in de winkel waar al die viezerds stonden te geilen en kwijlen wanneer ik iets liet zien)
Ineens stond de security daar die mijn man vastgreep alsof hij een dief ofzo was en kwam de verantwoordelijke al roepend aangelopen zodat heel de winkel naar ons toe kwam om te zien wat er gaande was.
De winkelmanager was zo onrespectvol en onbeleefd en bleef maar roepen tegen ons en ons vernederen. De manier waarop ze ons behandeld hebben is echt onaanvaardbaar.
Nooit gedacht dat een Europees bedrijf zo'n onbekwaam en opvliegend persoon zonder enige communicatieskills de leiding kan geven over een filiaal!
Ik heb een degou van zara en zal er NOOIT meer winkelen! (Echt jammer want ik ben vaste klant in België en Nederland, en als we op reis gaan, shop ik daar ook telkens bij zara.. maar dit is dus gedaan)
De klacht is reeds gemeld bij zara maar ik krijg geen reactie.
Datum van ervaring: 21 juli 2023
FAQ (Veelgestelde vragen)
Is ZARA een betrouwbaar bedrijf?
Er zijn 3 beoordelingen geplaatst over ZARA. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 5,3 gekregen, waarbij 0% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.
In welke sectoren is ZARA actief?
ZARA is vooral actief in de categorie mode en daarbinnen gespecialiseerd in de sector(en) kledingwinkels.
Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?
Heb je een positieve indruk gekregen door de ZARA reviews? Dan kun je naar de website van ZARA gaan en je bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf. We verzamelen reviews van alle grote bedrijven in Nederland en België.