FonQ reviews, ervaringen en beoordelingen
Reviews en Ervaringen FonQ
Ga je bestellen bij FonQ? Bekijk dan eerst de ervaringen van andere klanten hieronder en lees meer over deze bekende webshop. Hier lees je namelijk alles over FonQ, de betrouwbaarheid, klantenservice en klantenervaringen bij FonQ.
Over FonQ
“Geef je huis wat extra FonQ” is het motto van deze grote webshop op het gebied van wonen en woonaccessoires. Je kunt hier terecht voor alles om jouw woning op te fleuren, van nieuwe hippe meubels, tot de beste accessoires voor in huis. Je vindt hier spullen voor in de woon-, slaap-, badkamer, keuken en tuin. Het complete aanbod is riant en altijd gelijk te bestellen. Wanneer jouw bestelling op voorraad is, geniet je van een snelle verzending aan huis.
FonQ is in het bezit van meerdere awards. Zo is FonQ in 2016 uitgeroepen tot beste woonwinkel in de categorie “Wonen & Tuin” door de befaamde Thuiswinkel Awards. Ook heeft FonQ drie jaar op rij de Webshop Award van ABN Amro gewonnen voor beste webshop in de categorie “Wonen”.
Waarom kiezen voor FonQ
Het aanbod van FonQ is altijd volgens de laatste trends. Daarom kun je bij FonQ altijd kiezen uit een hip assortiment en jouw woning inrichten volgens de laatste woontrends. Daarnaast is het ook aan te raden om bij FonQ te shoppen, vanwege de aangename service. Zo kun je namelijk eenvoudig online bestellen en betalen.
Wanneer je vandaag voor 23:00 uur een bestelling plaatst, kan deze gelijk gereed worden gemaakt voor de verzending. Dit betekent dat je de eerstvolgende werkdag jouw bestelling al kunt ontvangen. Alle bestellingen bij FonQ worden gratis verzonden en mogen ook gratis retour worden gestuurd. Je mag zelf kiezen wanneer de verzending het beste uitkomt, dit kan dus de eerstvolgende werkdag zijn, maar mag ook in de avond of op zaterdag.
Ook is FonQ een goede keuze omdat je bij iedere bestelling minimaal twee jaar FonQ garantie krijgt. Mocht er iets onverhoopt ontbreken of stukgaan? Dan mag je je altijd herroepen op jouw garantie voor reparatie of vervanging.
Is FonQ betrouwbaar?
FonQ is in het bezit van het Thuiswinkel Waarborg en staat daarom bekend als veilige webshop. Dit certificaat ontvang je alleen wanneer het aan alle veiligheidseisen voldoet en een veilige online bestelling mogelijk is. Ook kun je bij FonQ altijd veilig online afrekenen. Je hebt ruime keuze aan betaalmethodes en mag er zelf een selecteren. Je kunt per bank veilig betaling. Dit kan via een overschrijving vooraf, of via het veilige Ideal middels een online overboeking. Betaal je liever met creditcard of Paypal? Ook dat is mogelijk.
Bij FonQ is het zelfs mogelijk om achteraf te betalen. Je hoeft dan pas binnen een termijn te betalen en kunt deze betaling voldoen na ontvangst van jouw bestelling voor extra zekerheid. Ook kun je jouw bestelling in termijnen betalen en is het mogelijk om met pin te betalen, wanneer je jouw bestelling zelf ophaalt in de winkel. Zo kun je dus altijd veilig en vertrouwd bestellen en betalen bij de webshop FonQ.
Klantenservice en klachten
Wil je meer informatie over een product of heb je een vraag over het online bestellen? Veel informatie kun je op FonQ.nl al vinden, maar wanneer je er zelf niet uitkomt, kun je altijd de klantenservice contacteren. Dit kan per mail, contactformulier, telefoon of chat. Ook kun je via social media in contact komen en jouw vraag stellen. FonQ zorgt er altijd voor dat jij snel antwoord krijgt en je wordt professioneel geholpen. Zo kun jij snel verder met jouw online bestelling.
Wanneer je niet tevreden bent over jouw bestelling, mag je deze altijd gratis retourneren. Ben je niet tevreden over de service of heb je een andere klacht? Dan mag je deze altijd melden bij FonQ via de klantenservice. Zij gaan professioneel om met jouw klacht en zorgen voor een spoedige en goede klachtenafdeling.
Wil jij ook beoordelen?
Laat andere klanten weten wat jij vindt van FonQ. Heb jij hier weleens iets besteld of ben je vaste klant van FonQ? Laat dan weten wat jij vindt van de collectie, het complete aanbod of de service. Hoe snel was jouw bestelling in huis en wat kun je vertellen over de klantenservice? Laat jouw persoonlijke ervaring hieronder achter.
FonQ is geverifieerd door ons expert team.
De webshop FonQ bestaat al sinds 2006 en staat bekend als een betrouwbare partij om zaken mee te doen.
Daarnaast is FonQ lid van de kamer van koophandel en is hun website beveiligd met een SSL certificaat (groen slotje).
Dit SSL certificaat geeft aan dat het via de online betaalmethodes veilig is om te bestellen via FonQ.
Ze bieden de grootste betaalmethodes van Nederland aan op hun webshop.
FonQ is van origine een Nederlands bedrijf en is daarnaast al een lange tijd actief op het internet.
Hun reputatie is daarom ook erg goed.
Op onze website kan jij ook een review plaatsen om andere gebruikers te helpen een goede keus te maken bij hun aankopen.
Bekijk zeker even de website van fonq.nl.
Dit geeft je een beter beeld van de webshop.
Daarnaast staat daar hun uitgebreide assortiment en natuurlijk de openingstijden van FonQ.
Mooie bank besteld voor in ons chalet. Besteld, betaald. Zou dezelfde week nog geleverd worden. Tot s'nachts wakker gebleven ivm mail van het tijdsvlak voor leveren. We moesten nog een stukje rijden nl. Zou einde vd middag geleverd worden. Prima! S'morgens laat een mail van post.nl geen levering.
Opnieuw ingepland voor een dag later. Weer tot na 00.00 uur wachten op een mail. Zou S'morgens tussen 8.00 en 10.00 geleverd worden. Vroeg de wekker, om 7.45 aanwezig een uur op de parkeerplaats gewacht ivm dat de receptie van het park nog gesloten is. Om 9.45 mail post.nl levering gaat wederom niet door! Voordat je dan überhaupt contact hebt met Fonq of post.nl ben je een paar uur en hoop frustraties en irritaties verder. Heb 3 verschillende reden uiteindelijk gehoord waardoor het niet bezorgd werd. In het gesprek met post.nl werd duidelijk dat Fonq de afmetingen en het gewicht niet goed doorgegeven hebben.
Bedankt, uren moeten opnemen vh werk, veel tijd kwijt aan regeldingen en geen bank.
Ter compensatie konden we een tegoedbon krijgen van € 25 op een volgende aankoop. Niet mee akkoord gegaan. Toen zou ik €50 korting kunnen krijgen. Maar dezelfde manier van leveren zou blijven. Pas na middernacht zien welk tijdvlak. Uiteindelijk de bank geannuleerd, en elders besteld. Nu wachten op terugbetaling, kan 2 weken duren.
Ik kwam er eind juli achter dat de kapstok die ik in maart al ontvangen was, niet compleet geleverd was. De onderdelen om het te bevestigen ontbraken. Ik kreeg direct antwoord op mijn vragen, kon de kapstok kosteloos retour sturen en de nieuwe is ook meteen naar mij opgestuurd.
Echt een geweldige service! Een dikke pluim van mij.
Fonq laat zijn klant volledig in de kou staan. Ik heb een aantal malen moeten bellen en mailen om een retourlabel te kunnen ontvangen. Nadat het ruim een maand geleden is opgestuurd is helaas nog geen betaling geweest.. wat een verschrikkelijk bedrijf. Ik kocht hier altijd met veel plezier, maar zal dat nooit meer doen.
Mooi Eyelet small bijzettafeltje 45 pigeon blue 4weken levertijd. De kleur op de site van het tafeltje was een mooie lichtblauwe kleur. Die ik heb gekregen was zeker 2 tintendonkerder. Ik heb het niet terug kunnen sturen door omstandigheden. Paar keer gemaild en is nu van de site af. Ik had wel gevraagd om een kleine vergoeding, maar daar is nog niet op gereageerd .
Ik ben al jaren klant bij Fonq, nu twijfel ik toch of ik nog iets ga bestellen. Ik was altijd tevreden.
Met enige huivering gezien de bestaande reviews toch tuinset besteld en alles gewoon prima, kwaliteit, prijs, levering dus volgende keer gewoon weer bij fonq kopen zonder bedenkingen!
Waardeloos bedrijf, je besteld 4 items en krijgt er 3.
Ze vertellen je dood leuk dat je morgen weer mag gaan wachten, weer een dagje vrij mag nemen. Terwijl ze heel leuk aangeven op hun website voor 23:00 besteld volgende dag in huis. Producten waren gewoon op voorraad.
Ik stuur die hele bestelling retour en hoop van harte dat dit bedrijf snel verdwijnt!
Net buiten garantie. 2 stuks gekocht en 1 frame gebroken. Zeer weinig gebruikt en totaal geen coulance. Wat een arrogantie. En maar liefst 2 stuks gekocht. Hier dus nooit meer! Ook service bij Fatboy slecht. Ze wijzen naar elkaar.
Er waren wat problemen met ons draaifauteuil. De voet wiebelde en maakte geluid. Wij zijn heel goed geholpen door de klantenservice van fonq en de leverancier. Het fauteuil werd zonder problemen omgeruild. Wij zijn hier erg blij mee.
Omdat ik ook best wel wat positieve ervaringen lees, moet je blijkbaar geluk hebben bij FONQ. Want als er wel iets mis gaat, bijvoorbeeld met de levering (in mijn geval Extra Home Service, wel betaald maar niet gekregen) of een defect product (bureau met productiefout) dan ben je simpelweg je geld kwijt. FONQ komt niet met oplossingen en na retour komt het beloofde geld niet terug. Je krijgt enkel steeds dezelfde mailtjes waarin staat hoe vervelend ze het allemaal voor je vinden. Waarschijnlijk van een chatbot.
Mijn retour is niet volledig aangekomen. Na telefonisch contact en veel heen en weer gemail laat Fonq me weten dat ze me niet verder kunnen helpen, en ik het bedrag gewoon moet betalen. Ik vind dit echt verschrikkelijk en voel me hier oprecht heel slecht bij. Ik ben nochtans een goede klant en kocht een maand geleden nog om €1200 stoelen. Ze doen ook geen enkele moeite om een oplossing te zoeken aangezien ik mijn retourbewijs niet meer heb. Echt ondermaats! Mij zien ze hier niet meer terug.
Ik heb bij Fonq voor ons kantoor diverse artikelen besteld. Het werd netjes geleverd zoals op kantoor en het zijn echt merkspullen met kwaliteit. Dank!
FAQ (Veelgestelde vragen)
Is FonQ een betrouwbaar bedrijf?
Er zijn 12 beoordelingen geplaatst over FonQ. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 6,6 gekregen, waarbij 37% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.
In welke sectoren is FonQ actief?
FonQ is vooral actief in de categorie wonen en daarbinnen gespecialiseerd in de sector(en) huishouden , koken & tafelen , meubels , slaapcomfort , tuin , verlichting en woonaccessoires.
Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?
Heb je een positieve indruk gekregen door de FonQ reviews? Dan kun je naar de website van FonQ gaan en je bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf. We verzamelen reviews van alle grote bedrijven in Nederland en België.