Homedeco reviews, ervaringen en beoordelingen

Bestel vooral niks bij “homeDeco” of “WoonworldXL”!
Ik bestelde op 21/01/2023 een tv- meubel bij Bol.com van hun partner “WoonworldXL” gevestigd in Zwanenburg. Deze zou tussen 24 januari en 2 februari bezorgd worden.
Op 3 februari stuurde ik een mail naar Bol.com om te vragen waar het meubel bleef, aangezien deze nog niet geleverd was. Zij verwezen mij door naar de partner “WoonworldXL”, in wiens opdracht zij het kastje aanboden.
Daar had ik contact met de eigenaar Martijn Banen.
Hij vertelde mij dat de 2 weken van Bol.com niet haalbaar waren en dat ik het meubel met een levertijd van 4 weken direct bij hem kon bestellen, niet bij “WoonworldXL”, maar bij “HomeDeco”.
Op zich al vreemd dat ik nu voor hetzelfde meubel al met drie verschillende partijen te maken heb maar de website van “HomeDeco” zag er netjes uit dus ik besloot te bestellen.
Van Bol.com kreeg ik netjes mijn geld terug en werd het artikel als onbestelbaar bestempeld.
Na 4 weken nog steeds geen meubel in huis en na heel wat mailtjes en telefoontjes kreeg ik een mail dat de levering weer 3 weken vertraagd was, de bekende wortel voor de neus van de ezel.
Ook na die drie weken was er geen uiteraard meubel te bekennen dus ik weer bellen en mailen.
Er werd mij verteld dat het meubel de dag erna bij mij gegarandeerd geleverd zou worden wat natuurlijk weer niet het geval was!
Ik weer mailen maar geen antwoord, wel kreeg ik een dag later een mail van Post.nl dat ik een pakket zou ontvangen van een of ander logistiek bedrijf in Zwanenburg, niet nader bij naam te noemen omdat ik niet weet of deze bij de praktijken van Martijn Banen betrokken is.
Hoe kan het zijn dat Post.nl een meubel bij je komt bezorgen, vroeg ik mij af, aangezien er nergens één woord gerept is op de site HomeDeco dat ik het meubel als bouwpakket zou ontvangen
anders had ik ‘m wel bij de Ikea besteld, stukken goedkoper en de volgende dag in huis en niet na een kwart jaar!
De dag erna werd inderdaad een tweedelig pakket geleverd zonder afzender, in een gescheurde doos waar je door het gat heen kon zien dat het kastje beschadigd was en er geen helemaal geen bescherming zat om het meubel, achter het dunne laagje karton.
Ik belde naar “HomeDeco” met mijn beklag over de schade en het bouwpakket.
Mij werd verzekerd dat ik het pakket gratis kon terugsturen en mijn geld terug zou krijgen, ik zou hiervoor een retourlabel gemaild krijgen.
De dag erna geen label, dus ik weer bellen. De medewerkster zei dat hun “partner” net pauze had en dat zij na die pauze contact met ze zou opnemen en mij terug zou bellen.
Wat denk je? Precies, niks, noppes nada!
Weer bellen en toen zei ze dat de retourlabels alléén op maandag gemaakt kunnen worden!
Adrenalinelevel 110!!!
Dus ik bel met de eigenaar Martijn voor tekst en uitleg.
Deze vertelt mij dat er alleen op maandag retourlabels gemaakt kunnen worden omdat de medewerker die deze maakt alleen op maandag werkt. Het moet niet gekker worden!
Na wat onderzoek kom ik er achter dat zowel “WoonworldXL” als “HomeDeco” absoluut gėén meubelwinkels zijn en er niet eens een barkruk te aanwezig is!
Het is gewoon een call en bestelcenter onder de naam “Effectiv” (onder andere) in Zwanenburg die naar alle waarschijnlijkheid producten van AliExpress of Alibaba adverteert, vandaar ook de levertijd van 4 tot 6 weken, die in de werkelijkheid 3 maanden blijken. Het is immers best een stuk varen vanuit China….
Wie weet onder hoeveel schimmige postbusfirma’s deze man nog meer mensen bezwendelt? Aan de reviews van het bedrijf te lezen is in ieder geval duidelijk te zien dat het schrijven van beoordelingen over hun eigen bedrijf waarschijnlijk het grootste deel van zijn dag in beslag neemt.
Doe jezelf een lol een bestel je meubels bij een gerenommeerde meubelzaak of direct bij Ali desnoods, deze hebben tenminste een effectieve geschillencommissie.

Lampenkappen besteld, mail levering weken later in week 20. Maar geen lampenkappen, gemaild, geen reactie, weer gemaild, geen reactie, gebeld, aardige reactie zouden het nagaan, weer niets gehoord, weer gebeld, weer aardig maar weer niets gehoord, weer gebeld, tig excuses wel terugbellen dat ik dag erop weer gebeld zou worden. Maar je raadt het al ik werd niet gebeld. Net bestelling geannuleerd en dat was direct prima zonder ook maar enige excuses. Niet meer in zee gaan zijn niet betrokken.

Mooi product geeft echt een meerwaarde aan onze kerkingang. Klantenservice is ongeëvenaard. We ondervonden een installatieprobleem dat met zoveel warmte en begrip werd ontvangen. We zullen ze opnieuw gebruiken.