Siebel Juweliers reviews, ervaringen en beoordelingen

Voor kerst een armband cadeau gekregen, armband was niet mijn smaak dus terug naar de winkel om het retour te doen. Te horen gekregen dat ze geen geld teruggeven en ik alleen iets anders uitzoeken of een voucher waar een houdbaarheidsdatum op zat. Aangezien ze geen armbanden naar mijn zin hadden binnen het budget van de armband, heb ik maar een ketting uitgezocht omdat ik anders niks had. Ik heb de ketting midden januari uitgezocht en begin maart was deze al kapot, iets wat je niet verwacht van een ketting van 425,-. Dus de volgende dag meteen teruggegaan naar Siebel met de kapotte ketting, het zou worden opgestuurd naar het hoofdkantoor. Krijg ik 5 weken later een telefoontje dat de reparatie 70,- gaat kosten. Hier ben ik natuurlijk niet mee akkoord gegaan aangezien ik de ketting minder dan 2 maanden heb gedragen en het belachelijk is dat een ketting maar zo kort mee gaat. Als de ketting na minder dan 2 maanden al uit elkaar valt hoe moet het dan wel niet zijn na een jaar? Van Siebel kreeg ik de reactie dat het draagschade is en dus niet onder hun garantie valt, erg makkelijk...Vervolgens sturen ze de ketting terug en moet je bij het ophalen van de ketting ook nog eens 20,- betalen voor de verzendkosten. Ik ben zuinig en netjes geweest op de ketting dus kan ik alleen maar concluderen dat het super slechte kwaliteit is. Ik voel me ontzettend opgelicht door deze winkel en ik raad ook niemand aan om hier ook maar iets te kopen.

Vriendelijk personeel en mooie sieraden

Vandaag een bezoek aan Siebel in Zoetermeer gebracht. Siebel, waar wij al jaren goede ervaringen hebben, het is echt een belevenis. Ik moet zeggen;was.
Enorm teleurgesteld. Aantal jaren geleden ring met diamanten gekocht, er een verloren. Optie:we kunnen m opsturen en laten repareren, geen idee wat de kosten zijn. Dus geen offerte!
De ring is zwaar beschadigd! Hoe dan als ik m nauwelijks gedragen heb.
U had jaarlijks de zetting moeten laten checken in de winkel. Dat is ons nooi verteld
Het witgoud wordt wat geel, de laag gaat eraf. Huh? Dat dat kan is ons nooit verteld.
Doen jullie aan inwisselen zodat ik ander model kan kiezen? Nee alleen oud goud.

Totaal geen opties, keuze, meedenken,..... Totaal geen beleving!!!!
Hier eindigt onze klandizie aan Siebel. Siebel is van zijn voetstuk gevallen.

Een tijd terug oorbellen besteld via de webshop. Deze niet ontvangen. Ze willen geen onderzoek bij Postnl starten. Komen ook niet met een tegemoetkoming, hele slechte service ik koop hier nooit meer wat!

Een tijd terug oorbellen besteld via de webshop. Deze niet ontvangen. Ze willen geen onderzoek bij Postnl starten. Komen ook niet met een tegemoetkoming, hele slechte service ik koop hier nooit meer wat!

Had mijn horloge gebracht voor een nieuwe batterij hebben ze de hele kast bekrast en het klepje kapot gebogen ze hebben het een beetje gepolijst de letters en merk waren daarbij weg gepolijst en de deuk in de kast van het buigen zitten er nog in klote zaak en je bent bedankt.

Koop al jaren Sinterklaas kado's voor mijn dochters bij Siebel, voornamelijk Buddha to Buddha. Fijne winkel en altijd goed geholpen. Dus ook twee jaar geleden een drietal kettingen gekocht (refined Katja necklace, adv. prijs Euro 189 per stuk). Al snel bleek dat deze niet de verwachtte kwaliteit hadden. Eerste ketting brak snel en werd gerepareerd, waarna deze weer brak. Kort daarna brak ook de tweede. De eerste werd vlot en vriendelijk omgeruild. Het nieuwe exemplaar was duidelijk steviger. Bij de tweede werd dit lastiger, als reden werd opgegeven dat Buddha to Buddha de ketting uit de productie had gehaald van wege problemen (dat wisten we want we hadden voor de eerste ketting al een nieuw en verbeterd exemplaar gekregen) We konden wel geld terug krijgen. Na (heel) veel heen en weer gemail met Ila en Beau werd uiteindelijk ook de tweede omgeruild. Omdat door Siebel ook zelf werd aangegeven dat de verkochte kettingen ondeugdelijk waren heb ik gevraagd ook de derde ketting om te ruilen voor een verbeterd exemplaar. Dat kon niet want deze was immers (nog) niet gebroken. Dat mijn jongste dochter deze ketting niet durft te dragen vanwege de gerede kans op breuk en dus op verlies is voor Siebel geen reden. De simpele conclusie is dat Siebel zelfs wanneer men bewust is van het feit dat men een ondeugdelijk product heeft verkocht ( dat zelfs zelf bevestigt) men weigert dit op te lossen. Alle mooie woorden van Beau ten spijt kan ik niemand aanraden om hier ook maar iets van enige waarde te kopen. Mooie winkel, vriendelijk personeel, maar garantie en service zijn beperkt.

Horloge gebracht voor vervangen batterij daarbij de kast en het klepje van het horloge onherstelbaar kapot gemaakt ze te trachten het klepje te poleisten kan natuurlijk niet deuk in het kast je e kunnen ze ook niks aan doen reactie Siebel het is wat het is!.En daar moet je het mee doen nog nooit zo behandeld het horloge is niet meer draagbaar .en je bent bedankt echte tuig is het !.

Men heeft hier mijn horloge beschadigd bij het vervangen van de batterij. We zijn nu een maand, tig mails en 4 ritten verder en men wil er niets meer aan doen. Het is wat opgelapt en daar moet ik het maar mee doen. Echt ongelooflijk. Reactie van de klanten'service' is dat ik het maar weer moet inleveren bij het filiaal. Begint het circus weer opnieuw ....
28-10: 2 weken na terugsturen reactie dat men de schade niet ziet!?! Erg goedkope manier om iemand af te poederen. Ze zijn niet alleen onbekwaam maar ook blind. Crimineel uitschot is het! O ja: men stuurt het horloge (ja, alweer!!)terug naar het filiaal.....

Snel en goed advvies gekregen om de ring te vergroten. Goede deskundige hulp in Weert gekregen. Daarnaast is alles erg mooi verpakt tijdens het verzenden die trouwens ook erg snel was bezorgd.