Back Market reviews, ervaringen en beoordelingen
Reviews en ervaringen Back Market
Elektronica is een sector die zich de laatste jaren enorm heeft ontwikkeld. Vandaag de dag kan je eigenlijk niet meer zonder smartphone of laptop. Maar wat moet je doen als de jouw er de brui aan geeft en het financieel wat moeilijk valt een nieuwe te kopen? Dan kan refurbished misschien wel de oplossing zijn. Ben jij op zoek naar een refurbished smartphone of laptop? Dan is Back Market een optie. Maar is Back Market wel een betrouwbare webshop? Zijn de refurbished producten bij Back Market van een goede kwaliteit? Op deze pagina ontdek je het door de reviews en ervaringen over Back Market te lezen. Zo helpen de beoordelingen van onze bezoekers jou vooruit!
Over Back Market
Back Market is een marktplaats die gespecialiseerd is in de verkoop van refurbished items. Dit zijn elektronische toestellen die met schade of kapot binnen komen en tot bijna nieuwstaat hersteld worden. Kapotte onderdelen worden vervangen en het complete toestel kan je tegen een lagere prijs dan een nieuw exemplaar aankopen. Bij Back Market mikt men vooral op een goede prijs, een enorm uitgebreid aanbod en op een uitstekende service. Zo kan je altijd terecht op de website voor advies en bij vragen maar geniet je als student bijvoorbeeld ook van een studentenkorting. Bovendien beschikt Back Market ook over het eigen Black Label. Iedere verkoper op de website gaat door een screeningsproces en kan pas na het verkrijgen van het Black Label producten te koop aanbieden. Ook is Back Market begaan met het milieu. Dat is dan ook één van de redenen waarom ze inzetten op refurbished produten!
Waarom kiezen voor Back Market?
Back Market werkt als een marktplaats waar je een indrukwekkend aanbod aan elektronische refurbished producten op de kop kunt tikken. Je vindt er in de eerste plaats dus hoe dan ook naar wat je op zoek bent. Op de website zelf vind je tientallen categorieën zoals bijvoorbeeld iPhone, Samsung Galaxy, Tablets, Laptops & Computers, doe het zelf en ga zo maar door. Ben je naar een specifiek product op zoek? Dan kan je via de handige zoekbalk op de website op trefwoord zoeken. Ook is er een deal pagina met mooie promoties op een deel van het gamma van Back Market. Heb je een nieuwe smartphone of tablet gevonden? Dan hangt de levertijd af van de verkoper en van het toestel. Je krijgt wel altijd een bevestigingsmail met een traceercode. Ook is het zo dat je bij Back Market binnen de 14 dagen jouw aankoop retour kunt sturen zonder opgave van reden.
Is Back Market betrouwbaar?
Zeker bij refurbished producten kan je jezelf afvragen of het wel allemaal betrouwbaar is. Bij Back Market kan je echter op beide oren slapen. Zo is deze marktplaats een internationale speler met heel wat garanties. Zo vind je op de website tal van reviews geschreven door echte klanten terug en vind je de belangrijkste bedrijfsgegevens op de webshop. Ook het eigen Black Label geeft een kwaliteitsgarantie betreffende de producten die je aankoopt. De website zelf kan bezocht worden via een veilige verbinding. Ten slotte kan je veilig betalen op heel wat manieren. Zo kan je via Visa, Mastercard, iDeal, PayPal of Klarna jouw openstaande saldo vereffenen.
Klantenservice en klachten
Heb je vragen voor Back Market? Dan kan je terecht op de hulppagina van het bedrijf. Hier vind je de veelgestelde vragen terug en hun antwoorden. Hierbij kan je er ook voor kiezen om een profiel aan te maken en in te loggen. Op die manier krijg je snel en effectief de hulp die je nodig hebt. De klantendienst van Back Market kan je bereiken via mail, via de contactopties op de website of via de sociale media kanalen van het bedrijf. Heb je een klacht? Dan dien je jouw klacht best in via jouw profiel op de website van Back Market. De klantendienst geeft in de regel binnen de 24 uur een antwoord op jouw vragen of op klachten.
Wil jij ook beoordelen?
Kocht jij al eens een refurbished phone of een tablet bij Back Market? Dan zijn wij op zoek naar jouw mening over Back Market. Hoe zou je de kwaliteit van jouw aankoop beoordelen? Ben je tevreden over het aanbod en de werking van de website? Zou je in de toekomst opnieuw kiezen voor Back Market? Schrijf jouw review over deze marktplaats op deze pagina en help onze bezoekers met jouw ervaringen!
Refubished smarphone gekocht. Bleek een onderdeel te missen. Zelf onderdeel gekocht. Toestel werkte nog steeds niet. Teruggestuurd naar verkeerd adres, adres was door Back Market zelf op de retourlabel gezet. Uiteindelijk heeft de afhandeling ong 3 maanden geduurd waarbij ikzelf nog kosten heb gemaakt ook. Ik koop in ieder geval nooit meer wat bij Back Marker
Eind vorig jaar Samsung A58 gekocht voor mijn zoon. Levering was snel. Maar de duimafdruksensor werkte niet. Ik heb de smartphone teruggestuurd. Deze is aangekomen bij de verkoper in Frankrijk. De verkoper heeft de smartphone vervangen, althans dat werd gecommuniceerd. De levering ging mis, omdat er een verkeerd afleveradres werd gebruikt. De smartphone kwam vast te zitten in een depot van de koerier. Natuurlijk heb ik hier geklaagd. Gevraagd of de telefoon teruggestuurd kon worden naar de verkoper en opnieuw verzonden kon worden en/of ik de telefoon kon terugbetalen. Beide verzoeken werden afgewezen. Backmarket eiste dat ik een kopie van mijn strafblad en identiteitsbewijs opstuurde, anders zouden ze geen actie ondernemen. Uiteraard heb ik op grond van de privacyregels geweigerd dit document te versturen. Ik heb contact opgenomen met verschillende officiële personen (politie, AVG-commissie, advocaat, enz.). Zij bevestigden allemaal dat dit verzoek niet in overeenstemming was met de regelgeving hierover. Ik stuur zelfs de antwoorden en kopieën van de AVG-richtlijnen terug naar de markt. Ze veranderden niets aan de vraag naar deze documenten. Ik heb eindeloos gediscussieerd met de klantenservice van Back Market en uiteindelijk hebben ze inderdaad geen actie ondernomen. Dus geen geld en geen telefoon voor mij, want ik weigerde een kopie van mijn strafblad op te sturen. Uiteindelijk heb ik een officiële klacht ingediend bij een derde partij en de backmarket werd gedwongen mij de terugbetaling te geven. en dat deden ze na vele maanden. Ik ben nog steeds bezig en probeer te zien welke volgende stappen ik kan nemen. Back market gedraagt zich hier echt belachelijk en houdt geen rekening met de privacy van de klant.
Koop niet bij backmarket, aangezien zij geen verantwoordelijkheid nemen voor dingen die misgaan bij een levering. Ze verschuilen zich achter belachelijke, niet-legale verzoeken en doen niets om je te helpen. Eisen om een kopie van uw identiteitsbewijs en strafblad te delen met de verkoper, het bezorgbedrijf en de backmarket zelf, om een verloren telefoon te kunnen lokaliseren ofuberhaupt iets te doen. Zonder deze kopie van het strafblad doen ze niets, letterlijk niets. Geen backmarket voor mij in de toekomst. Het lijkt op fraude.
Stom
FAQ (Veelgestelde vragen)
Is Back Market een betrouwbaar bedrijf?
Er zijn 3 beoordelingen geplaatst over Back Market. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 6 gekregen, waarbij 0% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.
In welke sectoren is Back Market actief?
Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?
Heb je een positieve indruk gekregen door de Back Market reviews? Dan kun je naar de website van Back Market gaan en je bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf. We verzamelen reviews van alle grote bedrijven in Nederland en België.